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Crowne Plaza Hotel Madison

Resumen
  • Excelente19 %
  • Muy bueno24 %
  • Normal24 %
  • Malo18 %
  • Pésimo15 %
  • 31 jul. 2018
    “Crowne Plaza en Madison Wisconsin, un lugar para disfrutar sufriendo”
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4402 E Washington Ave, Madison, WI 53704-3724 Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno disponible
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3.5 estrellas
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Opiniones (520)
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1 - 5 de 388 opiniones
Opinión escrita el 31 de julio de 2018

Escogí este hotel con base al programa de lealtad IHG para un viaje de negocios de cuatro noches y me llevé un par de decepciones... a pesar de las sonrisas durante mi recepción, observé que el lobby y en general el hotel ya se nota...Más

Fecha de la estancia: julio de 2018
Gracias, Mauricio R
Respuesta de Eric L, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel MadisonRespondido el 2 de agosto de 2018
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Thank you for taking the time to tell us about your recent stay. I am sorry to hear that your...Más

Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita el 29 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Google enumera esto como un hotel de 4 estrellas. No lo es. Al llegar al vestíbulo, la entrada estaba muy sucia. Días sucios no solo por el tráfico de la tarde. Me quedé en el segundo piso y me registré en la tarde. Se limpió...todo el piso en ese momento con mucha conmoción del personal de limpieza. Sentí que con una mejor comunicación tenía que haber otro piso con una habitación disponible. Tuve que maniobrar alrededor de bolsas de basura y carros de limpieza. Al entrar a mi habitación, la habitación estaba relativamente limpia, aparte del vidrio que agarré y que tenía la cubierta de papel llena de agua sucia. Tuve un problema con mi llave para rematar. El interior fechado exhibe desgaste y desgaste. La cama era cómoda, por lo tanto, mi 2 estrellas en lugar de 1 calificación. Solo estuve aquí por 1 noche y me dirigí al aeropuerto. Mis expectativas eran mucho más altas en la reserva que se cumplieron. Yo diría que este hotel un generoso 2 estrellas a lo sumo. NO 4.Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Respuesta de Jet816814, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel MadisonRespondido el 30 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 9 de octubre de 2018

Definitivamente no fue una de mis mejores visitas de hotel de IHG. . . Al parecer nunca consiguieron la reserva. com reserva hotelera que mi empresa hizo para mí. Por lo que parece, hubo varios otros errores con las reservas para otros miembros de mi...grupo que se registraron a principios de semana. Entonces, cuando fui a registrarme, todas las habitaciones estaban reservadas. La persona de la recepción no me ayudaría a encontrar otra propiedad de IHG en el área con una habitación, aunque no había nadie más que se registrara en ese momento. Me alejé de la mesa y me reuní con mis compañeros de trabajo en el área del bar, mientras miraba mis opciones cuando el cantinero me dijo que el encargado de la recepción me había reservado una habitación. ¡Me registró en $ 250 / noche! GUAU Llegué a la habitación y hacía más calor que el infierno. Encontré un termostato a 80 grados para una fresca noche del 3 de octubre. Bajó el termostato, tomó un tiempo para que la habitación se enfriara (ya a las 11 pm). Trabajé en algunos correos electrónicos mientras esperaba que la habitación se enfriara. Fui a darme una ducha a las 11: 45, ¡entré al baño para encontrar que la cortina de la ducha no estaba allí! Llamó a la recepción y me dijo que tendría que mirar para ver si podía encontrarme una cortina. . . Lo llamé a las 6 am y encontró uno y lo llevó a la habitación, pero me dijo que tendría que hacerlo yo mismo, ya que era el único en la recepción en ese momento. Voy a colgar la cortina y descubro que la barra que la sostiene está suelta y que la parte inferior de la cortina estaba en el fondo de la bañera en el centro en línea con el desagüe. Así que, ¡la barra, en lugar de curvarse, se curvaba hacia abajo! Bajé a desayunar y noté que todos mis compañeros de trabajo tenían cupones de desayuno, y yo no. Después del desayuno, le pedí a la gente de la recepción que pidiera a un gerente que me llamara mientras estaba fuera. ¡Vengan a las 4: 30 de la tarde, el gerente nunca llamó! Entonces, llamé y hablé con el mismo tipo que me registró y le conté sobre la cortina y el desayuno. Su comentario para el desayuno es que no agregó el desayuno a la habitación. Le dije que ni siquiera sabía que era una opción porque él nunca dijo que lo fuera. También le dije que por el precio de la habitación del hotel, habrías pensado que el papel higiénico habría sido de 2 capas. . . El papel higiénico en la habitación era una capa muy delgada y áspera. ¡Esto fue mucho más difícil y más fino de lo que tenían en la feria comercial a la que asistíamos! También le conté que el termostato estaba configurado a 80 cuando entré en la habitación esa noche. Me dijo que haría que una persona de mantenimiento arreglara la cortina de inmediato y el termostato. Cuando regresé a la habitación esa noche, la cortina estaba arreglada, el papel higiénico todavía era de una capa barata y AMBOS termostatos estaban en 80. . . WTF. Incluso en la tercera noche de mi estadía, los termostatos se ajustaron a 80 grados DE NUEVO. . . Cada noche los había bajado a 70. La habitación en general estaba muy anticuada! ¡Desde el sonido de mis compañeros de trabajo, todas las habitaciones estaban muy anticuadas! En el área del vestíbulo, si mira hacia arriba a lo largo del techo, puede ver muchos daños causados ​​por las fugas a lo largo de los años. Fue muy engañoso entrar en el hotel y ver un área de vestíbulo tan agradable, y luego subir a la habitación y ver una era completamente diferente de mobiliario. ¿Conseguirá este hotel 12 de nosotros el año que viene, probablemente NO. Sin embargo, nos quedaríamos en otra propiedad de IHG, muy probablemente!Más

