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Hotel Troya

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Hotel Troya
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1.192 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Tolosa, España
1 opinión
NUEVO

Llevo muchos años hospedándome en este hotel en el mes de noviembre. Lo mejor sin duda es la ubicación. El restaurante bueno, aunque podían variar un poco más los menús. Las habitaciones están bien, aunque faltan con camas de matrimonio. Las actuaciones nocturnas ha habido años que hemos estado en el exterior y hay que reconocer que lucen mucho más... Más 

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Gracias, margped
1 opinión
Opinión escrita hace una semana

El hotel esta en una situación inmejorable, el trato es muy bueno y es la tercera vez que estoy hospedado en el, las tres veces en invierno. El servicio de comedor y bares bastante bueno. El restaurante debería variar un poco los menús, estuvimos una semana y al final era un poco repetitivo.

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Gracias, Javier G
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el Hotel, ha sido un placer tenerles con nosotros. De igual modo, gracias por resaltar el trato de nuestro personal en general, y en particular el de bares y restaurante. Tomamos nota de igual modo sus sugerencias en referencia al restaurante, las tendremos en cuenta. ¡Hasta pronto! Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos durante una semana con pensión completa. Las habitaciones están bien con una terraza muy cómoda. La comida muy bien por las noches solían tener algun tema especial como comida mejicana , alemana , turca, también pusieron una fuente de chocolate. Además como mi hijo es celiaco gracias a los cocineros tuvo cada día un menú diferente ,pudo comer... Más 

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Gracias, olga l
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos mucho su amable opinión sobre el Troya en tripadvisor. Nos complace leer que destacan el equipamiento de las habitaciones, las instalaciones, la variada oferta gastronómica en la cena, el simpático equipo de animación, la céntrica ubicación, o el buen servicio que han recibido con el tema de la celiaquía de su hijo. Esperamos verles de nuevo muy... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hola, en el caso nuestro, no podemos compartir la buena estancia en este hotel... Y espero que lo que voy a exponer no se tome en forma ofensiva sino en cosas que se podrían mejorar... 1- nos dieron una habitación con camas separadas ( cuando se ve que somos pareja y marcaba cama de matrimonio en la reserva) 2- Las... Más 

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2 Gracias, osoytammy
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos los minutos dedicados a mostrar su experiencia en el Hotel Troya en Tripadvisor, y en por supuesto, sus amables palabras para nuestro personal del Dpto. de Recepción, así como para nuestro agradable y bien dispuesto Spa. En referencia a los aspectos negativos que destacan, nos gustaría proporcionarles las siguientes respuestas: La inmensa mayoría de las habitaciones de... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas

He disfrutado con mi marido de una semana en este hotel cuya estancia ha sido muy agradable. Destacar la situacion, primera linea de playa. El trato del personal inmejorable. Tuvimos un problema con la habitacion que nos pusieron y nos la cambiaron por otra superior. El buffet muy bueno, variado y de calidad. Buena animacion y la zona de la... Más 

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Gracias, Genoveva Olazab... R
Palencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel cuatro estrellas sin aire acondicionado en la habitación,, para utilizar la pequeña nevera que tienes en la habitación, tienes que pagar un suplemento. el precio de 4 estrellas el servicio de 3.

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1 Gracias, trebolll
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos el tiempo empleado en reflejar sus impresiones en Tripadvisor. Nos causa gran sorpresa lo que indican sobre el aire acondicionado, ya que desde la profunda reforma de 2013, todas las habitaciones fueron insonorizadas con cristal doble, y equipadas con un buen sistema de aire acondicionado. Sin duda han debido de sufrir alguna anomalía, que esperamos notificasen... Más 

Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita hace 3 semanas

Ya son 7 años seguidos los que llevo hospedándome en este hotel con mi familia, siempre con una grata experiencia. El personal fabuloso, desde la recepción al servicio de limpieza, pasando por camareros, etc. El Chef de cocina, Juan, muy profesional y siempre atento a los problemas de alergias con los que tengo que lidiar en mi caso. Las instalaciones... Más 

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Gracias, jlmartinr
Salamanca, España
1 opinión
Opinión escrita hace 4 semanas

Consideramos buenas instalaciones, salvo deficiencias en gimnasio. Muy buena atención por parte del personal. Algún alimento, un poco escaso de calidad. El tiempo que hemos pasado en el hotel, ha sido muy agradable.

