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El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum Km 55.3 | Maroma beach, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma
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2.234 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.714
  • 329
  • 114
  • 48
  • 29
Ver opiniones para
147
1.775
26
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, Nuevo León, Mexico
Colaborador de nivel
22 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas

El hotel y las instalaciones ademas del personal son excepcionales Lo mas padre es que están construyendo unos Bungalows que estarán bastante lujosos y perfectos para parejas La arrachera en particular esta bastante rica y suave, pero toda la comida esta deliciosa, las habitaciones sumamente amplias y cómodas Lamentablemente su playa sufre aun de sargazo provocando que huela un poco... Más 

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Gracias, AlePororo
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estiamdo AlePororo, Le agradecemos por haberse tomado el tiempo para dejarnos su excelente experiencia en El Dorado Maroma. Valoramos mucho sus comentarios sobretodo por reconocer el trabajo que constantemente se hace en la playa para brindarles una mejor estancia. Esperamos verle pronto nuevamente. Atentamente, Alejandro López General Manager El Dorado Maroma by Karisma Más 

Talca, Chile
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2015

Inmejorable hotel. Es sin duda el mejor Hotel en que me he alojado en mi vida. Habitaciones perfectas, servicio excelente y magníficos restaurants. Destaco la hermosa playa y la gran calidad de la comida.

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Gracias, Victor N
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Victor N, Agradecemos su amable comentario, fue un placer haberlo recibido en El Dorado Maroma y esperamos tener el gusto de volver a recibirlo en nuestras instalaciones. Cordialmente, Alejandro López Gerente General Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2015

Ha sido frustrante estar en una playa supuestamente entre las más bellas del mundo y comprobar el desastre ecológico a consecuencia de la invasión del sargazo. La caleta frente al hotel se ha eutroficado (el agua se ha quedado sin oxígeno) y las algas se están pudriendo anaerobicamente desprendieno continuamente el fétido olor a huevos podridos (sulfuro de hidrógeno) haciendo... Más 

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2 Gracias, Fernando A
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estiamdo Fernando A Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios de Usted acerca de nuestra instalacion y calidad de nuestro personal; por el otro lado nos gustaria dar nuestras disculpas por el inconveniente acerca de... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2015

La estancia como siempre fue fantástica la atención el servicio la comunicación y la amabilidad de todos fue el hacernos sentir como en familia ,la realidad un lugar único en toda la extencion de la palabra

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, josead163
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado josead163, Muchas gracias por tan excelente reseña y por sus comentarios, agradecemos haya escogido El Dorado Maroma para sus recientes vacaciones. Cordialmente, Alejandro López Gerente General Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2015

Eestuve por segunda vez en este hotel, pensando que tendria la misma experiencia que la vez anterior, desde el 15 de Agosto hasta el 29. Mi habitacion era mi hotelito 104, gran desilucion con una humedad y mal olor realmente insoportable. El aire acondisionado nunca funciono bien, sentias las sabanas mojadas y toda mi ropa un verdadero desastre. A eso... Más 

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Gracias, Pilar G
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Pilar G Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente con nosotros. Bienvenidos de regreso!!! Valoramos mucho sus comentarios de Usted acerca de nuestra instalacion; por el otro lado nos gustaria dar nuestras disculpas por por las áreas que no estuvieron... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2015

Sinceramente cada vez que quieres ir a un lugar a relajarte y termina ese lugar superando tus expectativas se agradece, y por qué no reconocerlo por esta vía. Aunque me dedico también a la hotelería, pero en un concepto muy diferente, quisiera agradecer a cada una de las personas que hicieron esos días en el hotel Dorado Maroma especiales…principalmente a... Más 

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Gracias, Ricardo C
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo C, Muchas gracias por dejar este excelente comentario de su aunque corta relajante estancia. Es un gusto que dedicándose también a la hotelería reconozca la calidad del servicio que ofrecemos y nos recomiende con otros viajeros, tanto nacionales y extranjeros como locales que también se merecen un fin de semana de relajación y desconexión de la rutina diaria.... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2015

Tuvimos una estadia muy agradable. El hotel es mas pequeño que un all inclusive comun, pero es muy acogedor. La comida muy rica. Cuando nos estabamos registrando al saber que somos de argentina nos trajaron un fernet con cola, asi que fue un muy lindo detalle que suma :) Tiene muy linda playa, es mas ancha y espaciosa que otros... Más 

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1 Gracias, Diego T
KarismaHotelsResorts, Director General en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Diego T., Muchas gracias por sus comentarios y por su reciente estancia en El Dorado Maroma. Me alegra saber que tuvieron estancia muy agradable y que pudieron disfrutar de esta hermosa playa. Esperamos poder tener la oportunidad de servirlos de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2015

Estuve la semana pasada ahi, por 3 dias! La pasamos increible, relajados totalmente. El servicio que brindan es inscreible, no te falta nada y lo que te falte te lo consiguen. Las habitaciones sencillas, pero comodas y con todo lo necesario. la limpieza muy bien. El Hotel impecables. Los Restaurantes muy bonitos. Comida excelente, comimos muchisimo! Bebidas de muy buena... Más 

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1 Gracias, erikaalonso
KarismaHotelsResorts, Director General en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Erikaalonso, A nombre de todos los colaboradores de El Dorado Maroma, quisiera agradecerle por su reciente visita a nuestro hotel. Para nosotros fue un honor servirle, y nos da mucho gusto escuchar que disfruto de su estadía en nuestro hotel. Agradecemos todos sus comentarios, pero sobre todo gracias por mencionar a aquellas personas que marcaron la diferencia en su... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2015

Estuve ahí en mi luna de miel y este hotel fue muy buena elección, la habitación y las instalaciones son preciosas, la comida muy buena y la atención fue excelente, encantado volvería a hospedarme ahí.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, pepebeto81
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado pepebeto81, Es un gusto haya escogido El Dorado Maroma para celebrar su luna de miel, fue un placer haberlos recibido y hacer de esta una ocasión especial. Esperamos tenerlo de vuelta para una futura estancia. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

Colaborador de nivel
22 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2015

Fue una agradable sorpresa la cordialidad y servicio ofrecido por todo el personal. Desde Luis y Martin (conserjes), Ana, Patricia, Ivonne, Verónica (spa), Jonás, Jonathan, y muchos mas. Nunca nos habíamos aprendido tantos nombres de tanto personal, pero el servicio que ofrecen nos hacia recordarlo. La cercanía a la marina Mahoma permite hacer muchas actividades al aire libre. La calidad... Más 

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Gracias, Alejandro J
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro J, Agradezco mucho se haya tomado el tiempo de dejarnos este excelente comentario y haya podido recordar el nombre de tantos colaboradores, en verdad ellos hacen una gran diferencia en la estancia de todos nuestros huéspedes. Agradeciéndole nuevamente, esperamos volver a recibirlo en El Dorado Maroma. Cordialmente, Alejandro López Gerente General Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(18)
  • Muy bueno(16)
  • Suite Honeymoon(16)
  • Piscina infinita(16)
  • Planta superior(9)
  • Otros resorts(8)
  • Moto de agua(4)
  • Noches temáticas(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(4)
  • Duchas al aire libre(3)

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