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La búsqueda del complejo turístico para familias ideal en Gatlinburg no tiene por qué ser complicada. Bienvenido a Westgate Smoky Mountain Resort & Spa, una fantástica opción para viajeros como tú.
Como está cerca de la mayoría de los puntos de referencia de Gatlinburg, como Historic Ogle Log Cabin (2,1 km) y Gatlinburg SkyLift Park (2,2 km), Westgate Smoky Mountain Hotel es un fantástico destino para turistas.
Disfrutarás de agradables habitaciones que incluyen televisor de pantalla plana, cocinita y frigorífico, y podrás estar conectado durante tu estancia, ya que Westgate Resort Tennessee ofrece internet gratuito a los huéspedes.
El complejo turístico tiene recepción abierta 24 horas, registro de entrada 24 horas y conserje. Además, Westgate Tennessee ofrece piscina y bar para poder relajarte tras un ajetreado día. Hay parking gratis disponible para huéspedes con coche.
Los viajeros que quieran costillas pueden acudir a Smoky Mountain Brewery, Cherokee Grill o Calhoun's Gatlinburg. Si no, puedes dirigirte a un restaurante barbacoa como Smoky Mountain Trout House, Bennett's Pit BBQ o Bones BBQ Joint.
Lo mejor de todo es que Westgate Smokey Mountain Resort es una fantástica base desde la que conocer numerosas atracciones de Gatlinburg, como Gatlinburg Heritage Museum, que es un museo de historia popular.
Westgate Smoky Mountain Resort & Spa está deseando darte la bienvenida cuando visites Gatlinburg.
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Aparcamiento
Wifi
Wifi de pago
Sauna
Jacuzzi
Piscina cubierta
Piscina exterior
Piscina climatizada
Piscina vallada
Restaurante
Desayuno disponible
Parque acuático
Zona infantil
Equipamiento infantil para jugar al aire libre
Se admiten mascotas
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Masaje en pareja
Vigilancia 24 horas
Instalaciones para hacer barbacoas
Conserje
Tienda multiservicio
Tienda de regalos
Hotel de no fumadores
Zona de picnic
Cajero automático dentro del recinto
Recepción 24 horas
Secadora
Servicio de lavandería
Autoservicio de lavandería
Lavadora
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Chimenea
Balcón privado
Caja fuerte
Cocina americana
Lavavajillas
Televisor de pantalla plana
Zona de asientos
Servicio despertador/reloj con alarma
Microondas
Frigorífico
Utensilios de cocina
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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No solo me referiré a la falsa publicidad que promueven en redes, ofreciendo reservaciones por un tercio del precio real, sino a algo más grave, y es el racismo y el clasismo manifiesto en los agentes encargados de cobrarte la estancia vía telefónica (la única disponible, no hay servicios de reservación online). Intenté reservar seducida por una oferta de 3 noches y 3 días por solo 59 USD. La agente comenzó diciéndome que debía hacerme unas preguntas para determinar mi elegibilidad para el descuento. Me pareció raro que unos sí tuvieran derecho al descuento y otros no, pero en mi ingenua cabeza pensé que estarían siendo equitativos con los candidatos de bajos ingresos (como si a un empresario le importara eso). La agente me preguntó por ingresos anuales de mi familia, por mi estatus marital (con detalles, incluso si estaba divorciada pero viviendo bajo el mismo techo con mi pareja), a qué se dedicaba mi esposo, a qué me dedicaba yo, estatus migratorio de los dos (ok, esto es ilegal), dirección postal, si teníamos cuentas de débito, y más información personal. A esas alturas yo tenía las alarmas prendidas. Ella me pidió esperar porque chequearía en el sistema si había disponibilidad para los días que yo solicitaba. Al regresar me dijo que el valor de la reservación era 3 veces lo que anunciaba la publicidad, y que no había capacidad para mí familia, que me informaría cuando le presentara a los dueños o jefes o superiores suyos mi solicitud. Como si se tratara de una aplicación a trabajo o estudios. Le di las gracias y le colgué el teléfono sin suministrarle parte de la información personal que me pedía. Es grave, muy grave, que una empresa tenga criterios de elegibilidad con sus clientes basados en cualquier cosa (procedencia, estatus legal o económico, etc).
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Fecha de la estancia: febrero de 2022Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Westgate Resorts, Other en Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park
Respondido el 17 may 2022
Gracias por sus comentarios. Siendo una compañía de Tiempos Compartidos, los huéspedes que quieran hacer una reserva por medio de una promoción necesitan cumplir con los requisitos necesarios para participar. Si usted hace una reserva sin una promoción ninguno de estos requisitos son necesarios pero, los descuentos no aplican. Lamentamos que esto le haya causado algún inconveniente y esperamos esto no prevenga que nos visite de nuevo.
