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Viajero (719)
Habitaciones y suites (332)
Viajero (719)
Habitaciones y suites (332)
Piscina y playa (78)
Resumen
  • Excelente21 %
  • Muy bueno35 %
  • Normal28 %
  • Malo10 %
  • Pésimo6 %
  • 30 ago. 2018
    “No es un 4⭐️”
  • 23 ago. 2018
    “Aceptable ”
Triq il-Maskli, San Pawl il-Baħar (St. Paul's Bay), Isla de Malta 05 Malta Ver en el mapa
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones(892)
Puntuación de viajeros
  • 390
  • 652
  • 514
  • 189
  • 112
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas
Ver opiniones que mencionen:
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  • Español
claripi
Málaga, España
90
Opinión escrita 30 ago. 2018mediante dispositivo móvil
El desayuno bastante escaso, si no eres inglés y no te gusta desayunar tortilla, habichuelas y bacon lo vas a tener un poco difícil, puedes vivir a base de tostadas y té. Las habitaciones bastante normales, con moqueta, muy poco práctica. El aire igual te congela que no funciona, y si quieres nevera atente a las consecuencias de dormir con un ruido insoportable. En fin, eso en España no pasaría de las 3 estrellas.
Gracias, claripi
Respuesta de Sunroute Hotels M, Guest Relations Manager en Hotel Santana
Respondido: 31 ago. 2018
Dear claripi, Whilst thanking you for taking the time to share your experience at Hotel Santana, I would like to offer my apologies for having been unable to fully meet your expectations. Your comments and feedback are highly appreciated as they offer us the opportunity to learn and improve our guests’ experience. We hope we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Best regards, Marica Gatt Guest Relations Officer
Florentina C
Ávila, España
31
Opinión escrita 23 ago. 2018mediante dispositivo móvil
Buena relación calidad /precio. Habitaciones recién reformadas, aunque la ducha moderna debería tener otro sistema de desagüe (apenas traga). El Spa o indoor pool es perfecto y la gente que lo atiende muy amable... La piscina exterior es mejorable, en pleno agosto tenía elementos que les hacía falta y poco de mantenimiento, (el bar perfecto). Las recepcionistas muy atentas, sobre todo la única que hablaba español. El comedor muy bien y la comida mejor.
1 Gracias, Florentina C
Respuesta de Sunroute Hotels M, Guest Relations Manager en Hotel Santana
Respondido: 26 ago. 2018
Dear Florentina C, Thank you for choosing the Hotel Santana during your recent visit to Malta and for taking the time to share your experience as this helps us to improve our product and services. We are glad that in general you have found our staff friendly and helpful. I can assure you that your comments will be passed onto the management team. We hope that we will have the opportunity to welcome you again at Hotel Santana again in the future. Kind Regards, Marica Gatt Guest Relations Officer
JJavier1978
Madrid, España
2714
Opinión escrita 13 oct. 2017mediante dispositivo móvil
He visitado el hotel y en principio la atención es correcta , una chica en recepción morena sobre todo inteligente y trabajadora.
La habitación debo decir que era muy amplia , cómoda, reformada , baño reformado también y espacioso , supongo que preparado para gente mayor.
El desayuno he leído opiniones que no era variado pero creo que tenía de todo , de todo y más , embutidos , beans, bacon , salchichas , tomate , patatas , huevos revueltos o fritos o cocidos , panes , embutidos .... he desayunado muy bien , no se puede pedir variedad a un desayuno porque es completisimo, también dulces ricos.
La piscina de la azotea es una sorpresa , muy grande , con muchas tumbonas y supongo que como es octubre , no estaba muy llena.
Tienen un bar con algo de comida económica para picar.
Lo peor para mi quizás es el tipo de cliente , personas en su mayoría de la tercera edad , como eran tantos , gritaban todo el rato , por lo que no puedes tomarte una cerveza agusto por la noche... supongo que tienen viajes organizados y es así pero por este motivo no es mi hotel ideal.
También decir que la zona no me ha gustado nada excepto Café Del Mar que era muy guay con un espacio estupendo con infinity pool.Pero el Pueblo es deprimente y sin encanto con contruccion fea.
