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Candlewood Suites Dallas-By the Galleria

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Viajero (15)
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
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Servicio
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Gimnasio / Sala de entrenamiento
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Wifi pública
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Suites
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Frigorífico en la habitación
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1 - 5 de 64 opiniones
Opinión escrita el 30 de noviembre de 2013

Estuve con mi pareja del jueves 21 al domingo 24 de noviembre, la ubicación es buena pero ninguno de los días que estuvimos alojados ahí, NUNCA realizaron la limpieza a la habitación, no cambiaron sábanas ni toallas, tampoco nos dejaron en el baño jabón ni...Más

Gracias, Sergod87
Respuesta de IHGCare, Guest Relations Manager en Candlewood Suites Dallas-By the GalleriaRespondido: 17 de diciembre de 2013

Estimado Sergod87, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Lamentamos cualquier maltentendido en cuanto al servicio de limpieza. Para ofrecer mayor privacidad a nuestros huéspedes, limitamos el servicio de limpieza completo a una vez por semana. Sin embargo, siempre puede pedir que se haga la...Más

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Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos aquí por una noche a mediados de octubre. La ubicación era muy conveniente para la galería. Una farmacia estaba cerca, lo que fue útil para adquirir comida para el área de la cocina de la habitación. La cocina estaba razonablemente bien equipada, aunque...carecía de algo que pudiera usarse para el aceite de cocina. El registro tardó un poco más de lo esperado. Consideraría alojarme aquí de nuevo si tuviera que volver a la zona.Más

Respuesta de Steve S, General Manager en Candlewood Suites Dallas-By the GalleriaRespondido: hace 4 días
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Opinión escrita el 3 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