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Gracias, CarlosCadisa
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables palabras sobre el Hotel Troya, y en especial sobre nuestro personal. Nos complace conocer que su experiencia en general ha sido muy satisfactoria. Tomamos nota de los detalles que comentan del gimnasio. No duden tampoco, si nos visitan en otra ocasión, en llamarnos la atención sobre algún otro punto, como el que indican... Más 

Asturias, España
2 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas

la habitación muy bien , el servicio del personal tanto camareros como servicio de habitaciones muy bueno, el hotel esta magníficamente ubicado es cruzar la calle y esta la playa, muy buenas instalaciones para terminar yo llevo repitiendo cuatro años y espero volver este año, Eso significa que estoy muy contenta ,

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Gracias, yeyescc
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus fabulosas palabras sobre el Hotel Troya. Nos resulta siempre muy motivador leer que destacan el servicio del personal, uno de nuestros mejores valores, así como el de habitaciones, la ubicación o las instalaciones. Nos complace mucho su fidelidad, y esperamos recibirles de nuevo muy pronto, Saludos cordiales, Más 

1 opinión
Opinión escrita hace 4 semanas

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel duranrte 10 días. Uno de los miembros tiene un problema "es celiaco". Avisamos al hotel 15 días antes de llegar como nos habían mandado al preguntar si podían hacer comidas para celiacos. En la llegada al hotel, el recepcionista nos recibio como un frío zumo que daba la vida, ya que... Más 

¿Útil?
Gracias, Cuervitovillagras
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en esta web, y aún más todavía, si cabe, sus fantásticas impresiones sobre nuestro personal, servicio de cocina, o la atención prestada con el tema de la intolerancia al gluten. Será un gran placer recibirles de nuevo en nuestras instalaciones, Saludos cordiales Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Troya es un establecimiento de 4 estrellas, ubicado en pleno centro de la zona peatonal de Costa Adeje, y frente a la Playa de Troya. Este Hotel de primera categoría está situado a tan sólo 20 metros de la playa, separado tan sólo por un paseo marítimo. Un edificio moderno en forma de L, con amplios espacios, piscina de agua dulce y climatizada durante la temporada de invierno, además del Natural Spa, con más de 1000 m2 de sensaciones. El Hotel Troya te ofrece el ambiente perfecto para que disfrutes plenamente el suave clima tropical de Tenerife en cualquier época del año. Este Hotel es el único de la cadena que ofrece la opción de régimen Todo Incluido. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: 114 € - 221 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Número de habitaciones: 318
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Travelocity, Booking.com, Priceline y HotelTravel.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Troya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Hesperia Troya
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Playa de las Américas
N.°11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Troya y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Elegir con vistas al mar y pisos altos.”
 de 5 burbujas W9660OIjavierg, 25 nov 2016 | Leer opinión
“Todas tienen vistas al mar o piscina. Habitaciones altas”
 de 5 burbujas genovevaolazabalr, 10 nov 2016 | Leer opinión
“Si se puede elegir, siempre pisos altos”
 de 5 burbujas jlmartinr, 9 nov 2016 | Leer opinión
“para mi las habitaciones con vista a la piscina son las que mas me gusta se ve también la playa.”
 de 5 burbujas yeyescc, 7 nov 2016 | Leer opinión
“No busques mas, coge este y repetirás.”
 de 5 burbujas Cuervitovillagras, 4 nov 2016 | Leer opinión
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