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En la Costa Brava, a 5 minutos del pequeño pueblo medieval de Pals, se encuentra camping Sandaya Cypsela Resort de 5 estrellas. Cypsela Resort es un destino excepcional para familias gracias a su incomparable situación próxima al mar y al confort que presentan sus instalaciones. Dispone de parcelas de hasta 120m2, bungalows, mobile homes, tiendas “lodge” y una amplia oferta de actividades y servicios: piscina con tobogán multipista, bolera, restaurantes, supermercado, pista de pádel y la nueva piscina lúdica con barco pirata, chorros y cañones de agua, cascadas, hot tub y jacuzzi. •Abierto desde el 24 de mayo hasta el 12 de septiembre 2017 •Camping de 20 hectares y 833 parcelas •Accesible para personas con movilidad reducida •Animación y miniclub gratuitos. •Parque acuático de 590m2 •Lanzadera gratuita para acceder a la playa. •WiFi disponible en todo el camping (con suplemento)
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Piscina infantil
Equipamiento infantil para jugar al aire libre
Tronas disponibles
Servicio de traslado en autobús
Tienda multiservicio
Servicio de lavandería
Autoservicio de lavandería
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Zona de asientos
Sofá
Perchero para la ropa
Baños privados
Cocina americana
Microondas
Frigorífico
Utensilios de cocina
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
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Excelente camping. Dispone de múltiples zonas de ocio ( piscinas, bolera, pistas de deporte, etc ), zonas amplias y diferentes ofertas de alojamiento. También ofrece algún servicio de comida. En nuestro caso, nos alojamos en mobile home bien equipada y confortable. Además, está ubicado próximo a varios enclaves de la Costa Brava. Quizás indicaría como punto a mejorar la larga espera hasta que se puede realizar el check in así como que haya circulación entre los alojamientos.
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Fecha de la estancia: marzo de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Equipe Sandaya, Propriétaire en Camping Sandaya Cypsela Resort
Respondido el 29 jul 2024
Dear holidaymaker, It's with great pleasure that we read your glowing review ! We are very pleased to hear that you have enjoyed the diversity of our facilities, our green spaces and the comfort of your cottage. Indeed, Camping Sandaya Cypsela Resort is ideally located for discovering the treasures of the Costa Brava and we are delighted that you appreciated this asset. We have taken good note of your suggestions concerning the waiting time on arrival and traffic within the campsite. We will be sure to share them with our teams in order to improve these points. We look forward to welcoming you back for another family holiday in sunny Catalonia ! 🌞 The Sandaya Team Campsite Cypsela Resort 4*
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Camping muy grande, demasiado grande para mi gusto. Si estás en parcela o bungalows alejado de la zona de principal (recepción, piscina, supermercado, restaurante...) tendrás que desplazarte unos 10 minutos a pié para todo. Es como si estuvieses en una mini ciudad.
PARCELAS Aunque hay diferentes precios no se diferencian muchísimo entre ellas en tamaño, las más baratas no tienen toma de agua en la parcela. Todas son de tierra, drenan muy bien. Las más caras disponen de baño privado arriba del edificio sanitario, no en la misma parcela.
Hemos estado en la zona E. Parcelas medianas con agua. Esta zona está retirada de todo, por lo que hemos estado bastante tranquilos. En esta zona ocasionalmente pueden venir olores de la depuradora que hay cerca, cuanto más cerca del campo de fútbol más llegan los olores. Hay mucho pino. Si buscas parcela sin mucho pino cuesta encontrar.
Los amperios de electricidad justos para usar inducción a nivel medio y nada más, nos saltó el diferencial varias veces y a los vecinos también.
Por cierto, en esta zona, en temporada baja no siempre están abiertos los baños. Cuando nos instalamos pensamos que estarían activos y estuvimos uno o dos días teniendo que usar otro más lejano. Antes de instalarnos, en recepción, no nos avisaron.
RECEPCIÓN Son muy amables pero no saben...y desconocen el camping. Ejemplos: "Que descuentos tengo?" Respuesta: "No sé... Lo que salga en ordenador"
"En la parcela que quiero estar, ¿nos vendrán olores de la depuradora?" Respuesta: "No". Respuesta incorrecta, 🤷🏾♀️ nos vinieron olores.
"¿Por qué no me funciona correctamente la app?" Respuesta: "No lo sé"
"¿Por qué en el mapa hay mesas de ping pong al lado de fútbol y luego no están físicamente?" Respuesta: "No lo sé, soy nueva a esa zona todavía no he llegado..."
