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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun-Tulum, Zona Costera, Km. 256.3, Akumal 77780 , México
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11.064 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 5.360
  • 3.475
  • 1.418
  • 456
  • 355
Ver opiniones para
3.609
4.937
142
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Trato excelente y muy cercano de los barmans de la pool bar!! Sobretodo de Cali-el maquina, Diego y Dariel! Des del minuto uno se hacen con la gente y una vez te conocen ya te tienen preparado el cocktail sin pedirlo!! Me encantó! Si vuelvo, voy a ir al mismo hotel por su trato!

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Gracias, Carla G
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Visitamos este resort que esta muy bien ubicado, cerca de parques y areas de turismo. Tubimos un rapidissimo check in en el cual pedi que fuera cerca de la pisina y en el tercero piso y me cumplieron el deseo.El hotel es enorme tiene muy buena comida, staff atencioso, pisina para todos los gustos, el mar tiene un poco de... Más 

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Gracias, Yenni F
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo fue casual, la reserva cinco días antes, sin saber detalles del hotel; una vez allí, conocer a Paquita (la subchef Ejecutiva) ... Este complejo colmó desde que llegamos todas nuestras expectativas (y eso que, como hosteleros, somos exigentes), desde todas las perspectivas: atención del personal, situación paradisiaca, instalaciones, habitaciones perfectas, buffet, animación diurna.. muy bien, desde Víctor dando toallas... Más 

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Gracias, Paco M
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Paco M, Gracias por tomarte el tiempo para dejar constancia de tu experiencia con nosotros. Siempre es reconfortante recibir buenos comentarios y que se aprecie el duro trabajo que hay detrás de la escena, ya que invertimos mucho tiempo y recursos para la causa. Me alegra saber que has disfrutado del servicio y de las instalaciones que ofrece el... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve en este hotel en junio de 2014. La experiencia en general fue buena, aunque tuve una mala experiencia en una de las comidas en el buffet principal. Me serví una ensalada con una de las salsas que había para acompañar, y al comenzar a comer había varios trozos de cristales pequeños y me corté en la boca con uno... Más 

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3 Gracias, Pilu82
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La infraesestructura del hotel es muy buena. El servicio no es tan amable con en otras partes de la riviera maya a menos que les des propina. La mayoría de los que se hospedan son americanos. Los restaurantes temáticos te pertenecen algunos por la estadía y requieren reservación previa.

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Gracias, diego r
Jaén, España
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi experiencia: Buffet: flojito y repetitivo. De fruta prácticamente solo había piña, sandia y melón, y estos últimos de poca calidad. Incomprensible en el Caribe. La comida buena en general. Habitación: espaciosa pero con decoración hortera y anticuada. Tv de tubo. Instalaciones: Muy bien en general: piscinas, pistas de tenis, jardines,... Todo muy bien cuidado Limpieza: muy bien la habitación... Más 

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1 Gracias, jchcm
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Fui en agosto de 2013. mi primer viaje fuera de Europa. El hotel cumplió con todas mis expectativas .Algún dia si vuelvo a riviera maya. .ahí me alojaré. Viaje de ensueño .Hicimos 4 excursiones. La primera Tulum..playa de ensueño..la siguiente fué cobà y tankah..me gusto mucho..nos dejaron subir a la muralla pequeña..andamos en bicicletas, nos bañamos en un cenote..nos tiramos... Más 

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2 Gracias, Nuria V
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Nuria V, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de las vacaciones de cada uno de nuestros viajeros. Me alegro mucho que hayamos alcanzado sus expectativas, de que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y de la gran variedad de actividades a realizar en la... Más 

Madrid, España
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3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos gusto mucho el hotel, es bastante grande el recinto, instalaciones en buen estado y el personal nos trato muy bien, cabe destacar la buena atencion de los trabajadores de animacion en especial a Ivonne Izquierdo que hizo que nuestros momentos en la piscina fueran de los mas agradables y de los mas divertidos con sus juegos y entretenimientos de... Más 

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1 Gracias, Emiliodemadrid
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Emiliodemadrid, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de las vacaciones de cada uno de nuestros viajeros. Me alegro mucho que hayamos alcanzado sus expectativas, de que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y lo más importante del servicio de nuestro equipo de trabajo, en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Nos ha encantado el hotel, la playa (perfecta para hacer snorkel). Todas las personas que nos han atendido con gran amabilidad. Destacar las monitoras del kid's Club (Cristina y Diana) que han hecho disfrutar muchísimo a nuestra hija pequeña 👏👏👏👏

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Gracias, Ernestoib1970
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Ernestoib1970, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de sus vacaciones. Me alegro mucho que hayan tenido unas vacaciones inolvidables y de que hayan podido disfrutar de todas las facilidades que Grand Sirenis Riviera Maya tiene para ofrecer a todos nuestros huéspedes tanto adultos... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente atención de sus empleados , hermoso hotel, muy buenas instalaciones , muy rica su comida . No necesitas salir , tienes todo dentro de él hotel para unas excelentes vacaciones . Felicidades a él hotel por la gran atención de sus empleados , en especial el personal de bell boys . El señor Elam y Ever empezaron por servirnos... Más 

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2 Gracias, modecampos
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola modecampos, Primero que nada me gustaría agradecerte por tomarte el tiempo de escribir tus experiencias acerca de tu reciente visita a nuestro resort. Con gusto pasaré tus comentarios a Elam y Ever, quienes día a día ofrecen sus servicios a todos nuestros clientes que eligen este paradisiaco destino para disfrutar de sus vacaciones. Agradezco que destaques nuestras instalaciones y... Más 

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