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Candlewood Suites Nashville Brentwood

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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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5129 Virginia Way, Brentwood, TN 37027-7520
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Opinión escrita el 23 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Visite a un miembro de la familia enfermo. Fue agradable volver al hotel por inactividad y descomprimir. Menos no tener una piscina nos encanta. Las habitaciones son muy bonitas. Próxima visita nos llevaremos nuestra 4 patas niños

Fecha de la estancia: julio de 2017
Opinión escrita el 19 de julio de 2017

Por dónde empezar. Llegamos por un ingreso tardío y fueron asistidos por un empleado llamado Josh agradable. Se suponía que era auto check in ya que no hombre el mostrador de recepción las 24 horas, pero Josh vio y era lo suficientemente agradable como para...ayudarnos. Mi esposa y yo estábamos muy cansados y cansadas del viaje y no nos agradó para entrar la habitación sucia. La habitación en sí era muy espaciosa con accesorios bien y una mini cocina, sin embargo estaba sucio. Deje funcionar, había comida pegados a la cafetera, el interior de la nevera y el Pitcher bebida estaba sucia, el aire acondicionado estaba sucio, la zona de recepción era grasienta y asquerosa, la guía de canales de televisión con pelo grasiento estaba pegado, el control remoto de la televisión estaba sucia, la puerta armario tenía huellas sucias por doquier, los interruptores estaban asquerosas, había excremento scoots en el inodoro, el suelo estaba sucio y había lo que deseaba era una loción en un por luz de la mesilla de noche. Hice Josh conscientes de la situación y se disculpó y nos cambiaron a otra habitación. Él insistió en que nos espera hasta que inspeccionó el espacio para asegurarse de que estaba bien para nosotros. Él nos llamó unos 20 minutos más tarde y nos pidieron venir a la nueva habitación. Nos cargó el considerable cantidad de equipaje a la nueva habitación un piso sólo para encontrar que apestaba de carne. La habitación estaba limpia, pero el refrigerador de tamaño completo apestaba desde carne tener nulas en en el pasado. Soy muy sensible al olor después de haber limpiado una descomposición situación tras un apagón en mi casa. No había ninguna de las otras habitaciones disponibles para que arrastrar todo de vuelta a la habitación original sucia. Compramos toallitas desinfectantes y limpiada de todo. Josh nos aseguró que sería manipulada y que todo mañana será completamente limpia. Hablamos con Dave, el director, sobre la situación en la mañana y también él nos aseguró que sería atendido. Llegamos al hotel más tarde para encontrar que la habitación no había sido tocado. Que llamamos a la recepción donde Josh contesto y me dijo que sin duda era limpiado. Lo invité a la habitación para echar un vistazo, pero rechazó y luego ofrecieron disculpas, y nos aseguró que sería atendida por el día siguiente. Cuando llegamos la noche siguiente habían limpiado la habitación y dejaron una carta para nosotros por el gerente. Se pidió disculpas, y que nos compensó por dos noches de nuestra cuenta y nos dio algunos puntos extra de IHG. Nos hubiera dejado el hotel pero era semana Cma fest y no había otro lugar para ir. El personal era fantástico, y el hotel en sí está bien, pero qué terrible experiencia.Más

Fecha de la estancia: junio de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Candlewood Suites Nashville BrentwoodRespondido el 4 de agosto de 2017
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Opinión escrita el 6 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Había obras en el hotel que no era realmente un problema. El problema era la cocina y cuarto de baño de la planta en mi habitación, que estaba programado para ser reemplazado. Fueron tan resbaladizo y grasienta que cuando se detuvo sus pies comenzó a...puertas aparte. Caminar en ellos era precaria. Ni siquiera se podía sacarte los zapatos, excepto en la alfombra. Fue muy decepcionante. Esas habitaciones no debería haber sido utilizada hasta que fueron reconstruidas.Más

Fecha de la estancia: junio de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Candlewood Suites Nashville BrentwoodRespondido el 21 de junio de 2017
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Opinión escrita el 2 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Pelo en la bañera, yogur de la vieja izquierda en la nevera y un general apestan a la habitación como comida. Moqueta necesitaba limpieza. Fui a hablar a la mañana siguiente recepcionista y nadie en ningún sitio. Probamos el teléfono. . . No hay respuesta....Cansados de un largo día, así que me hice a través de ella. No es nuevo.Más

Fecha de la estancia: mayo de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Candlewood Suites Nashville BrentwoodRespondido el 16 de junio de 2017
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Opinión escrita el 11 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

La cama era cómoda, pero la habitación era un desastre. Manchas en la alfombra y muebles. Las baldosas del suelo era de gominola como no conseguir todos el jabón en el suelo. No regresaré. Busco propiedades ihg pero no este.Más

Fecha de la estancia: mayo de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager en Candlewood Suites Nashville BrentwoodRespondido el 26 de mayo de 2017
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78 US$ - 136 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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UBICACIÓN
Estados UnidosTennesseeBrentwood
NÚMERO DE HABITACIONES
122
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