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Grand Palladium Riviera Resort & Spa

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N.º 11 de 22 hoteles en Akumal
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa
Grand Palladium Riviera Resort & Spa
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2.833 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Ibiza, España
Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me decidí a hacer el viaje a la riviera maya y alojarme en el gran palladium riviera en régimen de todo incluido. Es un resort muy grande en medio de la selva, podrás ver mapaches, iguanas y un montón de animales en su habita natural, también hay una zona con cocodrilos pero esta vallada. Las instalaciones son geniales y quiero...

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Gracias, Tamchumb
celaya
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

En general hubo personal que nos trató de forma muy prepotente y un subgerente nocturno nos retó a golpes incluso. Es un hotel muy bonito pero el personal es muy cerrado, son poco tolerantes en las reservaciones de los restaurantes y en otras cuestiones del hotel Personal del travel club member muy amable, es lo rescatable del hotel porque fuera...

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Gracias, agustinga
Alejandro M, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado agustinga, Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado, contamos con personal profesional y con una gran dedicación, y sentimos si en algún momento no lo percibió así, y es nuestro deber defenderlos antes cualquier agresión verbal o física que puedan recibir como en esta ocasión durante su estancia. Recibimos muy buenos comentarios de nuestro servicio pero por...

Comunidad Valenciana, España
Opinión escrita hace una semana

Resaltar todo el trato del personal del hotel, siempre muy amables y con una sonrisa en la cara en todo instante. Muy buena predisposición. Personalmente destacar a todo el grupo humano que forman el equipo de animación. Fueron increíbles, siempre muy alegres al ayudarnos que todo fuera más a meno, que disfrutáramos al máximo con ell@s, ya fuera bailando, haciendo...

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Gracias, Jota_Zetas
Alejandro M, Director de Relaciones con Clientes en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jota_Zetas, No hay mejor recompensa para nosotros que leer la plena satisfacción de nuestros huéspedes sobre su estancia en nuestro Hotel Grand Palladium Riviera Resort & Spa, estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que tomó de su día para compartir su experiencia de 5 estrellas con nosotros. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal escuchar que...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hotel con gran encanto en mitad de los manglares, con animales salvajes y grandes comodidades. Espectaculares piscinas, comidas y lo mejor las noches en la discoteca. Volvería a ir una y mil veces. Saludos desde España.

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Gracias, Ana A
Alejandro M, Director de Relaciones con Clientes en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana A, Le agradecemos enormemente sus excelentes comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel Grand Palladium Riviera Resort & Spa, y en nombre de todo el equipo de Grand Palladium quisiera hacerle saber que nuestra mayor recompensa es haber podido ofrecerle unas buenas vacaciones de las que llevarse unos recuerdos inolvidables. Estamos muy orgullosos de el gran Paraíso natural...

Santiago, Chile
Opinión escrita hace una semana

Muy honestamente de los 7 dias que estuvimos salimos solo uno, ya que el hotel nos gusto demasiado. La bajada a la playa era lo maximo, y las piscinas tambien, apenas uno se sentaba habia alguien ofreciendote algo para tomar/comer. Me encantaron los desayunos, y tambien las cenas en los restaurantes (sobre todo el mexicano). Cero problemas con la habitacion...

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2Gracias, victogutier
Alejandro M, Director de Relaciones con Clientes en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado victogutier, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido su honesta impresión acerca de su estancia en el hotel Grand Palladium Riviera Resort & Spa. Nos complace saber que el hotel y sus servicios, así como la amabilidad y profesionalidad de nuestros empleados, han contribuido a hacerles sentir a gusto con nosotros. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer...

Un miembro de TripAdvisor
2 opiniones
2 votos útiles
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel Hermoso. Variedad de restaurantes. Los servicios muy buenos. La playa no es la Mejor. Pero bueno se puede aprovechar igual. Muy buena piscina. El gym es muy bueno súper completo. Soy agente de viajes la atención fue excelente.

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1Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Alejandro M, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros saber que han disfrutado de sus vacaciones del hotel. Nuestro objetivo cada día es hacerlo un poquito mejor y todos los comentarios que recibimos por parte de la gente que nos visita nos ayuda a hacerlo. Referente a lo que expresa sobre la playa, me alegra comunicarle que...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelente. Estuvimos en una de las villas del Kantenah durante una semana y nuestra estacia fue muy buena. Muy buen clima y muchas formas de entretenimiento en el hotel. Gran variedad de piscinas así como zonas de ocio. Repetiremos sin duda.

