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Residence Inn Erie

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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Servicio de traslado en autobús
Transporte desde/al aeropuerto
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Pista de tenis
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Opinión escrita el 21 de julio de 2017

En la vuelta de un viaje a Nueva York, mi esposa y yo nos alojamos en el Residence Inn en Erie, Pensilvania, ubicado justo a la salida de la I - 90 en Peach Street. Nos habíamos alojado allí anteriormente, pero había sido un número...de años desde esa experiencia que, como recordé después de efectuar la reserva, había distado mucho de nuestras expectativas. Sin embargo, este era el único establecimiento afiliado en Marriott Erie disponibles en la fecha de nuestra estancia así que reservamos y esperaba lo mejor, especialmente porque nos recordó que el hotel tenía lectura recientemente remodelado. Por desgracia, nos demostrado incorrecto y quedamos bastante decepcionados con nuestra experiencia. Aquí están los detalles de por qué: • En el check-in no fueron reconocidos en la menos como Elite (nivel oro) Los miembros de Marriott Rewards. • El inodoro en el baño no descargaba inicialmente, evidentemente debido a un problema con el tapón en el tanque. Pude solucionar este problema yo ya he tenido que lidiar con problemas similares en nuestra casa a lo largo de los años. Pero este es el punto. Debería, como huésped, he tenido que llamar a mis conocimientos de fontanería para poner remedio a una deficiencia de la habitación? Yo casi no creo. • No había extra rollo de papel higiénico, sólo un rollo usado en el titular en la pared. • No había control remoto de la tv de pantalla plana grande, ni una guía de canales locales. • tuve que ir a la recepción para informar al joven sobre dos encargados de este último con tres problemas. Me aseguraron que sería enviado a una señora de nuestra habitación" en minutos" para subsanar los problemas. Por lo menos media hora pasó y ningún miembro del personal de limpieza había aparecido. Finalmente volví a la recepción y le informó que aún había encargados no control remoto de la televisión, ninguna guía de canales, y no había un rollo de papel higiénico. No es una habitación supuestamente preparado y listo para los huéspedes antes de que lleguen y el registro? ! ! • No había soportes para toallas de mano en cualquier lugar cerca del lavamanos en el baño. Donde está uno suponía para colgar las toallas de mano? Lo que pensaba (si alguno) fuimos al rediseñar los planes de esta propiedad? • además, la cama parecía haber sido instalado incorrectamente. Al final / pie de la cama, donde mi esposa tuvo que pasar por un pequeño espacio entre la cama y una pared para acceder al resto de la habitación, había dos camas - tren/termina apoyo salidos y descubierto. Por desgracia ella corría al lado de ella una cuando ella intentó su camino al baño. ¿cómo podría un peligro potencial como este se dejaron ir, no corregida? Nos los únicos para aviso (y chocan con él? Parece poco probable. Debe otros piernas enteras allí de aquellos que hicieron las estancias anteriores en esta habitación (118). • La salida donde nos aconsejaron a park no hay rampa para maletas ni más importante para el acceso de discapacitados. De hecho, no había manera de que una persona con un andador o una silla de ruedas (que no aplica a cualquiera de nosotros) podía acceder a la zona de aparcamiento de la mencionada salida. Esto debe ser una violación de las leyes federales, así como de las ordenanzas locales de incendios. Increíble. Sin duda parece que el Residence Inn Erie está cortando un montón de esquinas (i. e. Control de calidad es el sufrimiento) y que está sin duda no llega al nivel de hospitalidad profesional de Marriott. No tenemos planes para volver en un futuro.Más

Fecha de la estancia: julio de 2017
Respuesta de Melissa C, General Manager en Residence Inn ErieRespondido el 23 de julio de 2017
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Opinión escrita el 8 de junio de 2017

