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Belmond Maroma Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Highway 307, Kilometer 51 | Solidaridad, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Belmond Maroma Resort & Spa
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977 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 772
  • 115
  • 42
  • 31
  • 17
Ver opiniones para
86
589
26
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Cancún, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas

El ambiente es totalmente artesanal, comida, bebidas, instalaciones y servicio es hecho a mano. Si buscan un lugar que los haga olvidar la rutina y tener un descanso de calidad este es el lugar indicado.

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1 Gracias, Dantexu
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quiero agradecerle por compartir sus comentarios en esta plataforma. Estoy feliz de saber que tuvimos la oportunidad de darle la bienvenida a Belmond Maroma Resort & Spa y que su experiencia fue sensacional, disfrutando de nuestra hospitalidad hecha a mano, en cada rincón de este mágico lugar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
26 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2015

Estuvimos con mí mujer (VERO) los días 18 y 19 de Mayo para nuestro Aniversario, nos dieron la habitación Nº 8, una maravilla, el lugar de ensueño, todo el personal muy atento y siempre preocupados por que uno la pase bién, la chica del SPA nos hizo un recorrido por el mismo y nos fue explicando todas las cosas que... Más 

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Gracias, MARTIN C
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Martin y Vero, Es un verdadero placer saber que la celebración de su Aniversario fue mágica, y que aún siguen maravillados por la experiencia que vivieron en nuestro pequeño paraíso, Belmond Maroma Resort & Spa. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente, en esta su casa para seguir creando inolvidables experiencias. ¡Hasta pronto! Federico Echaiz Director General Más 

San Diego, California
Colaborador de nivel
15 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2015

Sobre el Spa; el interior de las salas de vapor, sauna, ducha y retrete son pequeñas y no tienen una habitación aparte con un ambiente tranquilo y sereno para un completo descanso. También, deben incluir otra habitación que no sea en el retrete para afeitarse, peinarse etc. Sobre el hotel; los días entre semana son más tranquilos y el hotel... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, rblillo
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, agradecemos haberse tomado un momento para compartir con nosotros su experiencia en Belmond Maroma Resort & Spa. Siento mucho que nuestro pequeño paraíso de 63 habitaciones y que a pesar de que conservamos cada detalle, sabores auténticos y la hospitalidad hecha a mano que nos caracteriza desde la apertura desde hace 20 años, en esta... Más 

Barcelona, Catalonia, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Acabamos de alojarnos en el Belmond Maroma. Es un hotel fantástico. Las habitaciones están en medio de un jardín rodeado de jungla natural. Ocupa una gran extensión de costa, por lo que la playa es muy solitaria. Un lugar paradisíaco. Lo mejor es el servicio, siempre atento y cuidado. La comids es exquisita, para sensibilidades gourmet. Recomendamos la sopa de... Más 

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1 Gracias, Gines G
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Elina y Gines, Les agradezco mucho haya elegido a Belmond Maroma Resort & Spa para sus recientes vacaciones y se haya tomado unos minutos para compartir con la comunidad de TripAdvisor, su experiencia en nuestro pequeño paraíso. Siempre es una gran alegría saber que nuestra familia Belmond Maroma ha superado las expectativas de nuestros queridos huéspedes. Compartiré con gusto... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2015

Excelente servicio, calidez y trato, es de lo mejor, el lugar es un paraiso, las instalaciones de primera, la vista al mar desde cualquier parte de la habitación es nutrit8iva al alma, los alimentos de primerísima calidad, todo esta hermoso, el personal interactúa de forma muy agradable con los huéspedes. definitivo!! Vale la pena pasar los días aquí!!

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1 Gracias, PILAR F
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Belmond Maroma Resort & Spa. Es un placer para mí leer que ha disfrutado su experiencia con nosotros y que fueron esos pequeños detalles y el servicio que ofrece cada integrante de la familia Belmond Maroma lo que hicieron especial esta visita. Esperamos tener la oportunidad... Más 

Quintana Roo, Baja California, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2015

El lugar, La magia del trato de su personal y las delicias de la cocina con toda su creatividad y sapiencia, hacen de Belmond Maroma una experiencia excepcional, cada detalle desde la entrada del Hotel, la vista de sus habitaciones, el trato amable y personalizado así como la magia de su cocina, crean un ambiente fuera de este mundo convencional.... Más 

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Gracias, 713juanjo
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Son comentarios como estos los que nos impulsan a seguir buscando más y mejores formas de convertir a Belmond Maroma en ese lugar tan especial que tanto disfrutaron. Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir conmigo y la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en Belmond Maroma Resort & Spa. Espero sinceramente nos brinde la oportunidad de... Más 

México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Me gusta mucho disfrutar del bellísimo caribe mexicano pero la mayor privacidad y confort posible y eso es lo que ofrece Belmond Maroma Resort and Spa. Mi habitación contó una pequeña piscina privada para descansar después de estar en la playa. Un gym privado y una palapa igual para masaje privado. La habitación tiene tina y dos baños espacios con... Más 

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Gracias, Carlos X
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por tomarse un momento y compartir sus comentarios con nosotros en la plataforma de TripAdvisor. Es un placer saber que su experiencia en Belmond Maroma Resort & Spa ha sido maravillosa y que haya disfrutado de la privacidad y confort que ofrece nuestro pequeño paraíso; que definitivamente es un lugar mágico para relajarse y conectarse con... Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es de lo mejor, cuentan con la mejor playa de la Riviera Maya. Es un hotel pequeño con todos los detalles y calidad que lo hacen ser uno de los mas superiores en la zona. Es una hacienda adaptada como hotel y cuenta con dos excelentes restaurantes.

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Gracias, Karla R
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karla, Muchas gracias por tomarse un momento para compartir sus comentarios conmigo y con nuestros lectores en TripAdvisor. Es un placer haberles consentido en Belmond Maroma Resort & Spa, un paraíso aislado lleno de pequeños detalles y un servicio excepcional, para una experiencia inolvidable. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Federico Echaiz... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son muy buenas, el personal es amable, a veces cae en lo muy amable excesivo, no me quejo de eso. Lo que si no me gusto es la cama y las almohadas están súper duras, para pagar 23,500.00 la noche, las camas y almohadas no coinciden con esa tarifa. Solicite el cambio de almohadas, lo hicieron pero igual... Más 

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1 Gracias, Miguelon1618
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus comentarios, acerca de su reciente estancia en Belmond Maroma Resort & Spa. Me es grato saber que su experiencia en nuestro pequeño paraíso fue agradable, a pesar del inconveniente que nos comparte, por el cual, deseo disculparme. Este seguro que he tomado notas al... Más 

Quintana Roo, Baja California, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

Este Hotel excepcional nos muestra que la excelencia en el servicio en todas sus facetas existe, desde el cuidado de la ropa y comunicación de las personas que abren la puerta hasta aquellas que nos conducen a la habitación, nos hacen sentir que estamos en un lugar único y deseado. espectacular y majestuoso por su hábitat y la calidez de... Más 

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1 Gracias, 713juanjo
BelmondMaroma, General Manager en Belmond Maroma Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse unos minutos y compartir conmigo y con nuestros lectores de TripAdvisor su experiencia en nuestro pequeño paraíso. Son comentarios como estos los que nos impulsan a seguir buscando más y mejores formas de convertir a Belmond Maroma Resort & Spa en ese lugar tan especial que disfrutaron. Siempre es una gran alegría saber que... Más 

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Suite principal con vistas al jardín (63)
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Suite de una habitación frente al mar (87)
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