"No tengo luz en la parcela" Respuesta: "Paso nota, ¿a qué hora deberían ir los de mantenimiento?" 😳
"¿En la app me salen las actividades únicamente hasta la fecha final de mi estancia?" Respuesta: "No, debería salirte todo lo planificado" Escribo notificando la incidencia al e-mail que sale en la app, y me confirman que únicamente me sale los días que he pagado. 🤷🏾♀️
BLOQUES SANITARIOS Hay cuatro (creo) Los que más hemos utilizado son los de la zona E Uno de ellos (el que está más cerca del campo de fútbol) está bastante deteriorado pero lo he encontrado más funcional, en general, que el otro que es más nuevo. Todos los espacios son amplios y prácticos. Tienen aseos individuales con espejo y lavamanos, en los nuevos de la zona E la luz de estos la puedes encender únicamente de noche (está programado así), por este motivo durante el día se quedan prácticamente inutilizados ya que la luz del techo es insuficiente, además... me pregunto yo... ¿cómo puede limpiar adecuadamente el personal de limpieza si no ve?. Informé a recepción hasta 4 veces, la respuesta, la cuarta vez, fue que el personal de mantenimiento no podía cambiar la programación. Solicité que escalaran el tema pero una semana más tarde el tema seguía igual. Las duchas en general tienen poca presión. En los edificios antiguos de la zona E las duchas son con plato de ducha cerámico pequeño.
El espacio de fregar los platos es muy cómodo, está a la altura adecuada, es amplio, no se te carga la espalda y está limpio.
POLITICA DE RESERVAS Es una empresa a lo grande y no admiten flexibilidad que no esté contemplada por la cadena de campings. Esto que los campistas hemos hecho toda la vida de estar unos días en parcela hasta que te apetece marchar se complica en Sandaya, la empresa exige (incluso en temporada baja) pago por adelantado de los días que quieres estar y si por el motivo que sea debes marchar antes no te abonan en dinero. Promueven las reservas aun siendo innecesarias, llamé para saber si era necesario reservar para Sant Joan y me dijeron que me lo aconsejaban porque el año anterior estaban todas las parcelas ocupadas. Ya estando alojados vimos que no se habían llenado ni la mitad, ¡ni siquiera en la primera quincena de julio tenían la mitad de las parcelas ocupadas!
En las reservas ponen normas pensando en los bungalows y las aplican a las parcelas, es como si a los de las parcelas se nos invisibilizara un poco (incluso en la reserva se me pedía una fianza por limpieza!!!, obvio que no había que pagarla 😅)
SUPERMERCADO Tiene bastante variedad de productos y a precios similares (o más baratos) a los supermercados de la zona. La panadería está dentro del supermercado y tiene diferentes panes calientes todo el día. El personal del súper presto a ayudar.
ANIMACIÓN Floja. Han sido muy pocas las actividades a las que hemos asistido que la hayamos podido disfrutar sin percances. O no se podía hacer por aforo sobrepasado, o se realizaba mal por aforo inexistente, o no se finalizaba porque se acababa el tiempo estipulado, o te asfixiabas de calor porque estaban programadas actividades deportivas en horas de pleno sol y en pleno sol 🤷🏾♀️ El club de adolescentes que está anunciado es de pago (10 euros) Los espectáculos unos mejor y otros peor pero lo que creo que es insuficiente es el escenario, lo vimos pequeño. Los partidos de fútbol los puedes ver en pantalla grande en el bowling o algunos en pantalla extragrande en el escenario.
LIMPIEZA Las chicas de la limpieza (porque creo que no había ni un solo chico...🤔) muy eficientes, se toman su trabajo con muchísima responsabilidad, todo te lo encuentras muy limpio. Además son muy educadas y dispuestas siempre a ayudar.
SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD Por la noche hay dos chicos de seguridad haciendo ronda, acompañando al alojamiento a nuevas entradas nocturnas (el camping acepta entradas de huéspedes a cualquier hora) y con labores de mantenimiento urgentes. Dado el tamaño del camping creo que es insuficiente dos guardias para todo ese trabajo. Durante el día varios controlan las entradas al camping. Para ser un camping tan grande no hemos apreciado demasiado ruido. A partir de las 12 en general hay silencio. Aunque dos días tuvimos que llamar a seguridad bien pasadas las 12 de la noche, después de rato sin poder dormir.
RESTAURACIÓN A nivel de calidad no sé, únicamente pedimos unas patatas fritas y estaban así así... Pero en general los camareros (porque todos son chicos 🤔) son muy simpáticos y eficientes.
