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Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk Airport

Viajero (69)
Habitaciones y suites (20)
Comedor (8)
Resumen
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5733 Cleveland St, Virginia Beach, VA 23462-1751 Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
27 ene.28 ene.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (716)
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1 - 5 de 564 opiniones
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Opinión escrita el 17 de noviembre de 2018

Muy bonito hotel con las comodidades del hogar. La suite estaba muy bien decorada y amueblada me dio la oportunidad de quedarme en la cocina para mí y relajarme después de un día desafiante en un seminario. El personal era considerado y servicial. Ubicado cerca...de tiendas y la interestatal.Más

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Respuesta de Homewood_VB, Director of Sales en Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk AirportRespondido el 30 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 15 de noviembre de 2018

Pisos en la cocina y en la zona del baño pegajosa y sucia. Tina envolvente sucia en la base de la tina. ropa de cama no renovada. alféizar de la ventana sucio. Pantalla a ventana desgarrada. pista al armario sucioMás

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Respuesta de Homewood_VB, Manager en Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk AirportRespondido el 30 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 13 de noviembre de 2018

Me he alojado lealmente en este hotel varias semanas cada año durante los últimos 12 años. Sin embargo, NUNCA REGRESARÉ después de estar OVERCHARGED y ser tratado POBREMENTE durante mi última visita. Durante los últimos dos años, uso la aplicación Hilton para reservar mi habitación....Mi número de cuenta corporativa nunca ha funcionado en la aplicación. Entonces, cuando llego a la recepción, le digo a la persona que está detrás del mostrador para asegurarme de que la tarifa se ajuste a mi tarifa corporativa, que coincide con las viáticos. Lo hice por al menos otras 6 estancias en este mismo hotel a principios de este año. (Me quedo con tanta frecuencia que algunos de los empleados de la recepción me conocen por mi nombre. Hola, Susan.) Aunque mi habitación estaba reservada a una tarifa nocturna de $ 159 o $ 184 o la tarifa que fuera para ese momento, SIEMPRE se ajustó y mi recibo que me fue enviado por correo electrónico después de mi estadía SIEMPRE para la tarifa diaria. Me alojé la semana del 8 al 12 de octubre. Hice las reservas de la misma manera que siempre. Cuando me registré, mencioné mi cuenta corporativa. Cuando regresé a casa después del viaje y comencé mi informe de gastos, noté que el recibo no se había ajustado a las tarifas diarias. (Una diferencia de $ 60 por noche.) Llamé a la recepción y me dijeron que alguien me llamaría. Nunca lo hicieron. Volví a llamar varios días después y me dijeron que no había nada que pudieran hacer. Ningún reembolso o crédito podría ser emitido. No "gracias por su lealtad durante 12 años, dejemos que esto se resuelva para usted ..." Básicamente me dijeron "perdón por su suerte". Incluso llamé de nuevo y obtuve la dirección de correo electrónico de la recepción y envié capturas de pantalla de otras 6 reservas a principios de este año, demostrando que siempre había reservado la habitación a una tarifa estándar más alta y la había ajustado al momento del registro a mi tarifa corporativa. Nunca hubo un problema conmigo haciendo esto las docenas de otras veces que me hospedé en este hotel. La tormenta tropical Michael también golpeó la noche del jueves mientras estaba en este hotel. El hotel perdió la energía y no había luces de emergencia en la escalera. Tratar de descender 4 tramos de escaleras en TOTAL DARKNESS con todo mi equipaje fue una experiencia que no olvidaré tampoco. No pueden ayudar a la tormenta ni al apagón, pero deberían haber tenido luces de emergencia en las escaleras. No soy de los que escriben críticas negativas, y la mayoría de mis estancias anteriores en este hotel estaban bien, pero después de que me cobraron de más y me trataron tan mal, NUNCA me alojaré en este hotel otra vez.Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Respuesta de Homewood_VB, Director of Sales en Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk AirportRespondido el 30 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 6 de noviembre de 2018

Disfruté de mi estancia en este hotel. Los aspectos más destacados fueron el tamaño de mi suite y después de que me registré, recibí un mensaje de texto de alguien que asumí que era de la gerencia y me preguntó si todo estaba bien con...mi suite. Mi único problema fue con Ed, que era el agente de recepción que me registró y me registró. Tenía una actitud agresiva pasiva y no me ofreció ninguna información sobre el hotel, como las horas de la piscina y el desayuno, que extrañé porque supuse que terminaba a las 11 y no a las 10. Tampoco deslizó la tarjeta que le di en el check-in, lo que resultó en que se cargara otra tarjeta. No es un gran problema, pero creo que espero más de un agente de la marca Hilton debido a mis experiencias pasadas. Sin embargo, el hotel se acomodó para el registro temprano que solicité y que estaba accesible para todo lo que necesitaba mientras visitaba la zona.Más

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Respuesta de Homewood_VB, Director of Sales en Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk AirportRespondido el 30 de noviembre de 2018
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Opinión escrita el 8 de octubre de 2018

La habitación estaba bien, había algunas cosas pequeñas: baldosas del piso del baño agrietadas y algo de moho en la masilla del baño. Nada importante, sin embargo, y la habitación estaba limpia. Mi único problema real vino en el desayuno. Estuvimos allí para un torneo...de fútbol y bajamos a desayunar unos minutos antes y definitivamente nos dijeron que el desayuno comienza a las 7 am. Bien, no es el mejor servicio al cliente para la industria hotelera pero está bien. . . Esperaron hasta las 7 am en punto y comenzaron a girar lentamente en la comida a las 7 am. Si el desayuno abre a las 7 am, debe estar listo para las 7, no a las 7: 05, no a las 7: 10. Esperé un par de minutos pasados ​​los 7 y no hubo mucho progreso, así que tuvimos que irnos y agarrar algo en el camino. Simplemente decepcionado, las pequeñas cosas marcan la diferencia en la industria hotelera.Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Respuesta de Homewood_VB, Director of Sales en Homewood Suites by Hilton Virginia Beach/Norfolk AirportRespondido el 6 de noviembre de 2018
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Parking gratis
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno incluido
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Autoservicio de lavandería
Centro de negocios con acceso a Internet
Frigorífico en la habitación
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Microondas
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
En primera línea de playa
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
De negocios
,
Para familias
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De negocios
,
Para familias
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
122
Rango de precios
121 US$ - 327 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Homewood Suites Virginia Beach Hotel Virginia Beach
,
Virginia Beach Homewood Suites
Ubicación
Estados Unidos > Virginia > Virginia Beach
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De negocios
,
Para familias
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
122
Rango de precios
121 US$ - 327 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Homewood Suites Virginia Beach Hotel Virginia Beach
,
Virginia Beach Homewood Suites
Ubicación
Estados Unidos > Virginia > Virginia Beach
Fotos
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