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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

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N.º 12 de 21 hoteles en Akumal
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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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2.429 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Jaén, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Entramos el 17 de Septiembre del del 2016 y salimos el dia 22 en la habitación 5428 ( White Sand ) Para empezar, la habitación que nos dieron no tenia colgador para tender la ropa en la terraza, mientras que todas las de al lado si lo tenia. Insistimos por teléfono, a los chicos de mantenimiento, en diferentes recepciones, haciendo... Más 

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Gracias, juanpeich
Alejandro M, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juanpeich: Lamentamos enormemente que los servicios ofrecidos en el hotel no fueran de su agrado y que su estancia con nosotros no haya cumplido sus expectativas, a pesar de los esfuerzos realizados por nuestro personal. Sentimos que no apreciaran los detalles de luna de miel, los cuales son una atención extra que ponemos cuando el cliente está en la... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Último día de nuestra luna de miel en el hotel gran palladium, un hotel súper acogedor y como muchísima amabilidad por parte de todos, e disfrutado mucho de nuestras estancia aquí, volvería a repetir sin pensármelo aunque cambiaria muchas cosa pero eso ya son opiniones de cada uno. Un saludo y abrazos a todos los trabajadores de aquí y mil... Más 

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Gracias, Jesus V
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jesus V : Muchas gracias por preferirnos como destino para su luna de miel y que nos haya permitido formar parte de esa experiencia con ustedes. Nos alegra saber que considera que la atención recibida fue excelente y que nuestros colaboradores contribuyeron grandemente a que todo fuera perfecto, saber esto nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir... Más 

Región de Murcia, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Voy a resumir la estancia y los problemas que tuve durante mi viaje en este hotel, pero en general me he llevado una ingrata decepción en mi estancia, sobre todo al ser por luna de miel. Cuando llegué, nadie me avisó de que tenía servicio de comida 24 horas desde la habitación, por lo que tuve que salir corriendo al... Más 

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Gracias, Raul N
Barcelona, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Viaje a Rivera Maya con una nena de casi tres años. Elegimos el Grand Palladium y fue una buena elección. De los cuatro hoteles que forman el complejo estuvimos en el White Sand (pero es un poco indiferente porque los cuatro están juntos y puedes hacer cualquier gestión desde cualquier recepción). El complejo tiene un entorno espectacular. Manglares, lagos, puentes... Más 

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Gracias, Alberto L
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alberto L : Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos un comentario. Lamentamos si los servicios ofrecidos durante su estancia no cumplieron con sus expectativas, para nosotros es importante conocer acerca de sus experiencias para ver en qué podemos mejorar y así poder ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros huéspedes. Esperamos que nos de otra... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Todo estupendo,tranquilidad,amabilidad y limpieza de 10.Tuvimos un problema con la tv y lo solucionaron seguido.La comida muy bien,gran variedad y todo muy bueno.La animación de dia también muy buenos,pendientes de ti pero sin agobiar.Sin dudar para repetir.

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Gracias, Asun Z
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Asun Z : Gracias dedicarnos parte de su tiempo para contarnos de su experiencia. Estamos encantados al saber que toda su experiencia fue maravillosa, que estuvieron felices con el trato y el buen servicio que se les brindó en todo momento de su estadía en el resort. Estaremos encantados de recibirle nuevamente con los brazos abiertos. Reciba un cordial... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Llevamos aquí desde el viernes y nos quedan 3 días, todo genial menos las reservas de los restaurantes que solo se lo mantienen a los royal al resto el reservar cena es una odisea. Por el resto bastante bien la gente es súper atenta

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Gracias, Laura P
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura P : Gracias por preferirnos para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. En cuanto al punto mencionado sobre los restaurantes temáticos se comentara y se le dará seguimiento para tratarlos con celeridad y profesionalismo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos para juntos crear nuevas experiencias inolvidables. Saludos Diego Díaz Director Adjunto Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Elegimos el Palladium White Sand como destino de nuestro viaje de novios. Viajamos mi mujer y mi hijo. Las instalaciones son magnificas con dos zonas diferenciadas. La zona correspondiente al hotel White Sand está menos concurrida, siendo perfecta para disfrutar de más tranquilidad. Y digo más y no completa tranquilidad por algunos de los peros que comentaré más adelante. El... Más 

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Gracias, Pako N
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pako N : Antes que nada agradecerle haber dedicado su tiempo en escribirnos sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que hayan tenido que enfrentar algunos problemas pero nos alegra saber que esas pequeñas incidencias no haya afectado negativamente el resto de su estancia. Tenga por seguro que cada uno de los puntos que menciono se tomaran en cuenta y... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda vez que viajamos a Riviera Maya y en Grand Palladium y como siempre fue una experiencia inolvidable !El restaurnte Italiano Portofino..nos sorprendió el cambio desde el año pasado......el mejor buffet ,las pizzas tenían el sazón de Italia .... se volvió nuestro favorito, esta semana tuvimos la oportunidad de conocer el Chef Michele que ha sido súper amable,... Más 

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Gracias, val712016
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada val712016 : Muchas gracias por elegirnos de nuevo como su destino vacacional y por habernos dejado un comentario ya que esto nos da la oportunidad de adquirir puntos de vista diferentes y de continuar mejorando día a día. Por una parte nos alegra saber que han adquirido una mejor impresión de Palladium en su segunda estancia, ya que eso... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles que hay en cancun. Todo el personal han sido super amables y serviciales. Desde el equipo de limpieza, chófer en especial Frank, curro todos nos han tratado excepcionalmente. Como no agradecer también a Bryan ( club deportivo) por su entrega y dedicación, a pesar de ser su hora de plegar no dudó ni un momento... Más 

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Gracias, AlbaSG18
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AlbaSG18: Gracias dedicarnos parte de su tiempo para contarnos de su experiencia. Nos alegra ver que nos considera un hotel excelente. Nos complace sobremanera que aprecien a nuestros colaboradores y que ellos hayan ayudado a hacer de sus vacaciones unos días inolvidables, le haremos llegar sus comentarios a Bryan, a Lucia, a Guillermo y a Alba ya que estarán... Más 

Algeciras, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

He viajado este año con mi familia a Riviera Maya, concretamente nos alojamos en dos suites en el White Sand. Ha sido un viaje espectacular, tanto por el complejo Palladium como por todas las actividades que puedes realizar allí. Comentaros que no he hecho ninguna excursión con el hotel las he reservado en Playa del Carmen es mucho más barato... Más 

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Gracias, María C
DtorAdjunto, Adjunto de Director de Alojamiento en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada María C, Muchas gracias por compartir en Tripadvisor su experiencia en Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa, así como habernos elegido como destino para sus vacaciones. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios durante su estancia. Así mismo, agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando día a día, con el... Más 

3.711 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: 219 € - 619 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium White Sand Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palladium White Sand
Gran Palladium White Sand
Hotel White Sand Riviera Maya
Grand Palladium White Sand Resort And Spa
Hotel Gran Paladium Riviera Maya
Grand Paladium White Sand
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Grand Palladium White s Hotel Akumal
Hotel Grand Palladium Riviera White Sand
Estilo del hotel:
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