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Al Cielo Hotel

N.º 2 de 4 Hoteles en Xpu-Ha
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 118 | Solidaridad, Xpu-Ha 77710, México
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Al Cielo Hotel
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262 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 215
  • 36
  • 9
  • 0
  • 2
Ver opiniones para
46
161
6
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas

Es un hotel pequeñito, un poco escondido. Esa privacidad lo hace muy íntimo e ideal para el descanso. Las instalaciones son la combinación perfecta de lo rústico y lo cómodo. Permiten convivir de forma más orgánica con el entorno. La ubicación es inmejorable! Xpu-Ha es una bahía pequeña,que se mantiene semi vírgen, sin la suciedad ni el ruido propios de... Más 

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Gracias, danielacuellar
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente, tiene una ubicación soñada, el staff muy amable y serviciales, siempre atentos a cualquier pedido o inquietud. Realmente uno percibe el deseo que tienen de hacer la estadía de uno lo más placentera posible. Y una mención aparte para la gastronomía, sin palabras! Desde el desayuno hasta la cena todo con un sabor increíble, una elaboración... Más 

¿Útil?
Gracias, Yoel V
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2015

Pasamos una semana excelente El hotel y el servicio está muy bien. Sencillo pero muy acogedor. La última noche tuvimos inconvenientes con la lluvia, que filtró y nos mojó en la cama..... si nos quedábamos mas seguro lo solucionaban.... En cuanto a la bahía, comparado con otra de la zona como Soliman, personalmente ésta última me gustó mas.... pero insisto... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Mpalroldan
Sabadell, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2015

La verdad es que no me gusta dedicar solamente buenas palabras, siempre trato de dar los pros y los contras, pero en este casó haré una excepción porque el lugar lo merece, todo allí es realmente notable, tanto el trato personal que te brindan (destacando a Andrew, quien nos atendió como si fuera un amigo), el servicio atento y servicial,... Más 

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2 Gracias, ExpAlb
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Todo el staff de Al Cielo agradece sus excelentes comentarios. Fue un placer para nosotros el haber atendido a sus necesidades y estamos muy contentos de que haya disfrutado en todos los aspectos su estancia con nosotros. Esperamos poder contar con una futura visita suya. Un saludo grande. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2015

Servicio excelente! Una de las mejores playas que he visto sin duda, si tengo oportunidad de volver repetiría sin duda. El restaurante es una maravilla, se come de lujo. En definitiva lo recomiendo a todo el mundo.

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1 Gracias, judit a
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. Todo el staff de Al Cielo agradece sus comentarios y esperamos pueda volver a visitarnos pronto. Un saludo grande. Más 

Mexico, Missouri
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Visitamos Al cielo por una semana y sólo podemos decir que la estancia ha sido excelente, ubicación a pie de playa con vistas a un mar de ensueño, sus instalaciones y la atención que nos ofrecieron fueron de primer nivel, cuentan con las comodidades y necesidades para pasarlo estupendamente bien. Es un lugar perfecto para descansar y sobre todo queremos... Más 

¿Útil?
Gracias, Nordlead3
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Estamos encantados de haber recibido sus comentarios, todo el staff agradece su visita y nos sentimos orgullosos de que hayamos alcanzado sus expectativas. Un abrazo caluroso. Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015

El entorno del Hotel Al Cielo te enamora des del primer momento; una playa de ensueño, realmente preciosa. La atención del personal del hotel es perfecta, son muy agradables y amables con los clientes, siempre respetando su privacidad. La comida es exquisita, todo muy apetecible y sugerente. Unas vacaciones inolvidables, sin duda. Nos gustaría agradecer todas las atenciones recibidas por... Más 

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Gracias, An N
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada. Muchas gracias por sus amables comentarios. Todo el staff le agradece su visita y esperamos regrese pronto. Un saludo. Más 

08191
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Conocimos el hotel gracias a unos amigos que calificaron su experiencia como inigualable, asi que decidimos visitarlo y sin duda inigualable no es la palabra adecuada... Sublime, increible, cualquiera se queda corta. Y agradecer sobretodo la atención con la que el propio gerente trata a sus clientes, una manera sencilla de sentirse entre amigos. Gracias Andrew y al equipo de... Más 

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Gracias, Sintecho
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado. Todo el equipo de Al Cielo agradece sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente para disfrutar una vacacion con nosotros. Esperamos verlo pronto. Saludos. Más 

Provincia de Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015

Nos sentimos como en casa. Muy bien tratados por el personal. Comimos muy bien, buenos cócteles y su situación es ideal para visitar distintas lugares de la zona sin tener que hacer grandes distancias (playa del carmen, Tulum, cenotes...) Es un sitio maravilloso y agradable, con un servicio muy bueno en un lugar increíble!!!

¿Útil?
Gracias, LaiaYsas
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada. Un placer escuchar que su estancia con nosotros fue de su agrado. Muchas gracias por sus comentarios. Un saludo Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2015

Soy una viajera que ha tenido la oportunidad de estar en playas del mediterráneo, sureste asiático y caribe. Creo que la playa de xpu-ha es una de las más bonitas que he visto en mi vida. El hotel al Cielo es magnífico, el staff impresionante y la comida riquísima. Desearía agradecer la atención que nos dio Andrew, siempre pendiente de... Más 

¿Útil?
1 Gracias, alegre2015
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. Muchas gracias por sus comentarios, todo el staff de Al Cielo le agradece su visita. Esperamos recibirla nuevamente. Saludos Cordiales. Más 

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