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Grand Bahia Principe Tulum

N.º 5 de 21 Hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Crta Chetumal - Cancún Km 250., Akumal 77760, México
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Grand Bahia Principe Tulum
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9.592 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 5.483
  • 2.589
  • 941
  • 376
  • 203
Ver opiniones para
2.729
4.178
102
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

La verdad la pasamos más que bien. El hotel muy bueno los servicios perfectos y el equipo de animación 100 puntos. Joshep más que un animador , un amigo nos reímos un montón !! Juan también estuvo perfecto con nosotros. No paramos de jugar y divertirnos con todos los juegos. Volvería sin pensarlo. Y volveré e e......

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Gracias, Gasty M
Lima, Perú
Colaborador de nivel
25 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo que me gustó: Recibimiento cordial , se ajusta a las necesidades del cliente Instalaciones muy grande, hay 4 hoteles dentro de este complejo Buena calidad de comidas y bebidas Habitación espaciosa con todas las comodidades Excelente ubicación para los parques xel ha , xcaret, playa del carmen, xplor Lo que no me gustó: Shows con poca preparación - Salvo... Más 

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Gracias, Esandra0107
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Se trata de un buen hotel, buenas instalaciones, mucha limpieza, gran amabilidad de los trabajadores,en todas las áreas. La comida es buena. El gran inconveniente que tiene es la playa, que a pesar del esfuerzo de los trabajadores en mantenerla limpia, tiene muchísimas piedras( conviene usar calzado para evitar lastimaduras). Por otra parte mejoraría el equipo encargado de la animación,... Más 

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Gracias, MaryNory B
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Huésped; Muchas gracias por habernos elegido como su destino de vacaciones. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que vemos desde otra perspectiva los detalles que no localizamos. Por eso mismo, he hecho llegar sus comentarios a los departamentos involucrados. Esperando darle la bienvenida nuevamente, Irma Salazar Grand Bahia Principe Tulum Más 

Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El lugar es muy bonito ... la vista preciosa pero ... El servicio deja mucho que desear Tienes que pedir que te atiendan y los empleados no siempre están disponibles .. te dicen ahora viene ... y tardan mucho en atenderte La comida del buffet esta bien. Los restaurantes a la carta no son de buena calidad salvo Don Pablo... Más 

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1 Gracias, jjsenin
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios sobre los hermosos paisajes que tenemos en nuestro complejo. Lamentamos que el servicio no haya sido de su agradado, generalmente tenemos los mejores comentarios en cuanto a atención y servicio. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y... Más 

Villa Ballester, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pésima atención al huésped,pero los caraduras te rompen la paciencia para que agarres una membresía , no saben ni quien se aloja en que habitación , que le mandaron a mis hijos que son menores una invitación para conocer sus ofertas de tiempo compartido y membresía , te cobran hasta la caja fuerte aparte, el medico te cobra US$120 la... Más 

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2 Gracias, Juan M
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por tomarse el tiempo de escribir su punto de vista sobre nuestro hotel. Lamentamos que se haya llevado una mala impresión de nuestro personal quienes a nivel complejo se distinguen por su amabilidad y una sonrisa al huésped. Nosotros contamos con nuestro Concierge Service, servicio de comunicación directa huésped- hotel que sirve para reportar cualquier incidencia en... Más 

Colaborador de nivel
54 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, playas con agua transparente, cálidad y con peces de colores, se ven con o sin snorkel. Habitaciones amplias y se puede, comer en otros hoteles de la cadena en el mismo predio. Tienen transporte para trasladarse de una parte a otra y andan constantemente. Volvería.

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1 Gracias, Eduardo C
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Permítanos agradecerle tomarse unos minutitos para compartir con nosotros unas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que nuestro paraíso en el caribe fue para ustedes unas vacaciones inolvidables y que nuestro servicio al cliente ha sido memorable en sus corazones! Cordialmente, Irma Salazar Grand Bahia Principe Tulum Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es uno de los hoteles que mas me gustan. Es todo muy lindo, súper limpio, la comida muy rica. Hay gran variedad de restaurantes. Las piscinas súper limpias y contantemente animadas. 100% recomendable para ir en pareja.

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1 Gracias, MajoMelcon
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Permítanos agradecerle tomarse unos minutitos para compartir con nosotros unas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que nuestro paraíso en el caribe fue para ustedes unas vacaciones inolvidables y que nuestro servicio al cliente ha sido memorable en sus corazones! Cordialmente, Irma Salazar Grand Bahia Principe Tulum Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Junto a mi novia viajamos en Marzo 2016 a Grand Bahia Principe Tulum. Alojando en este hotel, puede ingresar sin costo adicional a Grand Bahia Principe Coba, puedes utilizar sus instalaciones. Destinamos las ultimas 3 noches de nuestras vaciones en este hotel, y creo, fue la mejor alternativa...Luego de realizar diversos tour en Cancun y Playa del Carmen... Aprovechamos de... Más 

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Gracias, NICOLAS S
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Estamos felices de saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones de nuestro hotel y el hotel hermano. Sobre el alga, des afortunadamente desde abril del año pasado la mayor parte del caribe mexicano fue afectado por este fenómeno natural... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Pues eso, la habitación con cucarachas ... lamentable para un supuesto hotel de 5 estrellas. Avisas en recepcion y suben con un bote de matacucarachas de baygon, te apestan la habitacion y dicen que es que estas en la jungla ... Aunque estes en un tercer piso

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1 Gracias, David L
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por haber elegido Bahia Principe Hotels & Resort como su destino de vacaciones. Nosotros tenemos un sistema de control y seguimiento de peticiones de clientes a través de nuestro Concierge Service y el departamento de Relaciones Públicas junto con nuestros Gerentes de Servicio al Huésped. Comúnmente estos departamentos se encargan de supervisar la estancia del Huésped; hemos... Más 

Sevilla, España
Colaborador de nivel
75 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Existiendo muchos establecimientos de este tipo en el caribe dominicano, nos encantó por su enclave. Cerca de Tulum y alejado de la masificación propia de esta zona turística Excelente servicio, muy buena cocina y magnificas instalaciones Por poner un pero, la zona de playa no es la típica caribeña

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Gracias, Juanjo M
RRPPTULUM, Social Media en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Estamos felices de saber que disfrutó plenamente de sus vacaciones, de los restaurantes, del servicio, las actividades, las instalaciones así como de la comida, esperamos que muy pronto vuelva a visitarnos, para brindarle lo mejor de nosotros en otras bellas vacaciones. Esperamos que en su próxima visita la situación con la playa mejore apra que así pueda disfrutar... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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