El trato a nuestra llegada no es nada de lotro mundo, simplemente cumplieron con los trámites básicos. En ningún momento nos dijeron las características de la habitación asignada. Lo primero a destacar es que carece de ascensores, con lo cual cualquier planta superior deberás subir o bajar por escaleras... La habitación en la primera planta con buenas vistas, pero la bañera de hidromasaje era de risa más que nada porque para acceder a ella debías de subirte al poyete (que estaba a una considerable altura) salvando ese gran obstáculo luego a ingeniártelas para bajar de la misma bañera...Fatal!!! Destacar también que los esquinazos de perfiles de aluminio del suelo no daban mucha confianza por si tropezases con ellos. La cama bieny lasvistas muy buenas, aunque las campanadas se escuchan, es inevitable. El comedor muy básico y algo gélido. Falta claramente atención de personal de servicio.…
La única ventaja de este sitio es que está en plena Plaza Mayor, en un entorno precioso. Supongo que solo por eso tendrán un precio tan elevado, ya que hay establecimientos que por ubicación se venden solos. Nuestra experiencia: la limpieza en la habitación dejaba que desear (las sábanas limpias pero la manta que adornaba el edredón y los cojines evidentemente no). Además, la taza que dejan junto a un hervidor eléctrico e infusiones estaba pegajosa por dentro, por lo que mi conclusión es que no fue lavada después de que alguien la usara antes. Y las paredes de piedra vista quedan fantásticas y dan un aspecto muy rústico, claro que sí, pero de vez en cuando hay que limpiarles el polvo y las telas de araña. No sé si otras habitaciones estaban más limpias y mejor acondicionadas, pero ya por no extenderme más solo añado que en general las zonas comunes tampoco tenían el menor encanto (salvo las vistas, eso sí). El desayuno muy justito, no por cantidad sino por producto y variedad. La atención correcta sin más. En mi opinión, el argumento del turismo rural no justifica una pérdida de calidad y servicios (y menos con estos precios!); en mi provincia hay múltiples ejemplos de alojamientos de estas características y es precisamente un tipo de turismo que cuida el trato personal y el detalle…
Fuimos para disfrutar de un bono regalo llamado "noche entre burbujas" , y como el establecimiento tiene habitaciones con bañera de hidromasaje, reservamos allí. Cuando conectamos el hidromasaje, salió bastante suciedad de los conductos de la bañera. La llenamos dos veces y ocurrió lo mismo en ambas. Por supuesto no la utilizamos con ese agua tan sucia. Al salir del hotel lo comentamos en recepción y nos dijeron que la limpiarían. Pero el caso es que nosotros no la disfrutamos... bastante decepcionados. Por lo demás bien, vistas muy buenas y habitación limpia. Desayuno escaso para ser 5 estrellas.
Me duele tener que decir que deberian de cuidar ciertos detalles - el brazo de la ducha estaba roto - paredes de la habitación descuidadas, contraventanas que no cierran bien. - los perfiles de aluminio del suelo son UN PELIGRO , mi hija se hizo una herida en el pie - también soy de los que se quejan de las campanadas a las 12 de la noche. No voy a extenderme en el "buffet" de el desayuno...(LAMENTABLE..) si eso corresponde a la categoria **** creo que deberian hacérselo mirar. Resumiendo: precio excesivamente caro para lo que ofrecen.
Excelente trato al cliente y ubicación , magníficas habitaciones y muy buen entorno . Ideal si se busca un alojamiento en Puebla de Sanabria , ideal para pasar las vacaciones El personal es muy atento y agradable
"Aseo sin bañera hidromasaje y a ser posible la habitación con balcón y vistas a la Plaza"Leer la opinión entera
"En las que dan a la Plaza Mayor no se puede dormir. En las que dan al río, dicen que mejor, pero lo dicen ellos."Leer la opinión entera
"El sitio está en una situación fantástica y es muy bonito. las habitaciones son de dimensiones justas, pero el edificio lo compensa"Leer la opinión entera
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