No nos han devuelto la fianza habiendo dejado la casa en perfectas condiciones porque dicen que tuvimos música puesta... no habiéndonos avisado de esa norma en ningún momento ni nadie que se nos quejara. Mirando otros comentarios me he dado cuenta que no somos los únicos, se ve que es su modo de actuar así que si estás pensando alquilar cualquiera de sus casas prepara 100 euros más... Y lo peor de todo es el trato de absoluta prepotencia que hemos recibido tanto por parte de la agencia como del dueño.
Intentaron descontarnos 50€ de fianza por dos bolsas de basura que no eran nuestras, alegando que la casa se dejó muy sucia por nuestra parte (Cuando nos preocupamos en limpiarla y dejarla lo mejor posible a cuando recién entramos a ella) Según la "normativa" enviada por WhatsApp, no se puede poner música en el jardín, pues también nos quisieron amonestar con la frase "las fiestas están prohibidas" cuando no teníamos música por la noche, caso contrario en la finca contigua de madrugada junto a gritos de otros que se hospedaban. La finca sin seguridad, desde gatos, zorros y un jabalí provocándonos un ataque de pánico en la oscuridad de la noche por la inexistencia de iluminación del jardín. El encargado de explicarnos todo el mantenimiento, iluminación, etc, tardó 5 horas en llegar, muebles destrozados, cubertería sucia, servicio de limpieza por 50€ para llegar a la casa y encontrar pelos en camas, confeti de huéspedes anteriores, Me encantaría decir algo respecto el trato con el personal, pero me es imposible, no volveremos a repetir la experiencia con esta "compañía"…
En mi opinión personal,hemos estado 10 días en la casa Clavelina y en general la experiencia positiva.Casa con piscina privada,aire acondicionado,wifi ,televisión,barbacoa,chimenea y entorno de montaña y tranquilidad .Hay cosas que mejorar y se las he comentado a los dueños para que mejoren por el bien de todos,pero en general muy positivo y muy buena atención por parte de todos.Buen aparcamiento en la casa.No es un chalet de lujo,es una casa normal con lo necesario para disfrutar sin lujos,recomendable por mi parte.
Llave dejada debajo de una piedra en la puerta de la casa El mirador porque no había nadie trabajando. Utensilios y menaje de cocina sucios. Para dar la luz de la piscina tuvimos que acceder a un poste donde había un ladrón a la intemperie y poder enchufar uno de los alargadores que había rodeando la piscina hasta donde estaba el foco de luz, por lo que decidimos no hacer uso de la piscina porque era peligroso con todos los cables. La cama imposible para dormir ya que te hundes en el colchón. Nos cobró la cocinera. Si estuviese cuidado y sin síntomas de abandono sería un buen lugar para escaparse.
Me podría extender mucho más para explicar lo catastrófico que me pareció este establecimiento, pero voy a intentar resumir. De paz e intimidad como anuncian en su web, nada. Nos encontramos con una verbena en la parcela de al lado con burros arando y gente cantando algo que estaba entre una jota y una sardana. Privacidad, menos. La casa que reservamos, la solana, se encuentra a pie de carretera, tal que si tienes el infortunio de tropezarte al salir por el portón acabas en mitad de la carretera. Eso solo por fuera. Por dentro era aún peor. Mobiliario de jardin roto, un colchón con sus respectivos lamparones y somier al fondo de la entrada, una azotea con un tendedero amarrado a una silla, sofas en los que te sentabas practicamente en el suelo. En fin, eso por resumir. Después pasamos al trato recibido por el dueño: muy prepotente. Nos devuelve los doscientos euros que habíamos pagado aquella misma mañana pero no la señal, aunque claramente la casa no tenía nada que ver con lo ofertado de "... paz e intimidad". Y por si aún tienen dudas, vean ustedes mismos las imágenes.…
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