Buenas tardes, soy Carmen, la propietaria del Alojamiento, mi pregunta para 57jjcd es la siguiente: ¿No cree usted que para decir que tuvo un problema con su reserva debido a un error nuestro, no hace falta decir que mi marido y yo no somos personas de fiar? ¿usted cree que puede decir eso de nosotros sin conocernos de nada? ¿sabe usted que sentimos muchísimo haberle perjudicado con este fallo? ¿sabe usted que ya pagamos nuestro error, que fuimos nosotros, Andrés y Carmen, quienes pagamos en su momento la diferencia de precio con el hotel en el que finalmente se alojó y que nos brindamos a colaborar activamente con booking para encontrar el mejor sitio para usted? ¿sabe que todo ello supuso para nosotros la pérdida de las ganancias de toda una semana? Tenemos muy claro que nuestro error en la reserva fue grave y como le digo lo sentimos en el alma. Pero sepa usted que hicimos todo lo que corresponde en estos casos para aminorar las consecuencias y que usted se perjudicara lo menos posible. Sepa también que como es natural, hemos tomado las medidas oportunas para que esto no vuelva a ocurrir y sepa usted también, que sí, que somos de fiar, y que somos personas honestas y sensibles que cuidamos la forma en que no dirigimos a los demás y que por ello nos hemos sentido agredidos con su lenguaje y su forma de contar lo que ocurrió. Saludos.

Buenas tardes, soy Carmen, la propietaria del Alojamiento, mi pregunta para 57jjcd es la siguiente: ¿No cree usted que para decir que tuvo un problema con su reserva debido a un error nuestro, no hace falta decir que mi marido y yo no somos personas de fiar? ¿usted cree que puede decir eso de nosotros sin conocernos de nada? ¿sabe usted que sentimos muchísimo haberle perjudicado con este fallo? ¿sabe usted que ya pagamos nuestro error, que fuimos nosotros, Andrés y Carmen, quienes pagamos en su momento la diferencia de precio con el hotel en el que finalmente se alojó y que nos brindamos a colaborar activamente con booking para encontrar el mejor sitio para usted? ¿sabe que todo ello supuso para nosotros la pérdida de las ganancias de toda una semana? Tenemos muy claro que nuestro error en la reserva fue grave y como le digo lo sentimos en el alma. Pero sepa usted que hicimos todo lo que corresponde en estos casos para aminorar las consecuencias y que usted se perjudicara lo menos posible. Sepa también que como es natural, hemos tomado las medidas oportunas para que esto no vuelva a ocurrir y sepa usted también, que sí, que somos de fiar, y que somos personas honestas y sensibles que cuidamos la forma en que no dirigimos a los demás y que por ello nos hemos sentido agredidos con su lenguaje y su forma de contar lo que ocurrió. Saludos.