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Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

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Avda de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
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2.067 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 637
  • 761
  • 423
  • 160
  • 86
Ver opiniones para
599
997
35
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Colaborador de nivel
49 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una situación inmejorable en plena milla de oro de playa de las Américas, el personal está acorde a las estrellas del hotel, las instalaciones están muy completas lo que el hotel esta bastante deteriorado tanto la zona de recepción como las habitaciones sin duda necesita una reforma urgente.

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Gracias, Pablo M
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Nos alegra saber que nuestro personal ha estado a la altura de sus expectativas y que ha disfrutado de su estancia con nosotros. En cuanto al comentario que realiza sobre la reforma, no le quepa duda que somos conscientes de ello y ya estamos trabajando en los cambios que se... Más 

Colaborador de nivel
34 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Se trata de un macrohotel, típico de los años 1970, que comparte instalaciones con el Hotel Cleopatra, con el que se comunica mediante un paso directo, bajo la calle. El hotel. que acusa ya el paso de los años, se encuentra en una zona "demasiado" buena. Me explico: Ubicado en plena zona comercial, tiene cerca varios, y muy buenos, centros... Más 

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Gracias, ramiro51
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Ramiro, En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir tan detallada opinión en TripAdvisor. Me alegra saber que ha disfrutado de todos y cada uno de los detalles de nuestro Resort. Como bien menciona, uno de los mayores valores de nuestra empresa es nuestro personal que forma parte de nuestra gran familia y es precisamente eso... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Reserve en el Hotel Mediteranean Palace ya que aparece como un 5 estrellas y la verdad es que no le daba ni 3. Las habitaciones viejas , la comida peor que la de un colegio.La segunda noche me cambie de Hotel No vuelvo !!

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2 Gracias, Jorge G
Colaborador de nivel
21 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Llevamos 4 días alojados aquí y tenemos la suerte de que nos quedan aún 3 más. Somos un matrimonio con una niña de 2 años y medio y hemos elegido este hotel precisamente por lo que ofrece para niños pequeños. Puntos positivos: -Amabilidad del personal, tanto de recepción como restauración. Se desviven por ayudar -Animadores: sobre todo las chicas del... Más 

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Gracias, ruzz_zz
Alejandro Cresp... D, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle haber compartido con otros viajeros de Trip Advisor su detallada opinión sobre la estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que el Club Mare Kids ha estado a la altura de sus expectativas ya que para nosotros, el cuidado de los más pequeños de la casa es una de las cosas más... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

En primer lugar quisiera resaltar que actualmente se encuentra muy lejos de considerarse un "hotel de cinco estrellas". Ya habíamos estado en este hotel hace muchos años y nos había encantado, pero el tiempo le ha pasado factura, y actualmente tiene que mejorar para considerarse un hotel de lujo. Como puntos negativos resaltar: - Habitaciones antiguas y descuidadas, necesitadas de... Más 

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1 Gracias, laymric
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo debo agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con otros visitantes de TripAdvisor. Me gustaría informarle de que somos conscientes de que el Resort necesita un cambio y, por ello, estamos en un proceso de renovación que se irá realizando por fases para molestar en menor medida posible a todos nuestros huéspedes. Ello incluye zonas... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2016 mediante dispositivo móvil

No se merecen las cinco estrellas que dice poseer ( tres como mucho ).Aunque el horario de entrada es las 2:00 de la tarde, a las 4:30 aún no disponíamos de la habitación. En mobiliario anticuado, la limpieza muy deficiente, fatal insonorizada y el trato del personal bastante mejorable.

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Gracias, Magofe
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le agradezco haber compartido sus comentarios y darnos la oportunidad de ofrecerle algunos detalles sobre lo que menciona. En relación a la entrada, solo podemos disculparnos por este fallo puntual y le aseguro que seguiremos trabajando para que este tipo de situaciones no vuelvan a producirse más. Nosotros somos conscientes de que el Resort necesita... Más 

Palencia, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016

A pie de playa. Solo le pondría una pega. Le hace falta una reformilla. La atención excelente y el buffet muy bueno y variado. Aun estando en el centro de marcha, no se oyen ruidos en la habitación. Buena insonoracion.

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1 Gracias, reyes062016
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Reyes, Muchas gracias por compartir su breve pero positiva opinión sobre su estancia en el Hotel Mediterranean Palace. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de sus vacaciones y que hemos estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de todas sus sugerencias y esperamos poder recibirla pronto de nuevo y mostrarle todas las mejoras en las que... Más 

Vigo, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016

Iva unas na vidades el hotel era may Bueno aunque las habitaciones era un poco antiguas tenian television de cull el balcon era muy Bueno el desayuno le faltaba Algunas cosas le bendrian bien unas reformas

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1 Gracias, Pablo D
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por compartir su breve pero positiva opinión sobre su estancia en el Mediterranean Palace. Me alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y agradezco todas las sugerencias realizadas al respecto. No dude en contactar con nosotros para próximas estancias, estaremos encantados de poder ayudarle. Reciba un cordial saludo, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
82 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2015

Hemos estado una semana en Navidades. El hotel no corresponde para nada a las 5 estrellas que dice de tener. Las habitaciones dejadas y muy viejas necesita una reforma urgente. La limpieza de las habitaciones mala, deja mucho que desear. Lo único que merece la pena es el MiniClub para los niños, que está muy bien, un 10 para los... Más 

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Gracias, TUXA_8
Alejandro Cresp... D, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y darnos la oportunidad de explicarle algunos detalles sobre sus comentarios. Ante todo siento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. En relación a las habitaciones, nosotros somos conscientes de que necesitan un cambio y como podrá leer en otras respuestas hemos comenzado un plan de reformas en 2012.... Más 

Getaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2015

Hemos estado alojados mi esposo y yo con una niña de 3 años y un bebe en una suite con piscina privada y la verdad hemos estado de maravilla. Hemos pasado 13 días y la verdad encantados.La suite estaba muy bien, estaba renovada, por lo visto es la única que esta renovada. La terraza con la piscina, con unas vistas... Más 

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2 Gracias, aipalau

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