Aunque en el registro me dijeron que necesitaba para mi animal late check-out, el "gerente de servicio", Amanda era hostil y unaccommadating. En mi línea de trabajo en servicio al cliente, que siempre intenta averiguar cómo decir sí al cliente aunque podría estar vinculado a...una política que requiere dar un no. Ella podría haber llegado con un compromiso o se acercó con un poco más de compasión. Yo le pregunté en un punto si quisiera conservar mi negocio ya que con frecuencia vienen a Bradford. Su respuesta fue: "Yo nunca he visto aquí antes. "Por la noche Lori era increíble y así recomiendo Amanda tome algunas lecciones de ella. En segundo lugar, este hotel debería tener salas de mascotas, especialmente para animales de servicio, así que la gerencia no se siente la necesidad de explicar la política de limpieza de horrores para clientes regulares, los huéspedes con animales. vs Esto verdaderamente nos sentimos como discriminación cuando los huéspedes sin animales de servicio puede tener una extensión de cortesía hasta las 13:00. Ah, digo, la bañera de hidromasaje es más cloro. No puedes sentarte sin humos asfixia que no cuente con que para este hotel.Más

Estaba muy contento con nuestra estancia. Entró a la ciudad para asistir a un funeral, nunca una ocasión gozosa. La habitación estaba agradablemente limpia y preparada para nosotros a la llegada. El personal hizo un trabajo excelente desde la recepción a la gente de servicio....Sonrisas por todos lados y es muy receptivo a las peticiones. El desayuno era normal, pero no justas conseguir gofres en casa, por lo que siempre tengo ganas de galletas en el hotel y no me decepcionó. Tenían algunos huevos de especialidades y el desayuno era un día abrir mucho antes de lo anunciado que nuestra salida anticipada. Gracias de nuevo! También, en respuesta a otro residente, yo también tuve un problema con las cortinas de cierre hasta que descubrí que había un tercero en el interior de la cortinas de que donde la real para bloquear la luz de las cortinas. Era un poco extraño, pero una vez que la configuración encontrado que funcionaba bien!Más