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Hotel Marchal

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Viajero (55)
Habitaciones y suites (15)
Comedor (4)
Resumen
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12 rue du Witterthalhof, 67140 Le Hohwald Francia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Restaurante
Suites
Bar/Salón
Gimnasio
Admite mascotas
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
7 oct.8 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (116)
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Opinión escrita 26 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Mi cuñado y yo estuvimos en este hotel por una noche en nuestro camino de regreso desde Suiza. El personal nos hizo sentir muy bienvenidos y el hotel nos pareció excelente y una ubicación estupenda. Las comidas y las bebidas eran excelentes y un precio...razonable. Visitamos el único Alemán Natzweiler campo de concentración en Francia. Los alrededores Cerca del hotel es increíble y sería adecuado para la mayoría de los huéspedes que disfrutan de un hermoso paisaje. Recomiendo encarecidamente este establecimiento y gracias a todo el personal por la hospitalidad.Más

Opinión escrita 2 de junio de 2017

El hotel está en la zona de Petite venice y obviamente es histórico. Está llena de encanto peculiar. Nos llevaron arriba y abajo y pequeñas escaleras estrechas salas abajo a nuestra habitación, que era pequeño, pero funcional y encantadora, con un cuarto de baño moderno....No sería adecuado para gente con problemas de movilidad. El personal era servicial y agradable. Tuvimos una maravillosa comida degustación en el comedor una noche, y varios desayunos deliciosos. La ubicación era perfecta para explorar Colmar a pie, y a poca distancia a pie de la Gare de Colmar.Más

Opinión escrita 7 de marzo de 2017

Mi amigo y yo pasamos 5 días en el Hotel Marchal durante marzo. Tuvimos una buena experiencia en general para nuestra estancia. La habitación estaba limpia y la comodidad. Nuestra habitación era lo suficientemente grande para dos personas. Teníamos una gran vista del pueblo desde...las ventanas. Tres de las cinco noches comimos en el restaurante del hotel. La comida era estupenda y los precios eran asequibles comparar a los estados unidos.Más

Opinión escrita 7 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve allí en febrero. para tres días de vacaciones, el personal era muy amable y simpático, agradable y tranquilo, limpio y con habitaciones acogedoras con vista exquisita, desayuno completo. . . . . Disfruté de mi estancia.

Opinión escrita 4 de mayo de 2016

Este hotel es muy agradable. Está situado cerca del canal, con una buena vista, muy bonita. El personal es servicial y bueno en servicio. La comida es excelente. Lo recomiendo y quieres volver alguna vez.

