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Cleopatra Palace Hotel

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel
Cleopatra Palace Hotel
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2.352 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Tenerife, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas

Lo cierto es que no iba con grandes expectativas a este hotel ya que las opiniones no eran de las mejores. Es verdad que no es un hotel nuevo, necesita reformas en las habitaciones y algunas zonas comunes, nuestra habitación daba por el pasillo a una puerta de servicio en unas condiciones bastante malas, estos detalles es lo único negativo... Más 

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Gracias, COTUSA
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo me gustaría agradecer el tiempo empleado en compartir sus comentarios con todos nosotros en Trip Advisor. Nos sentimos felices de saber que ha disfrutado su estancia en el Hotel Cleopatra Palace y que hemos estado a la altura de sus expectativas. Además, debo darle las gracias por todas las sugerencias que realiza y por sus comentarios... Más 

San Juan de Alicante, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

espectacular el edificio y la piscinas falta que las habitación mas limpia! un poco antigua con solo bañera, en el comedor y la piscina pueden entrar personas que han pagato para un hotel de 3 estrellas comunicado entre los 2 y con muchos niños que piensan que estan solo ellos el socorrista ...... Nada el frigorífico es de pago! 2... Más 

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Gracias, giota24
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gianni, Muchas gracias por emplear su tiempo en compartir con otros viajeros de Trip Advisor su experiencia en el Hotel Cleopatra Palace. Nos sentimos verdaderamente felices de saber que su estancia ha sido placentera. En relación a sus comentarios sobre la habitación, le informamos que puede contactar con nosotros en recepción ya que tenemos un servicio técnico 24 horas... Más 

Tenerife, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados una semana con mi hija de 2 años, y sólo puedo decir que fue increíble. Ya habíamos estado en el Mediterranean hace 4 años durante un fin de semana, pero esta vez ha sido totalmente diferente. Aunque estuviéramos alojados en el Cleopatra, durante el día estábamos en la piscina del Mediterranean Palace, porque la del Cleopatra es (oficiosamente)... Más 

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1 Gracias, Roshni2010
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo me gustaría comenzar agradeciendo que haya empleado su tiempo en compartir una descripción tan detallada sobre su estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Comentarios como el suyo, nos dan energía para continuar trabajando en todas nuestras mejoras. No dude en que transmitiré sus comentarios a todos los departamentos a todos los departamentos. En cuanto al baño,... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Situación envidiable, por un lado la zona comercial y por el otro salida directa a la playa. Si bien es cierto que una reforma no le vendría mal, no es menos cierto que se compensa por la extraordinaria limpieza, tanto en las habitaciones como en todo el recinto del hotel. La piscina siempre muy limpia y tranquila, un poco molesto... Más 

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Gracias, Lola G
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lola, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con otros viajeros de TripAdvisor. Nos sentimos verdaderamente felices de saber que una vez más hemos estado a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo, nos dan energía suficiente para continuar trabajando en todas aquellas sugerencias que nuestros huéspedes nos transmiten para mejorar día a día. Por favor no dude... Más 

Tacoronte, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una noche me pareció maravilloso el desayuno espectacular la ubicación fantástica el personal súper amables nos quedamos encantados la piscina preciosa lo recomiendo sin duda volveremos pronto me encanta gracias por su amabilidad

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Gracias, Juani G
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Juani, Muchas gracias por compartir su breve pero agradable experiencia sobre su reciente estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Nos sentimos verdaderamente felices de saber que los desayunos fueron de su agrado ya que hemos realizado mejoras en la calidad y cantidad de nuestros productos. No dude en contactar con nosotros para futuras reservas, estaremos encantados de poder asistirle.... Más 

tenerife
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el hotel solo una noche porque tuvimos una boda cerca. El Check in rapido,nos ofrecieron una copa de cava. Habitación bien equipada y espaciosa sin lujos y un poco antiguas. Baño con bañera. Todo muy limpio. El desayuno uno de los mejores que he probado, a destacar el jugo natural de naranja. Check out correcto,consumimos una botella... Más 

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1 Gracias, viajantecuandopuede
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo debo agradecer el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre el Hotel Cleopatra Palace. Nos sentimos felices de saber que ha disfrutado de su estancia y que nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas. En cuanto al comentario sobre la reforma, me gustaría informarle que estamos trabajando en un plan de reformas... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2016

Si pusieran plato de ducha en los baños de todas las habitaciones y mejoraran el acceso a la piscina para las personas mayores ya sería imposible de mejorar puesto que las habitaciones están muy bien tanto en el confort como en el acceso y servicios. El buffet del desayuno espectacular con una presentación muy cuidada, puesta en escena con mucho... Más 

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Gracias, Txema029
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me gustaría agradecer el tiempo que ha empleado en hacernos llegar sus comentarios y compartir su experiencia con otros viajeros de Trip Advisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros desayunos ya que este año hemos mejorado no sólo la cantidad sino que también la calidad de nuestros productos. Personalmente, trasmitiré sus comentarios a todos los miembros... Más 

Colaborador de nivel
18 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, la situación no puede ser mejor. Está en pleno paseo con tiendas y restaurantes, y muy cerca de la Playa del Camisón y Las Vistas. Las habitaciones están bien y todas disponen de balcón. El hotel tiene parking privado, aunque no puedes reservar plaza.

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Gracias, Maria C
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María, Muchas gracias por emplear su tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos sentimos muy felices de saber que ha disfrutado su estancia en el hotel Cleopatra Palace y esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo, Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2016

El hotel tiene una situación perfecta, cerca de la zona comercial y con acceso a la playa a pocos metros. El parking privado y gratuito es perfecto para nosotros ya que somos de la isla y nos desplazamos en nuestro coche. Las habitaciones son grandes y limpias, para mi gusto estético falta modernizarlas un poco, pero no es muy importante,... Más 

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Gracias, melejajr
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos sentimos muy orgullosos de saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y que ha disfrutado se su estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Tenemos en cuenta todos sus comentarios y los transmitiré a los distintos departamentos a los que hace mención para continuar trabajando en nuestras... Más 

Oviedo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bueno.llevo veraneando 8años y este año no puedo ir ,porque tratan a los clientes de muchos años como si no existieramos.lo mismo les da.tienen turismo de fuera y les importa un comino los clientes Españoles.somos varias parejas que vamos todos desde Madrid,Bilbao,Valladolid etc y no tienen un detalle.yo llamé al hotel y ni caso,co por mi agencia y... Más 

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1 Gracias, Amelia L
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Amelia, Gracias por transmitirnos sus opiniones, éstas nos dan la oportunidad de informarle que en nuestro sector, los precios dependen de diferentes factores como la antelación de la reserva, la temporada o la demanda del destino. Por esta razón puede detectar variaciones respecto a anteriores estancias. Estamos trabajando en un programa de fidelización para nuestros huéspedes repetitivos, por lo... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Un hotel de playa de estilo clásico en un fantástico entorno en la famosa Playa de las Américas del sur de Tenerife que ofrece a sus huéspedes cómodas habitaciones decoradas con motivos romanos y un centro de talasoterapia. En el hotel Cleopatra Palace todo está pensado para ofrecer el mejor confort y unas vacaciones de tranquilidad y relax frente al mar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Cleopatra Palace Hotel

Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: 125 € - 242 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 431
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mare Nostrum Resort
Hotel Mare Nostrum Tenerife
Hotel Cleopatra Tenerife
Hotel Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Trip Advisor Tenerife
Cleopatra Hotel Tenerife
Cleopatra Palace Tenerife
Estilo del hotel:
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