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Best Western Premier Helena Great Northern Hotel

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Viajero (104)
Habitaciones y suites (38)
Comedor (5)
Resumen
Sitio web del hotel
835 Great Northern Blvd, Helena, MT 59601-3315 Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.070)
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1 - 5 de 817 opiniones
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Opinión escrita 5 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio en general era muy buena. La ubicación era perfecta para nuestras reuniones de negocios. Tuvimos unas cuantas solicitudes de servicio a la habitación, y el servicio de limpieza era sólido. Sin duda me alojaría aquí si en Helena de nuevo. Gracias a todos.

Respuesta de Marti B, General Manager en Best Western Premier Helena Great Northern HotelRespondido: 7 de agosto de 2017
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017

Yo sinceramente triste tener que dejar este comentario, pero siento como si es algo que tengo que hacer después de mi experiencia. Esto no está en contra de cualquier persona que trabaja en la recepción del hotel, incluido el director. Esta revisión se incluyen el...director general, sin embargo, que en última instancia hizo la decisión de cómo ella se encargarían de mi problema. Así, llegamos a través de Helena, MT en nuestro viaje y estaban encantados de reservar una habitación en este hotel, ya que nos hemos alojado en muchos hoteles Best Western en el pasado y siempre he tenido buenas experiencias. Cuando llegamos a nuestra habitación, me di cuenta de que había un montón de pelo en el fondo de la bañera para descubrir que era porque cuando lo limpiaban el desagüe estaba muy atascado y así respaldada, causando que el pelo que restringirnos a la bañera ya que drena. Me alertó al personal frente al tema, los cuales fueron muy amable y servicial, sin embargo intentos para que me quitaran el desagüe no fueron exitosas, así que nos cambiaron a otra habitación. Esta fue alrededor de las 11:00 de la noche, lo cual fue muy frustrante, pero entiendo que a veces estas cosas pasan. Que no me puedo quejar y de buena gana y el hombre cambiaron hasta dicho frente estaría seguro nos dieron un descuento en nuestra habitación. Nos trasladamos a nuestra nueva habitación. El baño no lo habían limpiado bien. Había numerosos pelos al azar en el suelo del baño, el jabón de estante en la bañera tiene viejo, imaginate de jabón en ella del inquilino anterior, no había café y una vieja izquierda, wet café en la cafetera. Nos sentimos decepcionados y sinceramente super asco, preguntándose qué otros rincones había sido cortada por el personal de limpieza si este es el nivel de "limpio". La mañana en que nos fuimos, lo hablé con el gerente, incluso tirando de ella hacia la zona de estar aparte porque no quieren que sea extraño para el hotel o embarazosa para ella. personalmente Ella era fantástica, disculpas y quería hacer lo correcto, indicando que ella era todo lo mortified y me agradeció por ser amable. Le dije que sí, estoy decepcionado y por el precio que pagamos por nuestra habitación, me sentí algo necesitaba ser hecho para compensar nuestra experiencia, pero también dije que quería el hotel para ser conscientes de esto para que puedan cambiar la supervisión y normas que se establezcan para su personal de limpieza, ya que es claramente un problema. De nuevo, el director era genial. Ella me dijo que me llamarian y hágame saber qué podría hacerse para compensar por las tribulaciones. Me llamaron un par de horas más tarde y me informaron que su Director General había tomado la decisión de compensarnos por $25 de descuento de la tarifa que pagamos por la habitación. Yo estaba extremadamente decepcionado y dijo que ella. Ella me dijo que esta decisión fue hecha por su director. Estoy muy decepcionado. Me esperaba mucho más de un Best Western PREMIER! Un hotel muy caro, que tiene un estándar que se suelen fijar muy alto. De nuevo, me siento mal por hablar tan duramente, pero esto es inaceptable.Más

Respuesta de Marti B, General Manager en Best Western Premier Helena Great Northern HotelRespondido: 2 de agosto de 2017
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Opinión escrita 28 de julio de 2017

