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Ctra. De Les Coves, 46, 07680 Porto Cristo, Mallorca España
Nombre y dirección en el idioma local
Ona Drach Del Mar Hotel
3 opiniones
Cómo llegar
Bueno para moverse a pie
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Llegamos al hotel y cuando vimos la habitación nos dimos cuenta que no cumple las características de uno hotel de 4 estrellas. El aire acondicionado estropeado. El baño 1 metro cuadrado. Las paredes con manchas. El ascensor echo una pena.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2023
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:No cumple las características de hotel de 4 estrellas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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Estábamos aquí ahora, junio, y entendemos totalmente que este es un hotel nuevo (más o menos), y tiene un precio acorde, sin embargo, hay muchas cosas simples que están muy mal y se arreglan fácilmente. Así que aquí está mi lista de mejoras, 1) el área del restaurante, el desayuno es caótico, nunca hay un gerente o supervisor de turno, para garantizar que las mesas se despejen rápidamente, los invitados limpian su propia mesa antes de poder comenzar su desayuno. El cereal derramado permaneció en el suelo durante más de 45 minutos. La leche se mantiene cerca de la fruta que debe estar junto al cereal, también proporcione algunas jarras pequeñas para que los invitados lleven la leche a su mesa. La miel no se repone durante dos días. Dos de cada tres máquinas de café no funcionan con frecuencia. Claramente, no hay suficiente personal para administrar un restaurante de este tamaño. Las cenas son nefastas, la comida está recocida y no caliente. Ahora nos hemos dado por vencidos y comenzamos a comer fuera. 2) el área de la piscina, las camas balinesas "elegantes", totalmente innecesarias en un hotel como este, no deberían tener que pagar para usarlas. La música alta constante, intrusiva, si debe reproducir música, tenga al menos un área libre de música. En una nota positiva, el personal que está aquí es amable y servicial, y las habitaciones están limpias, cómodas y ordenadas, con buenas toallas.
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Fecha de la estancia: junio de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Conforme está, no volvería. Al llegar a nuestra habitación (106), no teníamos: papel higiénico, papelera, escobilla, perchas, televisión rota en pedazos, cristal del balcón roto, aire acondicionado no funcionaba, frigorífico, teléfono… Nos quejamos en recepción, que el personal es muy atento y resolutivos, pero están vendidos ante una dirección ineficiente y una falta de coordinación con el resto de departamentos increíble, y al rato nos los solucionaron, menos el cristal que nunca se arregló, algo peligroso si vas con tus hijos y tocan o se apoyan en el cristal. ¿Un hotel de 3 estrellas que haces el check-in y no tiene papel higiénico? ¿Quien “limpió” la habitación? Pongo “limpió” porque estaba la habitación sucia, el plato de ducha lleno de pelos… Era una habitación que no estaba lista para ser entregada y nos la dieron, cuando pagamos como los demás clientes por una habitación equipada y limpia. El servicio de limpieza es LAMENTABLE. Éramos 2 personas, y siempre poníamos para lavar las 2 toallas grandes, pues siempre nos dejaban una grande y teníamos que bajar a recepción a pedir toallas. Eso si, si querías una toalla para la piscina, 2€ y 10€ de depósito, un cachondeo vamos. Tampoco reponían papel higiénico, ni gel, ni champú, ni pastilla de jabón… ¿Un hotel de 3 estrellas en el que tengo que estar bajando todos los días a pedir cosas básicas a recepción? Ni en los hostales pasa esto. Y luego esperar a que te las traigan. En ningún hotel me había pasado. No ofrecían como accesorios de higiene ni un simple cepillo de dientes. No pagas lo que vale. Menos mal que estábamos en la primera planta y bajábamos andando, porque sólo tienen un ascensor que siempre iba lleno. Habitación nada insonorizada, escuchas todo, tanto del pasillo como los de la habitación de al lado. Wifi inexistente
En el comedor, el desayuno bien, variado y el cocinero simpático, si necesitabas algo y tenías alguna petición en especial, te lo hacía al momento. Pero la cena era otro cantar: los camareros y Milexis eran muy agradables, pero de nuevo, se veían desbordados, falta de coordinación: muchos huéspedes cenando y poco personal para atenderlos. Cuando te traían la bebida, ya habías terminado casi de cenar. El precio de la bebida, desorbitado: 3,5€ una botella de 1.5L. ¡Y OJO! Ponían botellas de cristal de 70cl reutilizadas y te cobraban como si fuera la de 1,5L. Tienes que pedir que te la rellenen si te das cuenta, sino, pagas 3,5€ por 70cl, ¡un disparate! (Ver foto). Y aunque te la rellenen, son 1,4L, no 1,5L que es lo que te cobran. Al tener la plancha de asar fuera en el comedor, había mucha olor y se te quedaba el olor en el pelo. El chef (no el mismo que el de la mañana), una noche bajamos a las 21:00 a cenar y ya no quedaba carne y su respuesta fue: “mañana si habrá”Muy bien, pero yo la media pensión la he pagado de todos los días. En la cena, poca variación, siempre patata fritas con carne (si había) y el mismo pescado. Una noche hicieron tortilla de patatas, que no nos gustó. La última noche estuvo el cocinero de la mañana, y hubo más variación.
Tema piscina: muy sucia las zonas comunes, gresites despegados, te cortas los pies con los otros gresites que están pegados, bordes verdes… Socorrista hasta las 18:00 y el agua está caliente y de agua salada.
El parking es exterior y gratuito, sin punto de carga para coches eléctricos ni toma de corriente, a tener en cuenta para los que alquilen un coche eléctrico (hay unos cuentos a 10 min andando, en Portocristo). Caben algunos coches, sino, hay cerca un aparcamiento gratuito.
En definitiva, un hotel que han medio arreglado corriendo para sacar dinero este verano, pero que está mal acondicionado y gestionado y no estaba listo para abrir. El gimnasio no estaba ni abierto. Falta mucho personal, mucha organización y coordinación y sobretodo, mucha mucha limpieza. Venimos de pasar una pandemia y el tema limpieza es algo que los clientes valoran mucho, y más en un hotel de 3 estrellas. Hay pensiones con mucha mejor limpieza que este hotel. Lamentablemente, no lo recomendaría según mi experiencia.
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Fecha de la estancia: julio de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Porto Cristo.
RANGO DE PRECIOS
79 € - 148 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesMallorcaPorto Cristo
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