Fecha de la estancia: octubre de 2018
Respuesta de Jet816814, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel MadisonRespondido el 10 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 3 de octubre de 2018

Tuve la oportunidad de pasar la noche en este hotel para mi primera visita a Madison. A pesar de que tenía el cartel de "NO MIRAR" en la puerta, el servicio de limpieza golpeó la puerta e intentó entrar en mi habitación de todos modos....Después de hablar con mi compañero de trabajo que descubrí, el ama de llaves entró en su habitación y se quedó de pie en la habitación y la miró como si se suponía que no debía estar allí, y luego le preguntó cuándo se iba. Durante el registro de salida, le pregunté al encargado de la recepción si proporcionaba una lista de habitaciones ocupadas al personal de limpieza para que no molestaran a los huéspedes mientras aún estaban descansando. Él respondió: 'Voy a tener que hablar con ellos de nuevo', lo que implicaba que este es un evento recurrente. Por lo tanto, si el descanso es importante para usted, es posible que desee quedarse en otra propiedad porque, obviamente, esta propiedad lo necesita en un momento determinado y no está preocupado por la satisfacción y la comodidad de los huéspedes.Más

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Respuesta de Jet816814, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel MadisonRespondido el 3 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Asistimos a una boda y nos hospedamos en el Crown Plaza. No puedo decir lo suficiente sobre lo amable que era todo el personal. El personal de recepción fue muy amable, los del departamento que se encargaron de la boda fueron muy serviciales y realmente...hicieron lo imposible. Si necesitábamos una mesa extra, la traían, las fundas de las sillas que se movían de la habitación en la que se encontraba la boda y la recepción, se encargaron de ello. Realmente todo lo que necesitábamos estaban allí para proporcionarlo. Ahora hablemos de comida. La comida en la recepción fue absolutamente increíble! El personal de la primera categoría de Buffett. ¡Le dijeron a la novia que arreglarían sus platos para asegurarse de que nada se subiera a su vestido! ! Una vez más, Crown Plaza y su personal son realmente increíbles! !Más

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Respuesta de Jet816814, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel MadisonRespondido el 3 de octubre de 2018
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Restaurante
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Autoservicio de lavandería
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Servicio de traslado en autobús
Transporte desde/al aeropuerto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
226
Rango de precios
88 US$ - 157 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Crowne Plaza Madison
,
Madison Crowne Plaza
Ubicación
Estados Unidos > Wisconsin > Madison
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Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones adaptadas, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
226
Rango de precios
88 US$ - 157 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Crowne Plaza Madison
,
Madison Crowne Plaza
Ubicación
Estados Unidos > Wisconsin > Madison
Fotos
Viajero (109)
Habitaciones y suites (97)
Comedor (9)
Piscina y playa (5)
Centros de negocios y salas de eventos (13)
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Consejos sobre habitaciones
"En pisos superiores, con vista al suroeste, se observan los dos lagos que enmarcan el centro de Madison."
mauricior117
31 jul. 2018
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