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Smart iStay Hotel in McAllen

Sitio web del hotel
1921 South 10th Street, McAllen, TX 78503 (Previamente Holiday Inn Express Hotel & Suites McAllen (Airport/La Plaza Mall))
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Smart iStay Hotel in McAllen
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113 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 30
  • 42
  • 28
  • 8
  • 5
Ver opiniones para
33
8
3
53
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Buena atención en general, el único detalle fue la Habitación 256, olía a cigarro, y ese era cuarto de No fumar. Nos ayudaron a minimizar el olor, de inmediato,incluso de cambiar cuarto, que no fue necesario. De ahí en fuera, Muy buen servicio y atenciones de todo el personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Capi8a
Escobedo
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo esta super bien pero no me gusta que no tengan agua en las habitaciones, ya que por el precio que uno paga minimo esperas que como cualquier hotel tengas tus minimo tres botecitos de agua ........

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 742edithp
Guadalajara_México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La recepción muy fría, hasta indiferente. Muy buenos cuartos, cómodos y definitivamente grandes para una sola persona. Lo malo fue que me toco un cuarto que daba a la parte de atrás del hotel y desde muy temprano en la mañana siguiente, los trabajadores hacían mucho ruido y no me dejaron dormir. Recomiendo pedir habitaciones con vista hacia el frente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Carlos_33
Monterrey, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Me hospede en este hotel con mi familia en una "family room" la cual tiene dos camas king y un sofá cama. La habitación estaba de muy buen tamaño y a un buen precio. Lo que mas me gusto de este hotel es la increíble alberca que tienen techada y al aire libre con jacuzzi. También su ubicación es inmejorable... Más 

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Gracias, JorgeSalcedoo
San Pedro Garza Garcia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve en la hbitacion 106 y el olor de la habitacion no es bueno , huele a viejo y la maquina de hielo no funciona , le pregunte a un empleado que porque no funcionaba la maquina y en tono de burla me dijo que quizá porque estaba lloviendo . en general pienso que el hotel debe mejorar en detalles

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, josefernandob2016
Oscar B, General Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y le pido disculpas por lo sucedido. Sus comentarios nos ayudaran para mejorar nuestro servico al cliente. Me alegra reportar que nuestras habitaciones se estan remodelando para eliminar el tipo de problemas que usted nos indico. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Habíamos reservado 2 meses antes, y confirmamos 6 días antes de llegar, cuando llegamos nos dijeron que habían cambiado de nombre de hotel y que habían cancelado nuestra reservaron. Personal muy prepotentes no nos ayudo en nada aun cuando éramos clientes desde hace 10 años. Pésima experiencia, no lo recomiendo.

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Gracias, Sergio L

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en McAllen

Huatulco, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2015

muy buena ubicación enfrente del mal, limpio confortable, buen desayuno incluido. muy mala su señal de wifi en la habitación que me asignaron 255 edifico B buena atención de personal muy bien recomendado

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1 Gracias, Gficachi
MEX
Colaborador de nivel
93 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2015

Si quieres ir de compras al Mall te quedara perfecto, las habitaciones son muy limpias, pero siento que falta mejorar el detalle de los olores, en si, casi todas las áreas huelen a húmedo. Me encanta que tenga alberca techada !!! Y te puedes relajar después de un dia de compras en el jacuzzi con una pizza o alitas, muchos... Más 

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1 Gracias, Tany H
Monterrey, México
Colaborador de nivel
153 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2015

El servicio muy bueno, el staff amigable. Las habitaciones amplias, limpias y cómodas. La comida muy regular. Los precios son altísimos , me he quedado en muchos hoteles en esta ciudad y ninguno tan caro como este, siendo exactamente el mismo concepto. Y como extra, de mi habitación al comedor o lobby, había que salir caminando sin techo y hacia... Más 

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Gracias, Nena V
Armando B, Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Más 

Venustiano Carranza, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2015

Nos quedamos en este Hotel por la ubicacion, pero la realidad es que le hace falta una buena remodelada a las habitaciones, es una pena que este en una ubicacion tan privilegiada pero que no tenga las habitaciones comodas ni en buen estado. ojala y pronto hagan esas mejoras.

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Gracias, hotelafreservas
Armando B, Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la construcción. Estamos trabajando para mejorar la comodidad del alojamiento para todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de compensarle la próxima vez que visite esta área. Atentamente, Armando Banda Más 

27 fotos de este hotel

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