Es realmente un buen lugar. La cama era cómoda. El sofá cama podría utilizar un colchón nuevo. Tenía algunas arrugas y lágrimas y era incómodo. Gracias a Dios que tenía 2 niños que no me importó. Nuestra habitación estaba limpia y tenía mucho para ofrecer....Todo el personal era muy amable y servicial.Más

Fecha de la estancia: junio de 2017
Respuesta de Melissa C, General Manager en Residence Inn ErieRespondido el 16 de septiembre de 2017
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Opinión escrita el 30 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Pros: * conectado a Splash Lagoon * personal muy agradable en especial Nick y Jayma (creo que era su nombre) * usted puede solicitar servicios a través de una app. Hice un pedido a través de la APP y llegó a 10 minutos * habitación...grande y bonita piscina cocina * si usted no va a Splash Lagoon Contras: * La habitación me pareció asqueroso. El baño tenía manchas marrones, el jacuzzi caliente negro algo todo el chorro, y el polvo era muy ventiladores (ver fotos). * el colchón no era cómoda y pequeña para dos personas * había una cola grande para el desayuno nos decepcionó por la habitación del hotel, pero muy contento con el servicio de atención al cliente.Más

Fecha de la estancia: abril de 2017
Respuesta de Melissa C, General Manager en Residence Inn ErieRespondido el 1 de mayo de 2017
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Opinión escrita el 26 de abril de 2017

Habitaciones grandes. Me encanta el suites y una zona de estar. A los niños les encantó la piscina y Splash Lagoon. El desayuno era delicioso. La recepción fue muy amable. Era agradable estar conectado con el restaurante también. Volvería de nuevo.

Fecha de la estancia: abril de 2017
Respuesta de Melissa C, General Manager en Residence Inn ErieRespondido el 28 de abril de 2017
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Opinión escrita el 22 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Mi marido, mi hijo de 15 meses y yo nos alojamos durante un mes por motivos de negocios. El personal de recepción era siempre sorprendente: Nick, Amanda, Josh, Sara. . No podría agradecerle lo suficiente por siempre cuidar de nuestras necesidades, y también el de...la gran empresa. Nuestra experiencia con el servicio de limpieza era horrible. Hicieron un trabajo muy superficial, y la mayoría de los días no a mi habitación hasta pasado el mediodía. Tan poco profesional, sin apenas saludarse. Uno de ellos, llamado Jackeline, entró en mi habitación estaba tomando una ducha con mi bebé. Como ella era la limpieza, ella tenía la puerta abrió, así, ya que salió de la ducha, estaba totalmente expuesto al exterior. Esa fue mi peor experiencia que he tenido en un hotel. Gerente de limpieza y cuidado nos profundamente pases para Splash Lagoon, pero el daño estaba hecho. La señora ni siquiera tienen la decencia de disculparse. Esa muchacha, junto con otros oradores españoles a menudo criticar otros colaboradores y clientes alrededor de los pasillos, yo soy un orador nativo de español y la falta de profesionalidad nos fastidió. Por esa razón, gracias a Lachelle, el supervisor de limpieza para siempre cuidando de sus "olvidos". Por desgracia, esas palabras no profesionales y el drama no termina aquí: el jefe de cocina, hizo este comentario como ella limpiaba nuestra mesa durante el desayuno una mañana: "déjame limpiar su mesa ya que mi personal no quiere hacerlo. "¿Qué? Yo no entiendo por qué ella haría un comentario feo, pero os aseguro que fue muy evidente que los otros trabajadores de la cocina eran muy incómodas. El desayuno era normal. Yéndose repetitiva para largas estancias. Todos nos cogían era café y yogur. El lugar está abarrotado, ruidoso y húmedo durante los fines de semana y festivos.Más

Fecha de la estancia: marzo de 2017
Respuesta de Janelle F, Front Office Manager en Residence Inn ErieRespondido el 23 de marzo de 2017
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RANGO DE PRECIOS
104 US$ - 190 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
Estados UnidosPensilvaniaErie
NÚMERO DE HABITACIONES
78
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