Gracias, JJavier1978
Respuesta de Sunroute Hotels M, Guest Relations Manager en Hotel Santana
Respondido: 16 oct. 2017
Dear Reviewer, Thank you for reviewing our hotel on TripAdvisor. Your feedback is highly appreciated as it helps us to improve our services. Your comments will be passed on to the management team for further discussion. We are glad that your room was to your satisfaction and that you enjoyed our breakfast buffet as well. We hope that we will have the opportunity to welcome you to Hotel Santana again in the near future. Kind regards, Vera Zelles Guest Relations Officer
Fatim L
Sevilla, España
40
Opinión escrita 9 sept. 2017
Desastroso. Pagué habitación superior y allí me dieron la estándar porque no había la que yo reservé. La estándar es vieja, sucia y desastrosamente decadente. La atención del hotel, al ser agosto, y decirme que no tenían habitaciones superiores, ha sido pésima. Aún intento que me devuelvan el dinero de diferencia. Además todos los días cortan el aire acondicionado de las habitaciones de 8 a 3 para ahorrar. Es decir, te despierta el calor. Un desastre vamos, el hotel pésimo y ... no vayas a aceptar habitaciones de las viejas porque son tremendas.
Gracias, Fatim L
Respuesta de Sunroute Hotels M, Guest Relations Manager en Hotel Santana
Respondido: 11 sept. 2017
Dear Reviewer, Thank you for reviewing our hotel on TripAdvisor. First and foremost we would like to apologise for any shortcoming you encountered during your stay. In view of your comments, I kindly ask you to contact me directly on guestrelations@sunroutehotels.com in order to discuss this matter further. I look forward to hearing from you. Regards, Vera Zelles Guest Relations Officer
Artur I
21
Opinión escrita 1 sept. 2017mediante dispositivo móvil

No se corresponde para nada a un hotel de cuatro estrellas.
Atencion: personal recepcion altanero y poco servicial.
Habitaciones: pese a estar en una de las nuevas ( no se os ocurran las antiguas) ropa de cama no cubre bien la cama, cortina sin protector de luz.
Un dia no nos hicieron limpieza de habitacion.
Aire acondicionado lo cortan en las habitaciones de 8-15h
Un camion cuba todas las tardes bombea agua debajo de las habitaciones con ruido insoportable.
Y no se os ocurra propestar porque solo tendreis malas caras y bronca.

Gracias, Artur I
Respuesta de Sunroute Hotels M, Guest Relations Manager en Hotel Santana
Respondido: 5 sept. 2017
Dear Reviewer, We would like to thank you for reviewing our hotel on TripAdvisor. We are surprised to read your comments about our reception staff. Usually we receive pleasant comments about them. However your comments will be certainly passed on to the management team for further discussion. Besides we always advise our guests to communicate any issues immediately. Our managers and myself are a call away to take immediate actions and to ensure that our guests receive the best possible service. We hope that we will have the opportunity to restore your faith in us and welcome you to Hotel Santana again in the near future. Kind regards, Vera Zelles Guest Relations Officer
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Parking gratis
Spa
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
En primera línea de playa
Desayuno incluido
Tipo de hotel
De lujo
,
Con balneario
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
,
Con balneario
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
253
Rango de precios
35 US$ - 108 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Santana Segovia
,
Rokna Hotel Malta
,
Hotel Santana En Segovia
,
Santana Hotel Malta
,
Rancho Santana Nicaragua
,
Hotel Santana Malta Qawra
,
Hotel Santana Azurara
,
Valladolid Hotel Santana
,
Santana Hotel St Pauls Bay
,
Santana Malta
Ubicación
Malta > Isla de Malta > San Pawl il-Baħar (St. Paul's Bay)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
,
Con balneario
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
253
Rango de precios
35 US$ - 108 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Hotel Santana Segovia
,
Rokna Hotel Malta
,
Hotel Santana En Segovia
,
Santana Hotel Malta
,
Rancho Santana Nicaragua
,
Hotel Santana Malta Qawra
,
Hotel Santana Azurara
,
Valladolid Hotel Santana
,
Santana Hotel St Pauls Bay
,
Santana Malta
Ubicación
Malta > Isla de Malta > San Pawl il-Baħar (St. Paul's Bay)
Fotos
Viajero (719)
Habitaciones y suites (332)
Piscina y playa (78)
Comedor (57)
Servicios (9)
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Preguntas y respuestas
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doloresmarin
27 de julio de 2016|
Responder
Respuesta de pepitomicorazon1977 | Ha opinado sobre este establecimiento |
Había alquilado un coche (cuidado con la conducción por la izquierda) o sea que era todo bastante fácil. Eso sí, hay una red de autobuses muy eficiente
0
votos
Consejos sobre habitaciones
"Nunca la standar. Teneis que pedir la confort del ala nueva."
556fatiml
9 sept. 2017
Leer opinión
"Pedir un piso por encima del segundo."
AAV657
25 ago. 2014
Leer opinión
"Me dijeron en recepción que sólo tienen 5 habitaciones con vistas al mar, así que si es posible que os den..."
EnriqueMHGG
17 jul. 2014
Leer opinión
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