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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Se admiten mascotas
Piscina
En primera línea de playa
Servicio de habitaciones
Desayuno incluido
Tipos de habitación
Suites
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites
Número de habitaciones
18
Rango de precios
68 US$ - 115 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Marchal Le Hohwald, Alsacia
,
Marchal Hotel Le Hohwald
Ubicación
Francia > Grand Est > Bas-Rhin > Le Hohwald
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites
Número de habitaciones
18
Rango de precios
68 US$ - 115 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Marchal Le Hohwald, Alsacia
,
Marchal Hotel Le Hohwald
Ubicación
Francia > Grand Est > Bas-Rhin > Le Hohwald
Fotos
Viajero (55)
Habitaciones y suites (15)
Comedor (4)
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hotelmarchal
Madame, Monsieur, Suite à mon entretien téléphonique avec vos service et conformément aux conseils qui m’ont été donnés lors de cette discussion je m’adresse à vous par l’intermédiaire de ce mail, pour dénoncer une situation qui ne saurait durer. En effet, membre de TripAdvisor –après m’être acquitté d’une cotisation de 780€ pour être visible sur votre site- mais faisant nous même les réservations en direct, je m’aperçois que des avis sans fondement et totalement faux (preuve à l’appui) sont impunément affichés dans le seul but de faire régresser notre note (/20) et donc la fréquentation des lecteurs dans notre établissement. Comment pouvez-vous cautionner des avis de consommateurs qui se présentent comme tels alors qu’ils n’ont jamais fréquenté notre hôtel ? Pour preuve, le dernier avis en date qui qualifie « d’arnaque » le coffret SmartBox. Cette personne ne peut s’autoriser de porter un tel jugement sur un de nos partenaires sans donner un seul argument à l’appui de ses dires. Par ailleurs ses propos mensongers peuvent être très logiquement démentis. Nous ne nous engageons à téléphoner à un possesseur d’un coffret cadeau inscrit sur notre liste d’attente lorsque le stock -régulièrement mis à jour sur le Net- est épuisé, qu’en cas de désistement ou d’annulation d’une réservation et ce dans les 24 heures qui suivent son appel. Cette condition est bien précisée et réitérée lors de la communication téléphonique. Le Hohwald, petit village de moyenne montagne, abrite 3 hôtels 3 étoiles à peu près dans le même éventail de prix. Il est donc évident de comprendre combien ces commentaires négatifs, utilisés à mauvais escient, peuvent nuire à la fréquentation d’un établissement et attirer les clients d’un hôtel vers l’autre (gens mal intentionnés, concurrents, …). Pour exemple je citerai ces 2 couples d’amis qui décident d’organiser un séjour : a) Avec un coffret SmartBox (dîner régional inclus) b) Avec un bon Groupon acheté sur Internet (sans diner) mais comprenant pour 59€ : une nuitée dans une chambre double confort, un petit-déjeuner (buffet à volonté) pour 2 personnes. Pour une raison (qui nous échappe) ces deux couples n’arrivent pas à programmer leur séjour pour la même date. Au mois de Mai, les possesseurs du Bon Groupon, dont l’intention était de marchander le prix du menu et de mettre en garde (d’un ton menaçant et le doigt pointé vers la réceptionniste) d’un avis négatif qu’ils posteraient sur le Net, n’ayant pas obtenu la même réduction que lors de leur achat Groupon mettent à exécution leurs menaces. Un commentaire négatif et sans fondement auquel nous avons bien évidemment réagi (cf. droit de réponse : « Bon à lire ») apparaît alors sur votre site. Quelques mois plus tard, le deuxième couple, le…août, réserve une nuitée dans notre établissement avec leur coffret cadeau SmartBox régional qui comprend le diner. Dès leur arrivée à l’hôtel, leur comportement, quelque peu étrange, attire l’attention des clients et des employés : le papier de la confiserie d’accueil est jeté en direction de la réceptionniste qui, souriante malgré l’attitude irrévérencieuse de ces nouveaux arrivés, les accueille et leur donne toutes les informations utiles pour leur séjour. Après les avoir accompagnés jusqu’à leur chambre, elle fait part à ses collègues de l’étrangeté de ce qu’elle vient de vivre et note même que « la suite nous réserve des surprises !!! » Au moment du repas, à voix haute pour attirer l’attention des autres clients (une quinzaine de couverts/ 7 tables) le couple déverse un flux de critiques négatives (sur tout ce qui se trouve ou plus précisément qui se trouvait dans leurs assiettes car elles sont vides), lorsque la serveuse comme elle a coutume de le faire demande si « ça était ? » Les clients présents ce soir-là, interpellés par cette bruyante discussion, interviennent pour exprimer oralement et gestuellement leur satisfaction sur cet « excellent repas » mots repris textuellement de la discussion. De même, un large sourire en signe de satisfaction est adressé au chef venu dans la salle pour demander si quelque chose n’allait pas. Je me permets de noter ici qu’après avoir pris connaissance de cette critique un client présent ce même soir et qui avait désapprouvé les dires et les réactions de possesseurs de SmartBox m’a réaffirmé sa satisfaction sur son séjour dans notre établissement et le cas échéant est prêt à témoigner. Nous produirons le moment venu tous les témoignages à l’appui de ce que nous affirmons dans ce courriel. Nous attirons votre attention sur l’importance de notre demande et sur les conséquences que peuvent entrainer quelques lignes écrites à dessein pour porter préjudice à un établissement dont le seul objectif est de satisfaire ses clients, d’être à leur écoute et de répondre à leurs besoins. C’est la raison pour laquelle, je demande que cette critique, non parce qu’elle est négative mais parce qu’elle a été rédigée dans l’intention de nuire, soit effacée des avis dans les plus brefs délais. Recevez Madame, Monsieur mes cordiales salutations. Le Gérant de l’hôtel MARCHAL Le HOHWALD (Bas Rhin)
12 de septiembre de 2014
  • Respuesta de hotelmarchalRepresentante del establecimiento
    Madame, Monsieur, Suite à mon entretien téléphonique avec vos service et conformément aux conseils qui m’ont été donnés lors de cette discussion je m’adresse à vous par l’intermédiaire de ce mail, pour dénoncer une...Más
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