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Hotel El Dorado

Viajero (295)
360
Panorámicas (5)
Habitaciones y suites (134)

Información

5 de 41 hoteles en Isla de San Andrés
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Piscina
Restaurante
Internet gratuito
Bar/Salón
Desayuno incluido
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Desayuno disponible
Hotel de no fumadores
Piscina exterior
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Mostrar más
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones familiares
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Familiar
De gama media
357opiniones
13PyR
100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 129
  • 119
  • 57
  • 17
  • 35
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
Es un hotel que está ubicado justo frente a la playa sobre la peatonal donde tenés muchas variedades de negocios para comprar..Al frente tenés un café muy bueno llamado Juan Valdez (recomendadisímo) y otros locales de comida. Afuera del hotel hay juegos para niños. La atención de las recepcionistas de la tarde muy buena al igual que la de los botones,especialmente el sr Schneider (no sé si se escribe asi),al igual de la sra q se encargaba de la limpieza de nuestra habitación y una sra que atendia el áerea del comedor.Muy amable!La comida que servian era rica pero escasa para la cantidad de gente que tenia el hotel. Y si llegabas tarde ya sea en el desayuno,almuerzo,snacks,o cena;conseguias mesa con suerte (porque el lugar es chico) y te quedabas sin comida. Y tardaban en reponer.Así que mi recomendación es que lleguen 5 a 10 minutos antes de que sirvan cualquier comida porque sinó les va a pasar lo q nos pasó a nosotras.El dia que llegamos nosotras fué después del almuerzo y nos ofrecieron el snack...llegamos y ya no habia nada!! Y eso que no habia mucha gente a esa hora! No me gustó que la gente agarraba de a 4 hamburguesas,cuando veía q nosotras no teníamos nada servido...me temo que los empleados no daban abasto para reponer ante tanta demanda.Fuera de esto,los empleados que atienden ese sector siempre muy amables.Con respecto a la habitación,era bastante amplia. Tenía una cama matrimonial súper grande y una cama de una plaza,caja de seguridad,tv,aire acondicionado,una mini heladera y un balcón que daba a la peatonal (no todas las habitaciones dan a la playa,algunas son en planta baja y dan a un patio interno),con una mesa y un par de sillas re cómodas y un tender que nos vino muy bien!.Una sola noche el agua de la ducha no salía caliente pero el resto de los días volvió a la normalidad.El baño tiene una ventanita que siempre me molestó porque no me quedaba claro si se veía desde el pasillo o no..El WiFi no llega a las habitaciones por ende,salís al pasillo o tenés que ir al lobby.El grupo encargado de la animación se lleva todos los aplausos. Muy amables y muy divertido el show de las imitaciones (me reí muchísimo con la de de Shakira y con el final)...Todas las noches (excepto los dias de lluvia) mucha gente se junta afuera del hotel a escuchar música y bailar hasta altas horas y si tenés un sueño débil te va a costar dormir. Por suerte a nosotras nunca nos molestó porque luego de las actividades diaras,llegábamos súper cansadas. Una sola noche me desperté sobresaltada porque escuché una sirena y no sabía si eran los bomberos o qué,pero resultó ser la policía que los sacaba a los que estaban ahí.Nada grave.Me gustó mucho el hotel Arena Blanca (podés ir a cenar ahi,pero te tenés que anotar antes). Tiene mayor variedad de comidas y la atención es excelente. Cuenta con una combi que te lleva hasta el otro hotel (nosotras la usamos porque llovia,sinó podés ir caminando porque queda a la vuelta de El Dorado.Es una zona muy segura asi que no se preocupen por eso. Tenés la opción de cenar en el otro hotel de la misma cadena (Arena Blanca) que queda a la vuelta de El Dorado (no frente a la playa). Me gustó mucho porque era diferente en el sentido que la gente no se abarrotaba para conseguir comida,los noté menos "desesperados" en ese sentido. Además,había mayor variedad de comidas que en el otro no habia.No quiero que suene mal,pero a mi parecer El Dorado es como más popular y el hotel Arena Blanca es como de mejor categoría.
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Respuesta de Odyssey46962788600, Director de Relaciones con Clientes en Hotel El Dorado
Respondido: hace 2 semanas
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Tripadvisor su experiencia Esperamos poder servirle nuevamente para brindarle otra increíble estancia Gracias por la oportuna recomendaciones que nos indica acerca del servicio son de gran valor para el mejoramiento de procesos que seran tenidos en cuenta por todo nuestro equipo en general para la corrección de estos mismos. Servicio Al Cliente Hotel Dorado
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+1
Gracias por hacer nuevamente mi aniversario inolvidable!! Son de las mejores opciones a la hora de encontrar un hotel donde te traten bien, sus empleados siempre con una sonrisa en el rostro, comidas, bar, habitaciones, todo excelente!!
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Respuesta de Odyssey46962788600, Director de Relaciones Públicas en Hotel El Dorado