El exterior es siempre el primer detalle visto por los huéspedes. Esta ubicación carece en gran medida de su mantenimiento de terrenos. Decir que es una cosa de Texas no funciona ya que soy de Texas y me he alojado en otros CWS en lugares...como Tempe, Albuquerque, Tulsa, Nueva Orleans, Brentwood, Overland Park, etc. Estos chicos simplemente no están poniendo un esfuerzo. El proceso de registro fue fácil, sin embargo, tomó mucho más tiempo de lo habitual. Volvamos a este detalle al final. Al entrar en mi habitación, tenía la habitación de dos habitaciones, una reina que tiene una puerta de separación que divide el dormitorio de la sala de estar. La puerta ya no estaba alineada correctamente, por lo tanto, el cerrojo requería una acción pesada de la cadera para poder extenderlo o atascarse en la puerta para su uso. La cocina es amplia, sin embargo, la parte superior de la cocina de mi habitación se había roto anteriormente y parecía que las piezas estaban pegadas en su lugar. En general, a la cocina le faltaban platos y las rejillas del lavavajillas necesitaban ser reemplazadas. Nunca tuve estadísticas en un CWS que no tenía las palomitas de microondas en el mostrador como regalo de llegada. Éste no lo proporciona. El sofá tenía VARIAS grapas expuestas en la parte superior del respaldo. Posiblemente otro intento de reparar algo, pero no estoy seguro. Los televisores de pantalla plana en ambas habitaciones son anticuados pero funcionan bien. No se entusiasme con los canales, ya que no había tantos como se esperaba. Las cortinas opacas eran más cortas que el ancho de la ventana. El daño continuo había pasado factura. La cama era cómoda, como es habitual en CWS, sin embargo, las sábanas ni siquiera estaban cerca de cómo se supone que deben estar cuando la cama se volvió a cubrir. Las etiquetas de la hoja estaban en el extremo de la cabecera de la cama y la hoja ajustada estaba equivocada, hacia afuera. El baño era amplio, sin embargo, la tapa del tanque del inodoro había sido reemplazada por lo que parece ser una bandeja de plástico para servir. ¿DE VERDAD? El cabezal de la ducha no se ajustaba y el tapón de drenaje de la bañera no era del tamaño correcto, por lo tanto, no se enroscó en el conjunto del drenaje de la bañera, por lo que podría llenar la bañera si quisiera. El soporte del papel higiénico tenía cinta adhesiva negra que lo mantenía parcialmente en su lugar (eso fue bastante divertido). De vuelta al check in. LES! Y nada menos que eso! ¡Y una mentirosa! Puedes colocar a un ladrón en la cárcel y evitar que robe, ¡pero un mentiroso siempre miente! El proceso de registro incluye una retención imprevista de $ 25 por estadía! ¡No por día! El proceso debe ser uno en el que el total de la estancia y los imprevistos sea el número a ser transferido contra su tarjeta. Por ejemplo, si el costo de una noche de estadía es de $ 85 (impuestos y todo) y los gastos imprevistos son de $ 25, entonces su tarjeta debe ser deslizada una vez para obtener una autorización de $ 110. Al día siguiente, cuando se retira y se cierra la publicación, si no hay otros cargos, la transacción final debe cerrar la publicación por $ 85 y los $ 25 se devuelven inmediatamente a su cuenta. No toma diez días cuando se hace de manera honesta y correcta. Sin embargo, cuando la autorización del hotel sea de $ 85 y luego de $ 25, ¡tendrán sus $ 25 para los próximos diez días! Y no me vengas conmigo estoy equivocado! Una vez más, me he alojado en MANY CWS y la mayoría lo hago correctamente, sin embargo, hay algunos que realizan el procedimiento incorrecto mencionado anteriormente. Me he alojado 79 noches con IHG este año, 137 con Marriott, 43 con Hyatt y muchas otras marcas también. A la mañana siguiente, después de mi primera noche, me puse en contacto con la recepción para comentarle que debo agregar una noche adicional pero que cambiaría las tarjetas de crédito, sin embargo, tendría que hacerlo cuando llegue, ya que había salido a hacer diligencias. Básicamente me presionaron para que regresara a la 1:00 para completar esto, pero no se me dio una razón para ello. Bueno, supongo que puedo cambiar mis planes y volver lo antes posible. No estoy seguro de por qué la presión sobre todo en un miembro Spire. Cuando llegué y le entregué mi tarjeta a la señora, no solo tramitó la tarifa de la habitación, sino que también sostuvo otros gastos imprevistos. Cuando pregunté por qué (mi reserva todavía estaba en juego, por lo tanto, la primera reserva todavía estaba en su poder), me dijeron que era un proceso automático y que era culpa mía porque había cambiado las tarjetas de crédito. La disputa comenzó. Ella afirmó que los $ 25 fueron reembolsados, sin embargo, todavía está pendiente por su parte. Llamé a la compañía de tarjetas de crédito y aún no han recibido una transacción de reembolso del hotel. No me gustan los ladrones y no me gustan los mentirosos! Las prácticas comerciales ineptas llevan esta calificación a una sola estrella.Más

Opinión escrita el 18 de agosto de 2018

Reubicación corporativa me llevó a mi primera experiencia de Ihg Candlewood suites en este lugar. Soy un habitual viajero de negocios corporativos, que estaba un poco "preocupada" de estar aquí, pero elegimos por su largo plazo servicios: gimnasio fantástico, cocina totalmente equipada (sin horno), servicio...de lavandería gratuito, café gratis, parking gratuito y una suite estudio bien diseñado. El personal de aquí es fantástica. . . Muy amable y profesional. Según mi primera experiencia 7 día, hice mi regreso a este lugar para la siguiente 80 noches consecutivas. Recomiendo encarecidamente, instalaciones mucho mejor, muebles de ubicaciones Extended Stay America que también previsualizar.Más

Respuesta de Steve S, General Manager en Candlewood Suites Dallas-By the GalleriaRespondido: 20 de agosto de 2018
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Opinión escrita el 22 de julio de 2018

Este hotel está situado en una ubicación conveniente en la zona de Addison con opciones de tiendas y restaurantes a pocos minutos al norte. Las máquinas de lavandería gratuito y otros servicios adicionales son adiciones agradables para su estancia. Es un poco anticuado y necesita...algunas reformas, pero en general por el precio y la ubicación, sin duda me volveré a alojar aquí de nuevo.Más

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RANGO DE PRECIOS
77 US$ - 101 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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Estados UnidosTexasDallas
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