PISCINAS Están todas en el mismo espacio. Una para nadar y saltar. Otra infantil que no cubre. Otra más infantil con un barco para jugar. Y otra con chorros y jacuzzis. También hay unos toboganes que no acaban en piscina. El espacio de jacuzzi genial para grandes y pequeños (+10 añis), si el agua estuviera climatizada (como en Francia) ya seria el no va más 😅. Un detalle que no me ha gustado es que, con lo grande que es el espacio acuático, únicamente tenga una entrada. Opino que debería haber otra entrada por la zona del barco. Cómo se dice en otros comentarios, a pesar de ser muy grande se queda pequeña en ocasiones. Las tumbonas, si encuentras libre, suelen estar muy sucias.
INSTALACIONES DEPORTIVAS El gimnasio es un recinto pequeño con varias máquinas. Hay en la parte de arriba de la bolera billares (2 euros partida) y futbolín. El precio de la bolera es de 5 euros por persona. El precio de la pista de padel 15 euros. Hay solo una pista de pádel al lado del campo de fútbol, y de basket. El campo de fútbol no anima a jugar, es de tierra, da mucho el sol, es enorme y vienen olores de la depuradora. En esta zona, a pesar de que el plano indica que hay ping pong, no hay. El ping pong está detrás de recepción, en el anfiteatro (dos mesas).
PRECIOS Si reservas muuuchos meses antes puedes tener promociones. Nosotros sin reservar con tanto tiempo, usando Acsi, en temporada baja la parcela 3 estrellas nos salió por unos 30 euros aproximados la noche y 70 euros la temporada alta. No tienen precios fijos. Los precios fluctúan según demanda en página web 😳 (es la primera vez que nos encontramos con precios fluctuantes en un camping)
WiFi Cuanto más cerca de recepción menos datos y cobertura tienes. En recepción ya no podía ni llamar. En la zona E nuestros datos nos funcionaron correctamente. El camping ofrece WiFi de pago.
Resumiendo. Volvería a venir si tuviese que hacerlo, lo hemos pasado bien, pero no es nuestro estilo de camping.
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Fecha de la estancia: junio de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Equipe Sandaya, Propriétaire en Camping Sandaya Cypsela Resort
Respondido el 18 jul 2024
Dear holidaymaker, The entire team at Camping Sandaya Cypsela Resort would like to thank you for your comprehensive and detailed feedback. You seem to have appreciated many aspects of our establishment, in particular the general cleanliness, the efficiency of our maintenance team, the variety of products on offer in our supermarket and the professionalism of our waiters in the restaurant. It's true that our campsite is quite large, which allows us to offer many services and activities, but we understand that this can be a bit of a hike for some holidaymakers. The satisfaction of all our campers is at the heart of our concerns, so we take good note of your constructive comments about the signposting of the table tennis tables, the possible odours near the waste water treatment plant and the water pressure in the sanitary facilities. As for the flexibility of bookings, we try to strike a balance between the needs of our holidaymakers and the optimum management of our pitches, particularly in high season. Despite these points for improvement, we are pleased to read that you had a good time with us in the heart of the Costa Brava. We hope to see you again soon at one of our campsites, which may be more to your liking. Our advisors are available all year round to help you make the best choice for your holiday. The Sandaya Team Campsite Cypsela Resort 4*
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Hemos ido a este camping en 3 ocasiones desde 2021 y no se ven mejoras. Los bungalows están bien. El supermercado y zona bolera muy bien. La zona de piscinas está muy anticuada, sólo tiene un tobogán y hay zonas que el suelo resbala muchísimo. Se nota que no han hecho ninguna mejora en años. Fuimos el fin de semana de la berbena de San Juan y ni siquiera habían cortado el césped de la piscina, cuando ya se preveía una gran afluencia de gente. Se denota dejadez. Cobertura de teléfono prácticamente inexistente. Pero lo peor es que el wifi, de pago, tampoco funciona. El pequeño bar de comida para llevar un desastre, como cada año. Haces pedido por la aplicación con una hora específica de recogida, y luego te tienes que esperar allí 45 minutos a que salga el pedido. Un desastre. No recomiendo este camping hasta que no solucionen estas cosas.
