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Playacartaya Aquapark & Spa Hotel

Viajero (827)
Habitaciones y suites (236)
Piscina y playa (205)

Información

2 de 3 hoteles en Cartaya
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
En el Playacartaya SPA Hotel encontrará el alojamiento idóneo para disfrutar de sus vacaciones en Cartaya. En el establecimiento podrá encontrar magníficas piscinas, jacuzzis, animación, actividades etc... Para un momento de relax le ofrecemos nuestro centro Senzia Spa & Wellness, un espacio de aproximadamente 1.000m2 distribuido en zona de aguas y cabinas de tratamientos. Además, puede encontrar un impresionante Aquapark de 1200 m² que cuenta con: 1 tobogán abierto con dos giros completos y 9.5m de altura, 3 toboganes multipista de 9.5m de altura, 1 tobogán torbellino con 44m de deslizamiento en tazón con caída a piscina independiente. Así como una divertida Zona Splash (500 m²) que cuenta con: 1 Zona de Juego con Puente flotante y juegos acuáticos con fuentes, 1 tobogán abierto de 5.60m de altura, 1 tobogán acuático con dos pistas de 2.80m de altura, 1 tobogán abierto de 4.2m de altura, 1 tobogán acuático infantil de 1.40m de altura y 1 tobogán acuático infantil de 1.40m de altura.
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Servicios de la propiedad
Restaurante
Piscina
Servicio de habitaciones
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Internet de pago
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Sauna
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Wifi de pago
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones familiares
Suites
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
1.789opiniones
103PyR
100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 771
  • 228
  • 80
  • 67
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Estuvimos alojados el fin de semana 21/23 de junio, todo excelente, todo estupendo, desde el trato de los recepcionistas, hasta el trato de las camareras de piso, pero en especial, la simpatía de una gran camarera como Beatriz ( la del chiringuito de abajo ), y la alegría e implicación de la animadora Anabel, un bufete con una comida riquísima y mucho donde elegir, y un saludo especial a Manolo el cocinero, que me preparo unos filetes de chuparse los dedos, en general muchas gracias a todo el equipo del hotel playacartaya, intentaremos volver muchas gracias
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DEL 23 AL 28 SEP 2018 nos alojamos en el Hotel, nuestro Hotel, pues ya es casi nuestra casa después de tantas veces como hemos estado allí. Aunque esta vez haya sido nuestra estancia algo accidentada, ya que a mi esposa la atropelló un coche en un paso de peatones y tuvimos que adelantar nuestra vuelta pasando previamente por el Hospital Juan Ramón Jiménez de Huelva. Eso no quita que nuestra estancia haya sido fenomenal hasta el atropello. El trato y la profesionalidad de todo el personal y la preocupación ante los hechos relatados, no hacen que pueda sino hablar muy bien de ellos y volveremos cuando estemos totalmente repuestos. Ya van casi 14 años yendo y disfrutando del Hotel y sus atractivos pueblos de alrededor así como de su gastronomía.
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Jamás volveré a este hotel en mi vida. - La comida es PÉSIMA, se lo recriminas a los camareros y se mosquean, y encima sin darte solución. - La Recepción da un SERVICIO Y ATENCIÓN PÉSIMA, y más su jefe de recepción que alude responsabilidades y te deja con el culo al aire. - El director del Hotel BRILLA POR SU AUSENCIA y no conoce ni soluciona los problemas de sus clientes. - Para ir a la playa, tienes que coger un barco de PAGO en el hotel. NO TIENE ACCESO DIRECTO, lamentable. Una experiencia demasiada AMARGA para ir de vacaciones, NO RECOMENDABLE. PD: María González, ahórrate el comentario en esta opinión dado a que no vas a solucionar nada. No hace falta ninguna respuesta.
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Vinimos a celebrar y salimos totalmente desilusionados. Pagamos alojamiento más desayuno a través de un portal que ofrecía una promoción especial - Expedia- y cuando llegamos al hotel nos dicen que no tenemos tal régimen. Nos pasamos hasta las 12 de la mañana reclamando a Expedia y al hotel (con lo que el desayuno lo perdimos) y nadie nos soluciona nada, unos se echan la pelota a otros. De hoja de reclamación nada, nos dan una hoja firmada por orden de la chica de recepción donde se indica la incidencia y listo. Hemos pagado de más por un servicio que finalmente no hemos recibido. Gracias por su atención (ironía). Nota: Por favor, desde 'Dirección' no se molesten en contestar con un mensaje copiado y pegado. El momento de actuar fue en esa mañana no a posteriori, gracias.
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Respuesta de Senator-Hotels, Gerente en Playacartaya Aquapark & Spa Hotel
Respondido: hace 5 días
Estimada Huésped, Gracias por compartir su comentario con nosotros ya que es la única manera de poder conocer la experiencia de nuestros huéspedes y centrarnos en los puntos marcados para seguir mejorando. Lamento mucho la incidencia con su reserva pero es una reserva realizada con un plataforma externa y que en nuestro sistema consta como solo alojamiento por lo que no podemos facilitarle un servicio que no nos aparece como contratado. Me consta que el responsable de la recepción le ayudó en todo momento. Le reitero de nuevo mis más sinceras disculpas y espero que nos de una nueva oportunidad de poder darle la bienvenida en nuestro hotel ó en cualquiera de nuestros establecimientos. Reciba un cordial saludo, María González Gerente Playacartaya Aquapark & Spa Hotel
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Hemos estado 3 días comiendo bocabit, pelotazo y lays, para merendar bocadillo de bacon, salchichón y mortadela con aceitunas, otro día, perrito caliente, solo con la salchicha, el almuerzo, arroz sin sabor, sandía insípida, langostinos del mercadona, para todo hay que presentar la tarjeta de la habitación, eso provocaba colas, el domingo cerraron el chiringuito de la piscina porque decían que había poca gente, así que todo el mundo para adentro a pedir y..... Más colas, los trabajadores, les pedías algo o preguntabas algo y todo te lo hacían como un favor, por el dinero que me ha costadi, me hubiera quedado en la feria de mi pueblo y me habría sobrado la mitad del dinero, no voy más ni de BROMA.
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Respuesta de Senator-Hotels, Gerente en Playacartaya Aquapark & Spa Hotel
Respondido: hace 5 días
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamento que su estancia en nuestro hotel no haya sido todo lo agradable que debiera. Respecto a su comentario de la comida y merienda cumplimos un ciclo de menú muy amplio de 11 días donde hay lógicamente ensaladas y algunas guarniciones que se repiten pero no es este el caso de los platos principales y además contamos con el apoyo de la cocina en vivo. Siento de nuevo que estos inconvenientes hayan provocado malestar durante su estancia y en cualquier caso hubiera estado encantada de haberles podido atender personalmente y ayudarle a hacer más agradable su estancia. Reciba un cordial saludo, María González Gerente Playacartaya Aquapark & Spa Hotel
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RANGO DE PRECIOS
113 US$ - 394 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de HuelvaCartaya
NÚMERO DE HABITACIONES
290
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