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Mediterranean Palace Hotel

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Mediterranean Palace Hotel
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2.685 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hotel con muy buena ubicación. Perfecto para familias con niños. Lo mejor es su Kids Club donde los peques pueden disfrutar de actividades y hacer nuevos amigos.Equipo de animadores de 10. Relax y confort para los mayores. Atención excelente del equipo de recepción. Lo peor el buffet. Ruidoso y comida de poca calidad.

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Gracias, Igor C
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Igor C. Ante todo quiero agradecerle el reporte que ha dejado sobre su estadía con nosotros en TripAdvisor. Me alegra que haya podido disfrutar de nuestros servicios y sobre todo de que sus niños se hayan divertido en el Club Mare Kids, le extenderé estas felicitaciones al equipo de Animación, estoy seguro de que se alegrarán muchísimo. Lamento mucho...

Murcia, España
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me gustaría comenzar con algo positivo que al menos reflejara el buen trato al cliente pero desgraciadamente tampoco puedo valorar de forma favorable este punto. Mi familia y yo (alrededor de 13 personas) hemos pasado una semana en sus instalaciones con el fin de despedir en 2016 y comenzar el 2017 de la mejor forma posible, así ha sido por...

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Gracias, MCarmen_S16
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Ante todo muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos tan detalladamente su experiencia con nosotros. Aprovecho la oportunidad para informarle que los cuestionarios enviados por los huéspedes no son respondidos, son cuestionarios para nuestros informes de calidad. De querer comunicar la impresión de su estadía con nosotros puede enviarme una carta privada, la cual con mucho...

Salamanca, España
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Vaya decepción!! He sido clienta desde hace varios años, pero pueden estar seguros que no vuelvo. Lo que no entiendo es como puede mantener las 5 estrellas, un hotel con cortillas de baño, super sucias, pero eso no es higienico de ninguna manera, madre de Dios como estaba la bañera, y la mierda que tenían los ordenadores de recepción? Y...

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Gracias, Mayale13
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mayale. Primero, quiero agradecerle que se haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Lamento muchísimo que se haya llevado esta impresión acerca de nosotros. Aprovecho esta oportunidad para informarle que el servicio de limpieza se hace diariamente en todas las habitaciones, lamento que no haya comunicado este caso puntual para poder enviar al...

Zaragoza
Opinión escrita hace una semana

Desde luego tiene una estrella de más , pero el precio tampoco es de 5 estrellas. La relación calidad/precio es muy buena. El hotel tiene años y necesita una nueva reforma. Las habitaciones son espaciosas. Las zonas comunes de buen nivel. El buffet es de bastante calidad y agil. Desde luego volveremos. No entiendo las críticas tan crueles al establecimiento.

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Gracias, JOSEPORTILLO
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado José Portillo. Ante todo , muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su reporte y por darnos esta valoración. ¡Y por habernos escogido nuevamente después de 10 años! Me alegra muchísimo saber que se quedó con una impresión positiva de nuestro hotel Mediterranean Palace y tenga una opinión tan objetiva y certera sobre la realidad. Estamos conscientes de...

Barcelona
Opinión escrita hace 2 semanas

En primer lugar me adelanto ya a la respuesta del Señor director, y prefiero que antes que hacer un copia/pega, mejor se abstenga al menos en mi caso.Empiezo por un trámite de check in, de aproximadamente 25-30 minutos ( quizás debido a chácharas personales entre el personal de recepción a la vez ) y un trámite de check out de...

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2Gracias, Jolloar
Palma de Mallorca
Opinión escrita hace 2 semanas

Recientemente hemos estado alojados en este hotel con nuestra hija. Decir que las actividades para los niños son geniales, así como la atención del personal y la comida.Cobran el gimnasio aparte,Muy mal la habitación, Antigua, pequeña y con un televisor de 12 pulgadas y con tubo 8 creo que ya no existían), parece sucia, no por que lo este, sino...

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Gracias, fvozmediano
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Muchas gracias por sus observaciones y valoración. Me alegra saber que el trato de nuestro personal haya sido de su agrado, así como el desempeño de nuestro departamento de animación para niños. Lamento mucho saber que el estándar de nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado. Todos sus comentarios serán tomados en cuenta para nuestra próxima reforma...