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:No tendrás cobertura de teléfono y el wifi no funcionará bien.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Equipe Sandaya, Propriétaire en Camping Sandaya Cypsela Resort
Respondido el 2 jul 2024
Dear holidaymaker, We're sorry to hear about your impressions of our Catalan establishment. With regard to the pool area, please note that campsites are governed by standards. The dimensions of the slide and pools therefore comply with the safety standards imposed for the capacity of our establishment. As far as WiFi is concerned, we have installed suitable equipment, but unfortunately the speed may vary depending on your pitch and how busy the campsite is. We are aware of this and are constantly working to improve this service. Finally, we're sorry about the wait you experienced at the bar. We will be discussing this with the team concerned. However, it is a pleasure to read that you enjoyed the comfort of your cottage, our mini-market and our facilities such as the bowling alley. We hope to see you soon for a new experience in the heart of the Costa Brava, which will meet your expectations. The Sandaya Team Campsite Cypsela Resort 4*
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
No entiendo cómo no hay cobertura de movil!?!?!?!?!?. Te pongas donde te pongas o salgas al exterior del camping, no hay cobertura de telefonía movil. Preguntamos en recepción y no supieron justificarse. Esperabbamos llamadas y es imposible estar conectado ni hablar con el exterior. Hay k salir del camping y con el movil en alto buscando un resquicio para recibir un triste sms
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Fecha de la estancia: julio de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Este camping es un camping normal, las instalaciones deja mucho que desear como por ejemplo la zona de juego: pistas de padel tiene 1, campo de fútbol un trozo de tierra, vamos que son instalaciones bastante antiguas.. los parques de los peques deberían modernizarse un poco más, se las da de resort pq tiene 2 piscinas con toboganes y una bolera nada más. La bolera nunca tienen horas para jugar, siempre está completo o vas cuando abren o no juegas y aún así siempre hay espera de 3 horas,aparte tenían 3 pistas cerradas porque estaban averiadas.. o eso decían. Los bungalow premium estan chulos, lo que no me gustó esque están en frente de otros bungalows y estabas comiendo en frente de gente que ni conocía y que escuchabas todo tipo de conversaciones de los vecinos, no tiene intimidad. La limpieza pesima, muy sucio cuando entramos al bungalow, se notaba que lo han tenido cerrado toda la temporada de invierno, mucha pelusa debajo de todas las camas, tela arañas por todo el bungalow, arañas de todos los tamaños, las más grande el tamaño de la galleta maría, en el baño salió una detrás del radiador y la otra estaba por techo tenían hasta pelos. Se supone que si pagas un premium deberías encontrarte camas hechas.. no que tengas que hacerte la cama....y al menos limpiarlos de nuevo... La cama incomoda no... lo siguiente, conforme pasan los días más incomoda aún. Tiene lavavajillas y te proporcionan 1 pastilla para ello... pero para jabon de los platos te dan 2 sobres.. Las hamacas que hay fuera, sucias y manchadas por la parte de la cabeza. El camping tiene una zona donde hay un bar con una terraza y suelen hacer el mini club por la tarde,no hay espacio suficiente para que esos críos bailen, se aglomeran sillas, padres, niños... el escenario del mini club super pequeño y bajito y animación hacen lo pueden con lo que tienen, pero ya les podrían mejorar mucho más materiales. El mini club... El cartel del mini club,creo que por ahorrarse un dinero las letras son de carton pintadas con pintura, y para aceder al mini club con carrito es complicado tienes q pasar el parque de arena tipo playa para poder aceder, subir unas escaleras pekeñas hacer cmo un quiebro raro para poder llegar a la rampa... nose una aventura llegar. El gimnasio... una sala normal con máquinas lo he visto mejores las instalaciones en otros campings que parecen gimnasios convencionales. Aparte al hacer el Chek-in... 3 horas de cola trankilamente,muy mala gestión. Aparte veo muy peligroso que los coches se mezclen mucho por las zonas de ocio donde pasan críos sin miramiento ninguno y es un peligro, porque se mezcla todo... coche, gente paseando, bicicletas... una locura. He estado de camping mejores y de resort no le veo nada.
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Fecha de la estancia: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:LEETE BIEN LAS RESEÑAS DE ESTE CAMPING.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Equipe Sandaya, Propriétaire en Camping Sandaya Cypsela Resort
Respondido el 2 abr 2024
Hello Monica, It's always complicated to receive such clear-cut opinions, published on two different platforms, when you know how much energy and passion our team puts into its work every day. You enjoyed one of our cottages in the Premium area, which you seem to have generally appreciated. However, we regret your comments about promiscuity and cleanliness. We have noted your comments and will be sure to discuss them with our teams. As for our play areas, we would like to thank you for pointing out their diversity: our guests are generally satisfied with the mini-golf course, bowling lanes and multi-sports pitch. Our facilities are well maintained and regularly renovated. We hope that you will remember the positive aspects of your stay, such as our friendly atmosphere and the spectacular scenery surrounding our campsite, just 5 minutes from La Platja de Pals. The Sandaya Team Campsite Cypsela Resort 4*
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Malgrat de Mar, España15 contribuciones9 votos útiles
Respecto a la distribución de las tiendas lodge no le puedo ayudar, aunque con el tema del aire acondicionado le digo que en las horas centrales del día o tienes o no puedes aparecer por logde. Hace muchísima calor al mediodía
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Pals.
OTROS NOMBRES
cypsela hotel pals
UBICACIÓN
EspañaCataluñaProvincia de GironaCosta BravaPals
NÚMERO DE HABITACIONES
895
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