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Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Maspalomas, Gran Canaria, España
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Hotel Neptuno Gran Canaria
Hotel Neptuno Gran Canaria
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891 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 424
  • 294
  • 126
  • 27
  • 20
Ver opiniones para
21
465
112
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lugo, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas

Hotel sólo para adultos, situado cerca del Casino y del centro comercial Yumbo. La playa o el paseo marítimo quedan un poco lejos (20 minutos andando). De todas formas, hay un servicio de bus gratuito, contratado por el hotel, a la playa del Inglés o a Maspalomas, que opera con una frecuencia de 2 viajes a la mañana y otros... Más 

¿Útil?
Gracias, Unodeporaqui
Barcelona, España
Colaborador de nivel
52 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La habitación excelente y cómoda. La piscina si no bajas a primera hora no tienes donde ponerte. El servicio que ofrecen de sauna seca y vapor además de ser un espacio extremadamente pequeño (ojo las fotos engañan) es incómodo y cierra demasiado temprano (a las 6) La comida del desayuno es buena aunque las frutas frescas son escasas. El servicio... Más 

¿Útil?
Gracias, JoeK2012
Barcelona, España
Colaborador de nivel
58 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2015

Bien situado y con un centro comercial con pequeñas tiendas algo desfasadas, enfrente. Es un hotel para parejas de todas las edades, sean mixtas o no. Todas las habitaciones dan a la piscina ya que es la zona donde hay mejor vista y puedes observar como la gente va reservándose las hamacas antes de desayunar. Para comer te adjudican una... Más 

¿Útil?
Gracias, josep v
CASTILLA Y LEON
Colaborador de nivel
80 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2015

Es un hotel de 4 estrellas, situado en el centro de Playa del Ingles. No esta muy cerca de la playa, hay un paseo hasta élla Las habitaciones me parecieron bastante bien para una estancia cómoda. La que nos asignaron en la planta 5ª además buenas vistas. Te proporcionan las toallas, para la piscina y la playa, que es un... Más 

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Gracias, JUANCARLOS2009
Madrid, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones correctas, el wifi muy bueno, la atención del personal muy buena, muy atentos y amables. La comida mejorable, el buffet escaso sobre todo en primeros. Poca variedad. Desayunos de un 3 estrellas. Otra pequeño detalle que podrían cambiar, la colchoneta de la hamaca que tengas que cargar con ella no es muy de 4 estrellas, cuando podrían darlas... Más 

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Gracias, Roberto M
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Roberto, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre el Hotel Neptuno. También hemos visto sus tweets :) Tomamos nota de todo lo que nos comenta, es muy importante para nosotros saber muy bien vuestras experiencias. No obstante, le dejo por aquí mi correo electrónico por si desease regresar al hotel, estaré encantada de poder... Más 

Port de Pollença, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2015

Es la primera vez que nos hospedamos en el Neptuno y ya con el recibimiento de Christopher en recepción nos sentimos cómodos y en casa, todo el personal es amable y colaborador, el comedor con sus atentos camareros y excelente comida hace que cada noche sea especial, el bar animado por Morat, la piscina, la limpieza en las habitaciones, muy... Más 

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Gracias, Brenno R
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido Brenno, Muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en hacernos llegar su experiencia en el Hotel Neptuno en TripAdvisor. El recibimiento de nuestros compañeros de recepción es siempre muy cálido. Nos alegramos que todo haya estado a la altura de sus expectativas para sus vacaciones. Por favor, si desea regresar en algún otro momento, le dejo mi... Más 

San Sebastian
Colaborador de nivel
34 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015

El hotel tiene renovadas sus habitaciones y han cambiado las ventanas que dan a la piscina y al C:C. Yumbo por lo que la insonorización es bastante buena y no se oye nada del exterior. Los desayunos, y cenas, son correctos, aunque el comedor es un poco pequeño si el hotel esta lleno. Tiene parking propio gratuito, aunque las plazas... Más 

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Gracias, Brick1900
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Brick1900, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en escribirnos y en haber elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones. Es muy importante para nosotros saber vuestras opiniones de todo y así poder mejorar para futuros clientes. Como bien comenta, las puertas insonorizadas están dando muy buen resultado, el ruido está controlado. Deseamos volver a verle en el hotel, por... Más 

Telde, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2015

Es la primera vez que me quedo en este hotel. El hotel esta muy bien, muy amables. En recepción te explica muy bien las cosas, La limpieza muy bien creo que te cambian las toallas todos los días a nosotros nos las cambiaron y solo nos alojamos dos días,tienen buenos detalles cuando limpian la habitación. La piscina muy bien el... Más 

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Gracias, Nicolas R
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por habernos dedicado unos minutos en escribir su opinión sobre el Hotel Neptuno en TripAdvisor. Sólo esperamos volver a verle muy pronto y por eso le dejo mi correo personal para cualquier cosa que necesite y poder ayudarle en la gestión de su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Reciba un cordial saludo... Más 

Vecindario, España
Colaborador de nivel
73 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2015

Mi estancia fié del 25 al 30 de Septiembre de 2015 y estoy encantado con todo. Lo primero que me encuentro nada mas llegar es la gran sonrisa y amabilidad de Rubén el mozo que me recogió la maleta y me sirvió una copa de cava mientras hacía el check-in. En la recepción muy amables y dispuestos a todo para... Más 

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Gracias, Enrique S
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Queremos agradecerle su comentario, tanto aquí como en Facebook. Siempre tan atento con nosotros. Haremos llegar su opinión al equipo del Hotel Neptuno y sólo podemos desear volver a verle con nosotros. Le dejo mi correo para que me escriba cuando decida regresar, encantada le ayudaré con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Reciba un cordial saludo. Ruth Rodríguez. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2015

He estado de nuevo en el Neptuno, siempre repito. El trato es excelente, desde el personal de recepción, como el de los bares y restaurantes y señoras de la limpieza. Las habitaciones están limpias, las camas son buenas y el baño es completo. La terraza de la habitación también es muy agradable para leer, tomar el sol, o simplemente relajarte... Más 

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Gracias, Raúl P
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Es un verdadero placer recibirle en el Hotel Neptuno visita tras visita. De nuevo gracias por dedicarnos su tiempo y hacernos llegar su opinión en todas las redes sociales y en TripAdvisor. Esperamos que la próxima visita no sea muy tarde. Para cualquier cosa que necesite, no dudes en escribirme ruth@grupomur.com y le ayudaré con cualquier gestión que... Más 

593 fotos de este hotel

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (170)
Visto
Servicios (35)
Visto
Piscina (28)
Visto
Bares y restaurantes (33)
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Habitación doble estándar (33)
Visto
El hotel (41)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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