Respondido el 9 may. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de TRIPADVISOR su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otra estancia agradable en nuestro hotel. Servicio Al Cliente Hotel Dorado
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Excelente ubicación. El hotel tiene habitaciones internas muy pequeñas las exteriores con vista al mar son mucho mejores, es un hotel antiguo debe renovarse. La señal de Internet muy mala parece un problema general de la isla. La atención del restaurante muy buena, la comida normal falta mas comida de mar.
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Respuesta de HOTELELDORADOSANANDR, Director de Relaciones con Clientes en Hotel El Dorado
Respondido el 24 abr. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de tripadvisor su experiencia Esperamos poderle servirle nuevamente en sus próximas vacaciones en la isla de san andres para brindarle una nueva estadia a la altura de los estandares del hotel el dorado. Servicio Al Cliente Hotel Dorado
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+1
Realice reserva en este hotel para mi luna de miel, les dejo algunas fotografias para que puedan detallar la calidad del mismo. la reserva se hizo para habitacion matrimonial y la habitacion que me entregaron tenia 3 camas, nunca entendi por que... Me entregaron el cuarto super sucio, cabellos y arena en el piso de la habitacion, el espejo del bano con crema dental seca untada, una cobija en el closet rota y el seguro de la puerta del balcon averiada, no se podia ajustar correctamente. nos quejamos con el jefe de reservas del hotel y no nos dieron pronta solucion, el primer dia de mi luna de miel lo perdi encerrada en el cuarto esperando que encontraran otra habitacion, ni siquiera desempacamos. 3 horas mas tarde me muestran otra habitacion opcional totalmente desaseada y con un plomero que le esta arreglando un tubo al lavamanos, el bano inundado de agua y me dicen que es la unica opcion que tienen. el servicio de restaurante fue pesimo, no tienen variedad para escoger, sirven la comida y no tienen quien supervise, las ollas permanecen abiertas atrayendo mosquitos adentro de las ollas. el servicio de recepcion pesima, no existe mentalidad de servicio al cliente. no me quede ni la primera noche en este hotel, el mismo dia de ingreso en la tarde busque otro hotel y me fui de alli. no le recomiendo a nadie que se hospede aqui, ni por que sea gratis!
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Respuesta de HOTELELDORADOSANANDR, Director de Relaciones con Clientes en Hotel El Dorado
Respondido el 23 abr. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de tripadvisor su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel. Es de suma importancia conocer sus comentarios los cuales nos permiten tomar los correctivos necesarios para que el mejoramiento continuo de nuestros procesos de servicio al cliente Servicio Al Cliente Hotel Dorado
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La ubicación es buena, está al frente de la playa al inicio de la peatonal, cercano a la zona rosa (bares y discotecas). Tuvimos varios problemas. Para empezar llegamos (en la reserva decía que eramos 3 personas) y nos dan una habitación con 1 cama matrimonial y una simple, como se esperaba, pero con todo para dos, (dos toallas, batas, etc). Al querer guardar nuestras cosas nos percatamos que la caja de seguridad se encontraba en mal estado y al querer llamar por el citófono nos dimos cuenta que no tenía conexión (tuvimos que ir a la recepción a solicitar el cambio). Todo perfecto, nos cambiaron de habitación a la de al lado (103-B), donde la ducha era un chorro de agua (pues parece que estaba mala y no daba el agua en forma de lluvia) la jabonera estaba mala. Dormimos ahí pues era tarde y nos percatamos al otro día de la ducha. Al otro día nos cambiaron nuevamente de habitación donde todo estaba bien. Fuimos con media pensión, hay que llegar temprano al desayuno pues la reposición es baja. Los tragos son de mala calidad pues fuimos al show en el otro hotel de la cadena (Arena Blanca) y en ese bar nos dimos cuenta de que la calidad de los tragos base eran mejores (Bacardí por ejemplo para el ron, mientras que en El Dorado era irreconocible). La gente del aseo, del hall y del desayuno y cena eran espectacularmente amables y preocupados, quedamos encantados del personal. Como resumen, 2.8/5, hay opciones mejores por precios parecidos.
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Respuesta de HOTELELDORADOSANANDR, Director de Relaciones con Clientes en Hotel El Dorado
Respondido el 16 mar. 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de tripadvisor su experiencia Esperamos poderle servir nuevamente para brindarle otro tipo de estancia en nuestro hotel. Gracias por la oportunas observaciones que nos indica son de gran valor para el mejoramiento de procesos que serán tenidos en cuenta por todo nuestro equipo para la corrección de estos mismos Servicio Al Cliente Hotel Dorado
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RANGO DE PRECIOS
151 US$ - 319 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel dorado san andresfotos hotel el dorado san andres
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de San Andrés y ProvidenciaIsla de San AndrésSan Andrés
NÚMERO DE HABITACIONES
65
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