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Gracias, Ildefonsopou
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Ildefonsopo, Muchas gracias por sus comentarios, es un placer para nosotros saber que han disfrutado de sus vacaciones del hotel. Nuestro objetivo cada día es hacerlo un poquito mejor y todos los comentarios que recibimos por parte de la gente que nos visita nos ayuda a hacerlo. Si en algo podemos ayudarle o si decide visitarnos de nuevo, por...

Baiona
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

En general buen hotel de playa, con buenas instalaciones y servicio razonable. Mala organización de la cena de fin de año en el buffet ya que había largas colas para entrar a cenar a las 22 h y aún más tarde, y el buffet se retiró a las 23 h con lo que hubo muy poco tiempo para cenar y...

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Gracias, FGC54
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Aprecaido FGC54, Muchas gracias por sus comentarios sobre sus vacaciones en Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa, y le agradecemos igualmente que nos exprese su opinión acerca de su experiencia ya que trabajamos constantemente para incrementar la calidad de nuestra oferta y superar las expectativas de nuestros visitantes, y comentarios como el suyo nos ayudan en este cometido. Ruego...

Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena experiencia. Temperatura muy agradable (calurosa) en diciembre, y además sin mosquitos. Se agradecería más transportes internos. (Estábamos en el Riviera, al final de todo ) pero es lo que tiene disponer de un resort tan grande en medio de la naturaleza; espectaculares los caminos que cruzan la jungla para acortar camino. Animales libres por todas partes (iguanas, coatis,...

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Gracias, Arsenio R
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Arsenio R, Muchas gracias por sus buenos comentarios sobre su estancia en Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa. Es un placer saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros y le agradezco enormemente que nos exprese su opinión acerca su estancia ya que trabajamos constantemente para disponer de una oferta de calidad y superar las expectativas de nuestros...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buena experiencia, solo las instalaciones debieran contar con un mejor mantenimiento, en nuestra habitación hay una balastra quemándose, la reportamos y nadie atendió. También más circulación de camiones para llevar a las habitaciones, a veces mucho tiempo de espera.

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Gracias, Jerry _
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciados Jerry _, Ante todo agradecerle por sus comentarios, ya que las opiniones de nuestros huéspedes son verdaderamente importantes para nosotros, pues nos ayudan a incrementar nuestra calidad y servicio día tras día. Es gratificante saber que disfrutaron su estancia con nosotros. Tomamos muy en cuenta sus comentarios que nos ayudan a corregir los detalles que son lo que marca...

3.995 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Zona de playa/piscina (742)
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Hotel y jardines (694)
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Áreas recreativas (35)
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Habitación/suite (282)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Todas las fotos de TripAdvisor (818)
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Piscina para adultos (15)
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Servicios (263)
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Playa (33)
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Junior Suite King (54)
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Piscina infantil (5)
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Suite King (75)
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Piscina de agua salada Los Rocas (25)
Visto
Piscina principal (50)
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Comedor (207)
Visto
Piscina secreta (solo para adultos) (14)
Visto
El hotel (77)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (10)
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Zona de playa/piscina (1)
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Habitación/suite (3)
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Hotel y jardines (5)
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Plata
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre el Grand Palladium Riviera Resort & Spa

Dirección: Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: 228 € - 682 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Riviera Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 324
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Maya
Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Agosto 2011
Complejo Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Grand Palladium
Riviera Maya Palladium
Hotel Paladium Riviera Maya
Grand Palladium Riviera Hotel Akumal
Grand Palladium Riviera Spa
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Grand Palladium Riviera Resort & Spa y otros viajeros.
215 preguntas
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Córdoba, Argentina

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“planta alta, aunque desde la terraza podíamos dar de comer a lagartos y demás..”
 de 5 burbujas Jota_Zetas, 9 ene 2017 | Leer opinión
“La zona del Colonial o White Sands están más centradas, cerca de todo”
 de 5 burbujas arsenior643, 28 dic 2016 | Leer opinión
“No se alojen en el riviera por que esta muy lejos de todo.”
 de 5 burbujas PLUMUDO, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Algo cerca de los buffets”
 de 5 burbujas , 26 nov 2016 | Leer opinión
“Elegir cerca de la piscina es lo mejor.”
 de 5 burbujas Mgcd1986, 22 nov 2016 | Leer opinión
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