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Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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1.472 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 391
  • 493
  • 270
  • 168
  • 150
Ver opiniones para
485
587
16
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Tlajomulco de Zúñiga, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2015

Excelente hotel ,excelente actitud de servicio Se respira paz .armonia ,es un todo incluido con muy buena cocina Lo mejor la terraza con jacuzzi ,bar y cocina de autor La señorita Diana Maitre ,excelente atención felicidades

¿Útil?
Gracias, Griselda Esther G
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Griselda, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2015

Visite este destino turístico del 21 al 24 de septiembre y desde que llegamos la atención fue de primera los bell boy son muy muy atentos,la habitación muy bonita,limpia y espaciosa,lástima que no prendía la lámpara del techo y la de mesa,la comida excelentísima,el bufette variado y para todos los gustos así como las bebidas muy variadas,quisiera felicitar al equipo... Más 

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Gracias, chuuuchooo
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones, shows, actividades y especialmente de nuestro servicio. Nos alegra que haya podido deleitarse con la comida de nuestros restaurantes, sin duda es una experiencia culinaria única. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospede del día 16al 23 de septiembre y se me hizo que es un excelente hotel familiar buen servicio, buena comida y la playa hermosa y a pesar de que estuvo el sargazo personal del hotel la mantuvo limpio además agradezco al personal de recepción, que se portaron excelente en todo momento y agradezco a todos los Bell boii... Más 

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Gracias, José M
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado José, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Bahia Blanca, Argentina
Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Queremos hacer dos observaciones positivas sobre el personal del hotel, en partícular sobre la niña Antonia que estaba "en todos lados" continuamente preocupándose por todo, ordenando, limpiando, en la playa, asesorando, EN TODO! Y la segunda persona es Abraham del Spa, encontramos el él un excelente profesional y un hermosisimo ser humano!!!!!!

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Gracias, romiymati
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buena atención, comida, tranquilo, ideal para ir en pareja Excelente instalaciones, playa con banco de coral ideal snorkel Buenos shows, nos gusto mucho El equipo de entretenimiento en su justa medida, muy bueno Precio calidad excelente

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Gracias, clauluna
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones, shows, actividades y especialmente de nuestro servicio. Nos alegra que haya podido deleitarse con la comida de nuestro Restaurante molecular, sin duda es una experiencia culinaria única. Valoramos mucho que nos recomiende y... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2015

Las instalaciones son regulares, no como se muestra en la página de internet donde uno pensaría que es de excelente calidad, desgraciadamente la atención del personal hacia los turistas MEXICANOS es pésima, nos discriminan muchísimo mucho menos atenta y alegre, te hace sentir extranjero en tu propio país, sorprendente mente cuando les hablé inglés me atendieron super bien, definitivamente eso... Más 

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1 Gracias, Claudia J
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Hemos leído sus comentarios, nos gustaría saber un poco más sobre tu experiencia. Queremos hacerle saber que no tenemos ninguna preferencia por huéspedes extranjeros, todos nuestros huéspedes reciben los mismos beneficios y servicios sin importar su nacionalidad y el turismo nacional es bienvenido y deseado. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas, le invitamos a que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Akumal

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2015

¡¡Este hotel es magnífico!! es la tercera vez que lo visitamos, estuve con mi familia en estas últimas vacaciones y nos la pasamos bien, la comida es rica, y muy variada,cuenta con instalaciones buenas, siempre hay detalles que hacen este hotel un lugar especial para nosotros, como las noches de piano con el maestro Brian, la musica andina, o las... Más 

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Gracias, RubiFer22
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que nuestro concepto "sólo adultos" y nuestro ambiente tranquilo y relajado hayan sido de su agrado. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras habitaciones, opciones gastronómicas y especialmente de nuestra atención personalizada. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que menciona por haber hecho un gran trabajo. Esperamos que nos... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2015

Buenas instalaciones, la mayoría de su personal con excelente calidad hacia al huésped, los restaurantes muy bien la comida muy rica, su coffe & me las chicas siempre dispuestas, en el restaurante happy chicken mis respetos para don wenceslao siempre atento, también el señor del bar en la alberca (lado del café). Solo en la cenita italiana un mesero se... Más 

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Gracias, JUANNY M
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Juanny, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2015

Llegar al hotel fue una muy buena sorpresa, no esperábamos tanto porque manejábamos la información que en Tulum se dedican más al ecoturismo. El hotel cuenta con instalaciones renovadas. Los distintos restaurantes funcionan muy bien y se come acorde a la calidad de un buen all inclusive. En el ambiente se respira un clima zen y de armonía (tal vez... Más 

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1 Gracias, Lau261109
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Lau, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Para estar ubicado en un paraíso terrenal, da pena que se encuentren ahí desperdiciando el lugar. Hotel de 5 estrellas que parece de 3 y a veces hasta de 2. Se encuentra sucio, los empleados se encuentran constantemente de mal humor, mal servicio, hacen reparaciones y mantenimiento en horas pico sobre los huéspedes. La calidad de las bebidas y algunos... Más 

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1 Gracias, MARY GELA V
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Mary, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Queremos comentarle que sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar y brindarle a nuestros huéspedes un mejor servicio. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro con el fin... Más 

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