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Hotel Palia Puerto del Sol

Avenida de Cala Llonga, 07660 Cala d'Or, Mallorca España
Llegada— / — / —
Salida— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Viajero (995)
Habitaciones y suites (97)
Piscina y playa (76)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Wifi
Piscina
Piscina exterior
Desayuno gratuito
Dardos
Animación nocturna
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Wifi pública
Wifi de pago
Internet de pago
Internet
Bar/salón
Restaurante
Desayuno bufé
Bar junto a la piscina
Tenis de mesa
Zona infantil
Servicio de traslado en autobús
Sombrillas
Mostrar más
Servicios de habitación
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Frigorífico
Bañera/ducha
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Familiar
Idiomas que se hablan
Francés, Alemán
1.077opiniones219PyR1consejo sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 234
  • 394
  • 236
  • 108
  • 106
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
Estuve nueve noches en este hotel y aunque el primer día cuando llegué no me gustó mucho, nos marchamos encantados. Teníamos la habitación en frente a la piscina de los toboganes, que dan mucho juego. La gente de recepción es muy amable pero sin duda los chicos de animación, camareros, socorrista parece que los escogen para trabajar allí porque son super amables y siempre sonrientes. Noemí es súper maja, las señoras de la limpieza muy amables sobre todo Manoli q se nota cuando ella hace la habitación. Por comentarios anteriores de q les faltó dinero, yo dejé todo de mano y no me falto nada. Más bien, un buen consejo sería cerrar las ventanas cuando os vais a la piscina por el ambiente que hay en las inmediaciones y pueda entrar al hotel. Nosotros cuando nos íbamos al snak bar cerrábamos. La comida está bien. No os olvidéis que es un tres estrellas. Yo estuve en hoteles de cuatro y eran parecido. El snak bar está bien, al medio día tiene lo normal, hamburguesas, perritos, patatas pasta, aceitunas.. y por la tarde solo dulces. Yo echaba de menos lo salado por la tarde porque si vienes tarde de la playa puedes picar algo antes de entrar en la piscina. Una pena la gente que es muy cerda, tampoco cuesta tanto tirar un plato a la basura. Dejan todo por el medio tirado. Pero enseguida van los camareros o incluso el socorrista y recogen. La mini disco está bien. Son muy animados. Nosotros repetiremos. Nos gustó mucho la zona. Si es verdad q está a una hora del aeropuerto pero luego es muy guapo cala dor. No esta muy adaptado para sillas de bebé (minidisco) y mucho menos para minusválidos. Gracias por todo.
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+1
Hemos estado 2 matrimonios con 1 niña. El hotel es grande y tiene apartamentos pero sin cocina. Es para ir con todo incluido. Tiene 3 piscinas, un buen comedor, un bar de piscina perfecto.; no es necesario salir del hotel. El personal es impresionante pero la limpieza es mejorable y lo peor es que saben los problemas pero falta interés por mejorar.
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Respuesta de Amelie-Palia, Emma Palia Hotels Quality Manager en Hotel Palia Puerto del Sol
Respondido el 6 ago. 2019
Buenos días, Gracias por su comentario. En los Palia Hoteles, no hay más importante que el bienestar de nuestros clientes. Por eso, vamos a tener cuenta su comentario muy seriamente. En materia de limpieza, lamentamos que haya este mal sentimiento. Tiene que saber que es un punto esencial para nosotros. Queremos realmente mejorar la calidad de nuestros servicios. Sin embargo, le agradecemos por sus elogios sobre las piscinas y el bar. También, nos alegre que a usted el hotel le pareció grande. Esperamos verle pronto en nuestros Palia Hoteles Un saludo cordial Emma Palia Hotels Quality Manager
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Muy buena selección de personal, tanto en recepción cómo en animación. Pero destacaría el trato al cliente por parte tanto de los camareros como del servicio de cocina. Mis felicitaciones al pizzero de Gran Canaria por esas magníficas pizzas que eran vistas y no vistas. El general todo magnífico. Lo recomendaré y repetiré.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Mi experiencia en este hotel no pudo ser más negativa. La idea era pasar unos días de relax con mi hermana, pero por varias razones que voy a exponer a continuación se ha convertido en unas vacaciones muy poco agradables: - Llevábamos en la cartera algo más que 300€ en efectivo, dinero que ha desaparecido en los últimos días de nuestra estancia. La dirección del hotel se desentiende del problema, es más, nos comunica que se han producido varios robos dentro del hotel, siempre de dinero en efectivo y joyas, que supuestamente se trata de una banda organizada, aunque no sabe decir si se trata de los propios empleados o alguien externo. Por lo visto en un solo día ha habido 6 reclamaciones de este tipo. La dirección del hotel lo único que me aconseja es poner una denuncia, pero no hay ningún tipo de indemnización por su parte. - La comida: por mucho que sea un todo incluido la comida es incomible, por no hablar de la suciedad de los platos y cubiertos. - Limpieza: deja mucho que desear, además de que es superficial, tampoco cuidan la reposición de papel, toallas, quitar las papeleras, etc. - Ducha: el agua de la ducha es salada, acabamos con el pelo destrozado. - Por alguna razón, en los últimos días de mi estancia he acabado con conjuntivitis alérgica, por lo visto las lentes de contacto se han contaminado (tengo el informe médico, una vez en Barcelona). Desde luego, ni vamos a volver, ni vamos a recomendar este hotel.
