El servicio del Biltmore fue excelente, mejor que el del Hotel Casino que es más grande. Mi especial agradecimiento a Donna y John y su personal. Durante el espectáculo de coches y el ajetreado fin de semana pusieron especial cuidado para que sus clientes estuviesen contentos. Incluso aunque la pareja se quedo colgada con mi estancia, Donna fue muy servicial trabajando con mimo por apenas nada, haciéndote sentir como si fueras en número 1 gracias a su enorme personalidad y duro esfuerzo . Soy una persona discapacitada con problemas en las piernas y cubrieron mis necesidades incluso cuando la habitación me resultó demasiado calurosa para dormir y me trajeron un ventilador que fue toda una salvación para esas noches. Me quedé muy impresionado con Donna pues la vi encargarse de cosas de las que un director no se suele encargar, todo para que las cosas fuesen como la seda... Ah y prueba el restaurante Conrads, buen servicio y comida con una sonrisa. Seguro que alguien le puede encontrar pegas pero, desde mi punto de vista, les doy un sobresaliente en atención al cliente. Reservaría de nuevo. Larry, San José, CA …
Paré solo para ver el hotel y casino. Muy bonito por dentro del vestíbulo y muy limpio. Me encantó toda la historia y las fotografías del vestíbulo y los baños. El casino estaba muy limpio y la gente se limpiaba después de que alguien dejaba una máquina.
No solo era viejo, sino que obviamente al personal no le importaba nada. Suciedad y polvo visibles EN TODAS PARTES. Puedo tomar viejo, pero no puedo estar sucio. Y simplemente deprimente. No me voy de vacaciones para estar deprimido. Y no hicieron nuestra habitación, creo que el personal es vago? La opción de comida por la noche es inexistente. Debra en la recepción fue maravillosa y muy servicial, sin embargo, la OTRA mujer fue muy grosera. Muy rudo. Pagamos $ 129 la noche y eso era demasiado caro. $ 40 la noche y podría haber pensado que estaba obteniendo el valor de mi dinero. Por supuesto que nunca volvería a alojarme aquí.
Nos alojamos aquí en junio poco después de que volvieran a abrir. El lugar es antiguo y le vendría bien una pequeña reforma. Habiendo dicho eso; las máquinas eran divertidas y la cerveza abundante y fría. Nuestra habitación era obviamente más vieja pero limpia. El personal fue servicial y amable dada la situación actual de covid. ¡También tienen un menú de comida bastante bueno en el bar! Si está buscando lo último y lo mejor, puede que este no sea el lugar para usted. Con comida, bebidas y juegos de azar baratos; este es mi tipo de lugar! ¡Volveré!
Tahoe Biltmore Lodge & Casino Con respecto al edificio principal que se construyó alrededor de 1947, no parece que se haya mejorado o limpiado mucho desde entonces. Reservamos la suite Jr. con balcón por $ 149 la noche. Pensando que iba a ser una habitación muy bonita, pero Dios mío, cuando entramos en la habitación estaba sucia, con alfombras manchadas y muebles sucios. La sala de estar era como una cueva oscura sin ventanas y el baño parece el original de 1947. No hay calefacción ni aire acondicionado en la habitación. No podía quedarme en el edificio principal, así que cambiamos a una habitación en una cabaña. Soy una persona discapacitada y me pusieron en una unidad de arriba sin ascensor y las escaleras eran ilegales según los estándares de este país. Cottage era más moderno pero una vez más alfombra sucia y muebles manchados. El Tahoe Biltmore no tiene idea de lo que significa el cumplimiento de la ADA, excepto por unos pocos lugares de estacionamiento para personas discapacitadas en el estacionamiento delantero y ninguno en la parte trasera donde se encuentra el acceso a las cabañas. No vi nada en cumplimiento en absoluto. Parece que la piscina y el jacuzzi han estado fuera de servicio o cerrados durante mucho tiempo. Calificación general del Tahoe Biltmore Lodge & Casino F -. No recomiendo encarecidamente alojarse allí.…
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