Canarias
Opinión escrita hace 4 semanas

No sé cómo se conceden las estrellas a los hoteles, pero este ha perdido, por lo menos dos y los responsables ni se han enterado: Posiblemente en la década de los 80, los muebles negros eran fashion, pero en este momento están mucho más que desfasados y si encima están rotos el resultado es muy triste. Las habitaciones tienen aspecto...

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Gracias, Ohssi
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Querido Huésped Ante todo quiero agradecerle por tomarse el tiempo de valorarnos y hacer un reporte en Tripadvisor. Lamento muchísimo que nuestras instalaciones no hayan estado al nivel de sus expectativas. Tomo en cuenta todos los comentarios para nuestra próxima reforma. Aprovecho la oportunidad para decirle que tenemos una amplia gama de productos para celíacos; de haber conocido de su...

Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado ya en otros 5* asequibles y la calidad era la esperada. Al hotel y las habitaciones se les nota que no ha sido inaugurado recientemente. Nosotros lo elegimos por la atención a los niños y quedamos muy contentos. Hicimos poca vida allí y no puedo valorar el resto de servicios pero si son igual imagino que merecen la...

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Gracias, David C
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que el servicio prestado en nuestro Club infantil ha sido del agrado de sus hijos y le animo a que en futuras visitas pruebe mas de lo que podemos ofrecerles para hacer de su estancia algo digno de recordar. Espero tener la oportunidad de acogerles en futuras ocasiones. Reciban...

Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tuvimos un pequeño problema con la hora de la limpieza de la habitación, pero han atendido nuestra reclamación y la han resuelto enseguida. La atención al cliente muy buena, y la ubicación inmejorable.

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Gracias, akaft
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegra saber que su petición ha sido atendida eficientemente. Espero que el resto de su estancia haya sido agradable. Estaremos encantados de volver a acogerles en futuras visitas al sur de Tenerife. Reciba un cordial saludo,

Sa Coma, España
Opinión escrita 9 diciembre 2016

Excelente ubicacion, servicios, personal, min club, show del lunes ( esto si que es una fiesta!!!! ) , limpieza, amabilidad en definitiva con unos pequeños detalles seria un perfecto 5 estrellas ( cables en los buffets , puertas que no cierran del todo, neveras que casi no enfrian, cortinas un tanto viejas,...... ) pero un hotel muy recomendable para ir...

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Gracias, Jaume R

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
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  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
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Internet
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  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
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  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Situado en la mejor playa del sur de Tenerife (Playa de las Américas) y con el club infantil más grande y seguro de la isla, este hotel es perfecto para unas vacaciones en familia. Además, está ubicado justo al lado del mejor centro de ocio y zona comercial del sur de Tenerife, lo que hace que sea un lugar ideal para que todos los miembros de la familia pasen unas vacaciones inolvidables. ... más   menos 

Información adicional sobre el Mediterranean Palace Hotel

Dirección: Mare Nostrum Resort | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: 102 € - 183 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mediterranean Palace Hotel 5*
Número de habitaciones: 535
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mediterranean Palace Tenerife Sur
Hotel Mediterraneo Palace
Mediterran Palace Tenerife
Mediterranean Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Opiniones
Hotel Mediterranea Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Hotel Mediterranean Palace Tenerife
Med Palace Tenerife
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°20 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°22 de hoteles para familias en Playa de las Américas
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Preguntas y respuestas

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“Vistas a piscina”
 de 5 burbujas igorc674, 18 ene 2017 | Leer opinión
“No se lo recomiendo a nadie”
 de 5 burbujas Mayale13, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Es mejor si dan a la piscina , tampoco las vistas al Teide son malas pero no hay sol”
 de 5 burbujas JOSEPORTILLO, 9 ene 2017 | Leer opinión
“habitaciones que den a la piscina y aseguraos de que al menos tenéis una televisión decente”
 de 5 burbujas fvozmediano, 1 ene 2017 | Leer opinión
“Si usas terraza pide habitación impar (sur) aunque +10 €/día. Las pares de cualquier planta > 78 dan a calle tranquila y se ve el mar.”
 de 5 burbujas jos_enriqued168, 3 dic 2016 | Leer opinión
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