La ubicación es fantástica - cine, restaurantes, varias obras de exploración y cinta muy cerca. La zona del vestíbulo principal está limpia. Barra de desayuno es bueno. Pero las habitaciones. . . Primera habitación de palomitas, Tapón de botella de cerveza, contacto caso bajo la...cama; cargadores de alguien aún enchufado a la pared; bolsillo caliente en la nevera; más palomitas bajo el tocador. Segunda habitación - ensalada de alguien antiguo en la nevera, no mucho más que eso. Tanto de las dos primeras habitaciones se limpiaban por la misma chica, así que pedí recepcionista a favor cambiar a una habitación no la limpiaron por este individuo. Tenga en mente, ahora es alrededor de las 10:30 pm y yo hemos estado ya 4:00 y hay que levantarse de nuevo a las 4 de la mañana. La tercera habitación es la única que no tiene comida, - - - bien hay palomitas bajo la cama de nuevo, pero al menos no alimento perecedero. Tenía una cubierta de cera utilizada en el consejo q ventana saliente y un hombre viejo olor a humedad. Me sentí como Mónica de friends pidiendo cambiar de habitaciones tantas veces. Odio ser quisquilloso, pero puede esperar un alto estándar en un hotel cuyas habitaciones ir por alrededor de $170/noche (reservé bajo una tarifa especial, pero que era la tarifa normal ir última noche). Porque estaba cansado y era tan tarde que no quería hacerlo de nuevo. Así que traté. Sé que no es un trabajo de limpieza fácil, y parece evidente para mí esto puede ser un problema con la gestión de la limpieza en la parte superior de limpieza individual. Típicamente en hoteles buenos, es un lugar hecho por una hora de supervisor antes de firmar en la habitación. No GN Best Western omitir este paso? También estoy perplejo en cuanto a cómo está clasificado #1 en el actual para los hoteles de Helena en tripadvisor. Residence Inn o Comfort Suites son mucho más cómoda y limpia. Y como nota final no hay compensación lo tan nunca fue ofrecido. La recepcionista fue muy amable y servicial, pero cambiando a tres diferentes habitaciones hasta tarde en la noche, después de un largo día cuando estés listo para instalarse y dormir no va a hacer que quieres volver a un hotel.Más

Respuesta de Marti B, General Manager en Best Western Premier Helena Great Northern HotelRespondido: 30 de julio de 2017
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Opinión escrita 28 de julio de 2017

Teníamos una habitación muy bonita, la cama era súper cómoda. El único problema que tuvimos fue que nuestra tarjetas llave no funcionaba y tuvimos que volver a recepción dos veces. Pero todos y todas frustrante, tuvimos una estancia estupenda! Estupenda ubicación en el centro.Más

Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Respuesta de Marti B, General Manager en Best Western Premier Helena Great Northern HotelRespondido: 30 de julio de 2017
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Opinión escrita 27 de julio de 2017

Muchas veces los hoteles del centro son bastante regulares. Nuestra experiencia esta vez fue sorprendentemente diferentes. La Helena Great Northern fuimos pasando del deber de ser servicial. El personal de recepción tiene todas las respuestas. . No importa la pregunta.. Volveremos.Más

Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Respuesta de Marti B, General Manager en Best Western Premier Helena Great Northern HotelRespondido: 28 de julio de 2017
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Restaurante
Bar/Salón
Desayuno incluido
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Autoservicio de lavandería
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Microondas
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Servicio de traslado en autobús
Transporte desde/al aeropuerto
En primera línea de playa
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
De negocios
,
Románticos
,
Para familias
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De negocios
,
Románticos
,
Para familias
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
101
Rango de precios
155 US$ - 214 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Best Western Premier Helena Great Northern Hotel Montana
,
Best Western Helena
,
Helena Best Western
Ubicación
Estados Unidos > Montana > Helena
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De negocios
,
Románticos
,
Para familias
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
101
Rango de precios
155 US$ - 214 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Best Western Premier Helena Great Northern Hotel Montana
,
Best Western Helena
,
Helena Best Western
Ubicación
Estados Unidos > Montana > Helena
Fotos
Viajero (104)
Habitaciones y suites (38)
Comedor (5)
Piscina y playa (4)
Centros de negocios y salas de eventos (4)
Ubicación
Vista completa
81Bueno para moverse a pie
Clasificación: 81 de 100
68Restaurantesen un radio de 0,5 km
26Atraccionesen un radio de 0,5 km
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