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Si alguien agarró una cámara GoPro 7 con su extensión el día 3 de enero del 2021 ayer se quedó arriba de unos de los postes cerca de la chimenea que está asta en la punta de la montaña vamos a estar asta el asta el 9de enero por si aguin puede dar información se lo vamos a agradecer. En una foto al fondo donde mi niña brinca en el poste está la cámara puesta. Y todos lo demas es hermoso la visita parke de agua, restaurante, todo
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Fecha de la estancia: enero de 2021Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Westgate Resorts, Other en Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park
Respondido el 14 ene 2021
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que usted y su familia tuvieron una experiencia fantástica. Por favor visite https://www.westgateresorts.com/lost-found/ para hacer un informe con respecto al Go Pro y alguien se pondrá en contacto con usted. Si sus viajes lo llevan de regreso a Gatlinburg, esperamos que dependa de nosotros para otra visita agradable. Atentamente, Laura
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Hermoso el lugar, todo muy acogedor, familiar, bien organizado e identificado, el personal muy agradable y muy grata la atención. Las cabañas muy bien equipadas, comodas; sin embargo, tuvimos problemas con el agua caliente, no salio agua caliente en ningún momento cosa que debería ser de las ppales. Por el tipo de clima. Nos habían dado el pase de desayuno gift, la chica del check-in del restaurant dijo que no era necesario y cuando terminamos de comer, nos llegaron con una factura a pagar; al final no pagamos porque le comentamos al mesero y al mostrarle la tarjeta el se la llevo y automáticamente quedo todo cancelado, pero si no se hubiese preguntado se cancela algo que no era pago. Por eso no le doy los 5 puntos, son detalles que no deberían ocurrir. Sin embargo hago la sugerencia de igual manera que mi recomendación pues es muy hermoso el sitio y si vale la pena ir, hospedarse y conocerlo.
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Fecha de la estancia: marzo de 2016Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park
Respondido el 15 mar 2016
Gracias por elegir el Westgate Smoky Mountain Resort and Spa. Deseamos exceder las expectativas de viaje de todos que nos visitan; por eso estamos contentos de saber tantos aspectos positivos de su estadía con nosotros. Es una maravilla saber que se haya sentido cómodo y que haya recibido la atención merecida por nuestro equipo. No deje de visitarnos en sus próximas vacaciones. >M.B
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Fuimos a finales de Enero, durante una tormenta de nieve, sus instalaciones amenas y acorde con lo ofrecido. La suite cabaña en donde nos hospedamos tenia chimenea, cocina, sala comedor y una habitación aparte con baño. Todo muy bien conservado. El mantenimiento muy bueno. Las areas comunes y servicios en general muy buenos.
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Fecha de la estancia: enero de 2016
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park
Respondido el 7 mar 2016
Estamos contentos de saber que se haya hospedado en el Westgate Smoky Mountain Resort and Spa. Nos trae mucha satisfacción saber que se haya sentido cómodo en nuestra completa infraestructura, con unidades totalmente equipadas y el completo mantenimiento por nuestro equipo. ¡Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita! >M.B
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Pasamos un fin de semana excelente! La atención fue muy buena, la relación del precio con lo bueno y amplio de la habitación supero nuestras expectativas! Las montañas nevadas, la vista desde donde estábamos fue un espectáculo! Lo recomiendo 100%
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Fecha de la estancia: enero de 2016Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager en Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park
Respondido el 10 feb 2016
Gracias por la selección de hospedaje en el Westgate Smoky Mountain Resort and Spa. Es una maravilla saber que nuestro equipo le haya proporcionado la atención merecida y se haya sentido confortable en nuestras unidades totalmente equipadas. ¡Será un gran placer recibirlo como nuestro invitado especial en sus próximas vacaciones! >M.B
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All I know is they have changed the room type names. Our Deluxe is a large room with balcony and large tub in bedroom. Standard is very small with neither of these things. The pull out bed takes up the entire living room.
Hello! We are so sorry to hear about this. Can you please send us a private direct message on one of our social media platforms, so that we can assist you further?
"La habitación que ofrecen para 6 personas solo tiene una regadera. Creo que sería bueno especificarlo, ya que solo tiene un baño y medio. De haberlo sabido desde un principio, hubiera rentado dos cabinas. Al dormir en las plantas superiores supongo que se oye menos ruidos. Nosotros estuvimos en la planta inferior y la familia que estaba arriba de nosotros tenía un niño que no dejaba de correr y eso nos afectó un poco."
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