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Holiday Inn Grand Rapids Downtown

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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Servicios de la propiedad
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Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Centro de negocios con acceso a Internet
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Parking gratis
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1 - 5 de 386 opiniones
Opinión escrita el 10 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel sin vida, solo para dormir. A pesar del frio que hace en febrero, preferí salir a comer todas las noches a cualquier otro lugar, ya que no daban ganas de quedarse. En la pieza todo ok, limpio e higenico.

Gracias, Fragarcim
Respuesta de Caitlin P, Front Office Manager en Holiday Inn Grand Rapids DowntownRespondido: 11 de febrero de 2016

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

Opinión escrita el 28 de mayo de 2012 mediante dispositivo móvil

nos encantó, super céntrico y a la vez tranquilo, el museo enfrente, lo recomiendo!

Gracias, cpmo
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Opinión escrita hace 5 días

Resumen: el gerente del hotel encontró mi chaqueta en el bar del vestíbulo del hotel y la tomó. Cuando lo pedí me dijo que se lo había dado a otra persona. . . . ¿Qué? ? ? Intenté escalar con el Gerente General y el...IHG corporativo y no recibí ninguna ayuda. Aquí está el correo electrónico que envié a la gerencia del hotel. Hola señora emmons   Le agradezco que haya investigado este asunto; Sin embargo, creo que los hechos que te dieron no son correctos. Cuando hablé con el personal de la recepción, me dijeron que nadie había entregado una chaqueta Black North Face. Lo verifiqué a lo largo del día y la respuesta siempre fue que nadie lo había entregado. Así que tuve que esperar a que el camarero volviera al trabajo esa noche y le preguntara, ella fue la primera en decir que vio la chaqueta y que la el gerente lo tomó, ella también me llevó a la recepción para revisar, pensando que lo había entregado. Su miembro del personal también me dijo que estos incidentes se registraron en el momento en que ocurrió. Esto fue registrado en cualquier lugar, si es así me gustaría ver ese registro. También hay cámaras en la recepción, me gustaría ver un video donde alguien de la recepción está entregando la chaqueta a esta otra persona.   Más tarde, esa noche, cuando le pregunté a su gerente Raymond qué sucedió, me dijo que alguien bajó a las 2:30 am y dijo que se había dejado una chaqueta negra. Le pregunté si le habían dado la marca y el tamaño, y dijo que la persona acaba de decir que era una chaqueta negra, no sabía el nombre ni el número de habitación de la persona que lo tomó. . . También dijo que le dio a esa persona la chaqueta y no el personal de la recepción.   Así que la historia no coincide. En este punto estos son los hechos:  1. Dejé mi chaqueta en el bar alrededor de la 1:30 am del viernes 2 de noviembre.  2. Bartender vio que el manager Raymond se llevó la chaqueta.  3. Nadie más vio o escuchó de esto.  4. El gerente dice que se lo dio a alguien más. Mi chaqueta estaba en posesión del personal de IHG, lo cual no es discutible. En este punto, es responsabilidad del hotel cuidar de él y, en mi opinión, no se hizo.   Si su personal preguntó los detalles exactos (tamaño, marca, modelo) del artículo y pidió el nombre y el número de habitación de la persona antes de dárselo, esto se habría evitado. Por lo que sé, cualquier persona de la calle puede venir y reclamar objetos perdidos y encontrados adivinando el color. Como nada de esto se hizo, creo que se necesita hacer más para investigar lo que realmente sucedió.   Finalmente, estuve allí dos noches con 12 amigos celebrando mi cumpleaños número 40, gastamos miles de dólares en el hotel, le entregamos nuestro negocio y confianza, a cambio, este fin de semana se arruinó mi incidente. Viajo mucho por trabajo y me he alojado en hoteles de IHG muchas veces. Esperamos que encuentre la manera de resolver este problema de manera justa. Me gustaría seguir en los hoteles de IHG en el futuro.Más

Respuesta de Heather E, General Manager en Holiday Inn Grand Rapids DowntownRespondido: hace 4 días
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Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos a un concierto en el Van Andel Arena y estábamos buscando un hotel a poca distancia. Este es el lugar para eso ya que tiene todo lo que necesita sin los costos más altos de los demás. Nos pareció muy limpio, y el personal...fue excelente. Comimos el desayuno en el restaurante que está en el vestíbulo, y el personal, el ambiente y la comida también fueron excelentes. Volveremos cuando busquemos un hotel cerca de todo en el centro de G.R.Más

Opinión escrita el 3 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí por 2 noches para que podamos explorar ArtPrize. Al entrar en el vestíbulo del hotel, tomé esta foto de una obra de arte en exhibición. Tenían muchos otros también, ya que son uno de los lugares ArtPrize. Nos hemos alojado aquí antes...varias veces en los últimos años y volveremos.  El personal es amable y cortés, las habitaciones están limpias y bien mantenidas. También tienen The Pearl Street Grill en la propiedad. . por lo que es conveniente conseguir algo para comer. También un bar / salón con TV. Una piscina y jacuzzi también están disponibles.  Nos gusta este hotel, porque no cobran por el estacionamiento. . cuando eres un huésped allí, a diferencia de otros hoteles de la zona. Asegúrese de consultar con el hotel antes de hacer su reserva, ya que esto puede aumentar rápidamente.  Recomiendo quedarse aquí. . Está convenientemente ubicado a un corto paseo a través del río hasta el centro de la ciudad.Más

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149 US$ - 256 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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UBICACIÓN
Estados UnidosMichiganGrand Rapids
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175
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