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H TOP Gran Casino Royal

C/ Esports s/n | Carretera Hostalric-Tossa, km 23, 17310 Lloret de Mar, España
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1.898 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 61
  • 206
  • 396
  • 308
  • 927
Ver opiniones para
386
535
31
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    1,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2015

Fuimos el último fin de semana de la apertura de hotel que coincidía con Halloween. Debido a comentarios anteriores, tenía cierta aprensión de qué nos íbamos a encontrar. Somos un grupo de familias con niños de entre 4 y 12 años. Lo pasamos muy bien. Es cierto que mobiliario y pintura necesitarían alguna mejora y remodelación pero el trato del... Más 

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Gracias, Pep_el-viatjer
Esparraguera, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Penoso no. Lo siguiente. Ingleses borrachos por los pasillos gritando, haciendo lo que les da la gana a las tantas de la madrugada. Y lo mejor de todo, los de seguridad pasando olímpicamente de ellos. Vale que es Lloret de Mar y todos sabemos lo que nos encontramos por allí. Pero de ahí a no poder disfrutar de un fin... Más 

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4 Gracias, Marc G
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Marc; Lamentamos profundamente recibir este tipo de críticas. Créanos que desde el Hotel, todo el personal hace cuánto está en sus manos, para que todos los clientes que nos visitan, si lleven una buena impresión. Está más que claro, con el adjetivo que ha utilizado usted, que en su caso desde luego, no ha sido así. Entendemos que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Lloret de Mar

4 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

He llegado a las 2:30 a.m he dormido medianamente bien hasta las 7:30 hasta que se pusieron a hablar la gente etc etc , se escuchaba todo. El colchón estaba bien, sábanas bien,todo olía bien, limpio, y personal simpatico, agua caliente.Es verdad que el hotel es viejo, que parece volver al pasado, pero por el precio que pague le recomendaría... Más 

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Gracias, Van_Lefdgraft
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado cliente; Le agradecemos que haya escrito y compartido su comentario. Es innegable que el establecimiento tiene sus años y que hay aspectos que se deberían de mejorar y actualizar. Para nosotros todos los puntos son sumamente importantes y por ello somos conscientes que aunque para usted, cumpliésemos con los puntos más importantes (limpieza, colchones y ducha), hay otros que... Más 

L'Hospitalet de Llobregat, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2015

fuimos la semana pasada dos días, y la verdad deja mucho que desear limpieza súper regular por no decir lo anterior, los lavabos concretamente el bidé se movía no estaba sujeto al suelo y el váter perdía por detrás del codo hacia la pared yo creo que un mantenimiento de vez en cuanto no les iría mal la comida súper... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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2 Gracias, montserramoreno
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente; Le agradecemos que nos haya hecho llegar usted sus comentarios aunque ellos sean negativos. Lamentamos profundamente que su estancia entre nosotros, no haya sido la esperada por usted. Quizás el estándar del Hotel y sus habitaciones no eran de su agrado y respetando su opinión al respecto queremos informarle que anualmente los inspectores de la oficina de Turismo... Más 

Logroño, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015

la verdad que a primera vista el hotel mal no esta..... pero una vez que entras en el hall empieza la pesadilla..... el check-in es interminable... una persona para atender a cientos..... nosotros nos fuimos a comer tranquilamente viendo la cola que habia y volvimos por la tarde.... subimos a la habitacion y aquello era como transportarte a los años... Más 

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1 Gracias, aishalion
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado cliente; Le agradecemos haya usted publicado sus comentarios. Nos son muy importantes a la hora de intentar mejorar en lo posible. Es lógico y así lo entendemos que haya comentarios positivos y asimismo negativos con respecto al Hotel. El personal de recepción trabaja lo más rápidamente y lo mejor posible para que la espera por parte de los clientes,... Más 

barcelona
Colaborador de nivel
39 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2015

Teníamos habitación reservada con vistas a la piscina, nos dieron una habitación en la primera planta justo sobre la terraza del bar del hotel. Nada mas entrar el olor a tabaco fue como una bofetada. Pedimos que nos la cambiaran y nos ofrecieron una en la sexta planta con vistas a un campo de futbol, no aceptamos pues habíamos pagado... Más 

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1 Gracias, cheles
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente; Le agradecemos que nos haya hecho llegar usted sus comentarios aunque ellos sean negativos. Lamentamos profundamente que su estancia entre nosotros, no haya sido la esperada por usted. En referencia al hecho de que la habitación oliese a tabaco, nada podemos decir. No tiene justificación. En todas las habitaciones del Hotel se puede fumar y una gran mayoría... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Simplemente denunciable!! Lamentable, cutre, sucio y es imposible dormir, mal servicio. Recepción mal educada, aconsejo que no se venga a no ser que vengas a emborracharte toda la noche porque es lo único que se encuentra en este hotel, gente así

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1 Gracias, Roberto A
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Roberto; Lamentamos profundamente recibir este tipo de críticas. Entendemos que es la realidad que usted ha vivido y así lo expone. No dude que todos sus comentarios son una herramienta muy importante para nuestra empresa y que serán tenidos en cuenta. Gracias y saludos. Más 

Colaborador de nivel
31 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

La peor experiencia hotelera de mi vida , para empezar no tiene acceso para carros de bebe, con el que tuve que cargar por escaleras para acceder a Recepcion y luego otra vez para acceder a la piscina. El estado es lamentable, pintura de hace 15 años, desconchones, grietas, televisores destrozados en las habitaciones, compartía habitación con mis niños mayores... Más 

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Gracias, Alberto R
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Alberto; Lamentamos que según sus propias palabras, esta haya sido la peor experiencia hotelera de su vida. Aunque no haya podido usted apreciarlo, todo el personal del Hotel, hace cuanto está en su mano con la intención de quien nos visita, pase entre nosotros como mínimo, una agradable estancia. Ha quedado patente, que en su caso no lo... Más 

Barcelona, Spain
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2015

Las habitaciones un asco y la atencion al cliente también, se podria mejorar. No volveria porque por ese precio puedo encontrar algo mucho mejor, es el peor hotel en el que he estado con diferencia hasta ahora.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Gracias, mrcrpmlsssp
HTOPHotels, director hotel en H TOP Gran Casino Royal, respondió a esta opinión

Apreciado cliente; Lamentamos mucho el haberle causado la mala impresión que comparte usted con tanta rotundidad. El establecimiento tiene sus años y eso es algo evidente e innegable; pero nos habría gustado que su comentario respecto a la atención al cliente fuese más positivo. Todo el personal de este establecimiento hace cuanto está en su mano para que quien nos... Más 

Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

No volvería ni que me pagaran a este hotel. Las habitaciones son sacadas de la serie "cuéntame". Sucias, ruidosas, y con muy poco cuidado sobre el detalle, la tele con pintura, las colchas quemadas de tabaco, o algo peor. NO VAYÁIS. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. A todas horas borrachos alemanes y franceses en cualquier parte... Más 

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Gracias, Amador N
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • La zona de la piscina(7)
  • Personal del bar(5)
  • Muy pequeño(3)
  • Estación de autobuses(3)
  • El nivel de ruido(3)
  • Despedidas de soltero(3)
  • Las habitaciones eran básicas(3)

865 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (278)
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Servicios (23)
Visto
Piscina (37)
Visto
Bares y restaurantes (62)
Visto
Habitación estándar (48)
Visto
El hotel (108)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (63)
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