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Respuesta de Amelie-Palia, Emma Palia Hotelss Qulity Manager en Hotel Palia Puerto del Sol
Respondido el 15 jul. 2019
Buenos días, Ante todo, muchas gracias por su comentario y el tiempo que nos concede compartiendo su experiencia con la comunidad de Tripadvisor. Nos aflige profundamente constatar que su estancia en Palia Puerto Del Sol no fue como esperada. También, lamentamos mucho que su experiencia en el restaurante y la comida no han compliado sus expectativas. El agua es efectivamente salada en la localidad (Santanyí), la tratamos para que sea consumible en el restaurante. Hablando de los robos; en los últimos días ha habido una serie de robos en los hoteles de la zona de Cala d'Or y, lamentablemente, algunos de los clientes de Palia Puerto del Sol han sufrido de eso. Se llamó a la policía, y una investigación ha empezada, la dirección del hotel decidió reforzar la seguridad en el hotel mediante la contratación de una seguridad privada adicional. Lamentamos mucho por este incidente. Sabemos cuánto esto puede ser estresante y desagratable para su hermana y usted. Hemos hecho todo lo posible. Esperamos ahora las conclusiones de la policía y de los seguros. Por favor acepta nuestras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Un saludo cordial. Emma Palia Hotels Quality Manager
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Llegamos a las 11 nos dicen que a las 12 y media tendremos las habitaciones (2 habitaciones) es la 1 y media y solo tenemos limpia una, acabaron de limpiarlas a las 5 de la tarde El aire acondicionado de las salas principales del hotel no funciona, en el comedor no exiate aire acondicionado, estoy sudando como un puerco, esto no puede ser! El hotel esta super sucio y las limpiadoras no son de fiar Las habitaciones si que es verdad que estan reformadas y son muy bobitas, para mi son de 4 estrellas. Los trabajadores y animadores del hotel son muuy amables y trabajadores, ellos sin duda te hran pasar una buena estancia. Este es un hotel que tiene indudablemente falta de personal, ya que los pobres van demasiado atareados. Sucio en algunos aspectos, no vale nada la pena si buscas algo limpio. La comida del hotel no es muy buena y encima falta variedad👍🏻 Acutualizacion: los helados de fresa nata en el congelador estan derretidos por no enchufar el congelador, parece que te estes comiendo un danonino. Este hotel si vale la pena es solo por los animadores, trabajadores, cocineros.
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Respuesta de Amelie-Palia, Emma Palia Hotels Quality Manager en Hotel Palia Puerto del Sol
Respondido el 16 jul. 2019
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, En efecto, somos conscientes del problema con el aire acondicionado. Trabajamos actualmente sobre este punto. Debió de ser muy desagradable para usted. Lamentamos mucho por eso. En materia de limpieza, lamentamos que haya este mal sentimiento. Tiene que saber que es un punto esencial para nosotros. Queremos realmente mejorar la calidad de nuestros servicios. En los Palia hoteles, no hay más importante que el bienestar de nuestros clientes. Por eso, vamos a tener en cuenta su comentario muy seriamente. Sin embargo, le agradecemos por sus elogios sobre las habitaciones y nuestro personal. También, nos alegre que a usted le gustaba la comida. Es un placer para nosotros. Esperamos que ha pasado buenas vacaciones en Mallorca. Un saludo cordial Emma Palia Hotels Quality Manager
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RANGO DE PRECIOS
93 US$ - 281 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
puerto del sol cala d'or, cala d'or puerto del sol, hotel puerto del sol cala d'or, puerto del sol hotel cala d`or
UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesMallorcaCala d'Or
NÚMERO DE HABITACIONES
233
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