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Staybridge Suites East Stroudsburg - Poconos

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Viajero (64)
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Comedor (4)
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Parking gratis
Acceso para discapacitados
Se admiten mascotas
Desayuno incluido
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
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Suites
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Aire acondicionado
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Opiniones (271)
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Época del año
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1 - 5 de 231 opiniones
Opinión escrita el 28 de junio de 2015

Muy buena habitación, con piscina temperada, buenos restaurantes en la cercanía, muy buena atención, estacionamiento gratis. Nos gusto la edificación, su fácil acceso y que compara de 10 a 1 con las alternativas de la carretera como Days Inn, y similares

Gracias, Patricio L
Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Vine aquí a STAYBRIDGE SUITES EAST STROUDSBURG, PENNSYLVANIA pasó 2 noches. La peor experiencia. . . Personal incompetente. Gestión barata S. Patel. . . . Así que el personal corta esquinas mintiendo y encuentra formas de no limpiar las habitaciones. Salimos por la mañana y...nos aseguramos de notificar al personal de la recepción el día anterior para limpiar mi habitación, pero también se eliminó el NO DISTURBAR LA SEÑAL. Volví y nada fue limpiado. Hablé con la recepción Erika. Ella dijo que no sabe nada. . No se puede hacer nada. No tiene servicio de limpieza. No tiene nada para darme ni toallas ni jabón. Tuve que discutir y qué sabes. . Aparentemente después de hablar con alguien S Patel, encontró algo de toalla y jabón para darme. LA INCOMPETENCIA EN LO MEJOR. Ella dijo demasiado mal. . No limpié su habitación y se atrevió a decirme que la próxima vez debería salir de la habitación antes del mediodía para que puedan limpiarla. Cuando le pregunté por la política que lo dice, ella cambió su redacción y dijo que no lo sabía. Incluso llamamos al Corporate el club de recompensas IHG y dijeron que no podemos hacer nada porque es una franquicia. Así que aléjate del inútil IHG REWARDS CLUB que no puede hacer nada por ti. Depende de ti el azar. Pagas y te estafan.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Staybridge Suites East Stroudsburg - PoconosRespondido: hace 2 semanas
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Opinión escrita el 9 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí por una noche después de una visita con la familia, y ni yo ni mi esposo obtuvimos más de 2 o 3 horas de sueño esa noche. Encontramos que la cama en nuestra habitación era extremadamente incómoda, ya que los somieres habían...cambiado claramente en su vejez y el colchón se estaba hundiendo en el medio. El aire acondicionado estaba ubicado a menos de un pie de la cama y nuestra elección era básicamente tener esta unidad ruidosa, soplar aire frío en nuestras caras o apagarlo y no tener ventilación. Había una especie de tubería en la pared que silbaba en voz alta cada hora aproximadamente y nos despertaba, y luego, alrededor de las 3 am, se disparó una alarma contra incendios en el hotel, que despertó a la mayoría de los invitados. La gente estaba muy molesta y hablaba de esto en el desayuno. . . que era muy temprano y no genial. La ensalada de frutas obviamente fue sobrante de otro día. Claramente han gastado dinero en las cocinas, y me imagino que sería una buena ventaja si nos quedáramos por más de una noche. Los electrodomésticos eran nuevos y limpios y había platos para que los huéspedes los usaran. Los muebles, sin embargo, están raídos y sucios. Las alfombras estaban tristemente manchadas, no solo en algunos puntos, sino en todas partes. Había botellas de cerveza vacías y una botella gigante de vodka vacía en el césped cerca del estacionamiento, como si alguien hubiera tenido una fiesta allí. Este hotel necesita mejoras urgentemente, pero para mí, la peor parte de esta experiencia fueron los disturbios durante esta noche de insomnio que esencialmente arruinaron el último día de nuestros planes de viaje. Le dije a la persona en el escritorio a primera hora de la mañana. Ella estaba allí en la caja y sabía que estábamos molestos por haber sido despertado una y otra vez. Ella no dijo que lo lamentaban, reconoció los extraños silbidos u otros problemas en la habitación, ni se ofreció a hacer nada por nosotros. Reservamos en hoteles. com y les haremos saber acerca de nuestra estancia. Claramente, este hotel acaba de renunciar. Espero que haya una respuesta por parte de la administración aquí, que diga "gracias por informarnos sobre los problemas y que se solucionarán", pero no compren eso. A menos que, literalmente, retiren las alfombras, reemplacen los muebles, reparen las tuberías y reorganicen la habitación para que la única ventilación no resulte explosiva en la cara de los invitados, es simplemente un servicio discreto.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Staybridge Suites East Stroudsburg - PoconosRespondido: hace 3 semanas
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Opinión escrita el 7 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Vine a este hotel para el fin de semana para una boda. Cuando entré por primera vez en la habitación (224), olía a humedad y moho. También noté que la unidad de aire acondicionado estaba mohosa y los filtros sucios, había una enorme telaraña en...la esquina de la habitación junto a la ventana que tenía que estar sentada allí por un tiempo, el forro interior de la cortina de la ducha estaba sucio, el champú y el dispensador de lavado de cuerpo estaba vacío, el bote de basura parecía que alguien tiró algo sobre él y se secó sobre el bote y nunca se limpió, la tina se moldeó a lo largo de la base. Llamé a la agente de la recepción, Erica, para hacerle saber mis preocupaciones sobre la limpieza de la habitación y no estaba contento. Ella dijo que estaba agotada y que no podía mudarme, que alguien me limpiara la habitación por la mañana. Sé que no todos se registraron porque eran las 6 pm cuando vine a registrarme, ella tuvo la oportunidad de cambiarme de habitación pero no lo hizo. Le expliqué que entiendo que las cosas suceden si me da los productos químicos de limpieza, yo misma puedo hacerlo porque realmente no quiero dormir en la habitación. Después de hablar con su gerente, dijo que no podía entregar ningún producto químico a un invitado. Ella dijo que se llevaría un 10% de descuento en mi factura por los inconvenientes. Le expliqué que no quería un 10% o un porcentaje de mi habitación, solo quería una habitación limpia (período). Terminé yendo a la tienda a comprar mis propios productos químicos para limpiar la habitación. ESTO NO ES EL SIGNIFICADO DE LA VERDADERA HOSPITALIDAD. También sugeriría no permitir que su invitado fume justo en frente de su entrada principal. Como no fumador, es asqueroso tener que entrar en una propiedad para no fumadores y oler el humo del cigarrillo, y también huele en la recepción.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Staybridge Suites East Stroudsburg - PoconosRespondido: hace 3 semanas
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Opinión escrita el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Estaba limpio, era agradable tener una pequeña cocina en la habitación pero no la necesitábamos. La hija bajó y compró comida de su despensa, que era un buen extra y usaba el microondas. Muy cómoda cama y sofá cama también en la habitación. Me alojaría...de nuevo.Más

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"Son todas muy adecuadas"
patriciol628
28 jun. 2015
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RANGO DE PRECIOS
100 US$ - 231 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
Estados UnidosPensilvaniaPocono Mountains RegionEast Stroudsburg
NÚMERO DE HABITACIONES
79
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