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The Westin Riverwalk, San Antonio

N.º 4 de 353 Hoteles en San Antonio
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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420 Market Street, San Antonio, TX 78205
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The Westin Riverwalk, San Antonio
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3.197 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.173
  • 701
  • 186
  • 87
  • 50
Ver opiniones para
636
886
74
1.055
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado, la atención es muy buena, la comida en el restaurant Zocca es excelente, nos consiguieron boletos para los Spurts, el estacionamirento si es algo caro ($42 usd por noche) si regresaria.

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Gracias, Manuel T
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno con excelente ubicación pero el lobby necesita un cambio de sala. La atención en la recepción es buena y los chocolates deliciosos de la recepción los cuartos confortables si lo recomiendo y regresaría nuevamente

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Gracias, Letica C
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Letica, ¡Gracias por las amables palabras! Me alegra saber que tuvo un rato agradable con nosotros. Apreciamos su estancia con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Bill Petrella Director General Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel, la ubicación es muy buena y el servicio en general es bueno y la limpieza también. Mejoraría que la disponibilidad del Internet wi fi fuera gratis también en los cuartos ta que solo es sin precio en el lobby.

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Gracias, Manuel T
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

El hotel y la ubicación son excelentes, es una lastima que un hotel internacional en una ciudad con una buena cantidad de visitantes de su vecino país no cuente con personal bilingüe, en otras ciudades de USA al ubicar nuestra nacionalidad nos asignan personal bilingüe. Espero que hagan algo por mejorar esta parte del servicio.

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Gracias, Roberto G
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Roberto, Gracias por sus apreciadas sugerencias. Lamento escuchar que usted encontró algunos problemas de comunicación durante su estancia con nosotros. Les puedo asegurar que la experiencia, mientras que desalentador, no es indicativo del tipo de experiencia general que normalmente ofrecemos. Normalmente tenemos una persona que habla español en la propiedad en todo momento; lo sentimos que nuestro miembro del... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel caro, viejo y el servicio al cliente es pésimo, la comida del room service malísima, no hacen la limpieza del cuarto, no sirve el teléfono ni la televisión y el valet parking carísimo, el peorrrr hotel con el peorrrr servicio nada amables en front desk y no quieren hablar en español apesar de decir que es hotel... Más 

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Gracias, Veronica G
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Fue con mucha tristeza que leemos tu post. Lamentamos profundamente que fallamos, en varios frentes, para satisfacer sus expectativas. Puede estar seguro de que sus preocupaciones están siendo abordadas y estaremos tomando medidas para asegurar que esto no vuelva a suceder. Les puedo asegurar que la experiencia, aunque desalentador, no es indicativo de la calidad de servicio que normalmente ofrecemos.... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2015

En este hotel lo que prevalece es la calidad y el servicio humano de sus empleados. Quiero remarcar que en todo momento estuve asesorado por su recepcionista, Virgil Mathieu Cissoko, quien aseguró mi perfecta estadía y cuidó con lujo de detalles cada movimiento para que sea un viaje excepcional.

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Gracias, Pablo Mauricio T
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Pablo, Me alegro de oír que tuviste una experiencia agradable durante su estancia en el Westin Riverwalk . Gracias por estar con nosotros y esperamos verte pronto! Bill Petrella Gerente general Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2015

Es un hotel muy bonito, su ubicacion es magnifica, pues se encuentra en el centro de San Antonio y tiene cerca todo. El personal del hotel es muy amable y servicial, desde los bellboys que te reciben, hasta la Señorita de limpieza que realiza la habitación. Es un lugar al que definitivamente regresaría y recomendaria ampliamente. Muchas gracias por todo... Más 

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Gracias, Candaluzs
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015 mediante dispositivo móvil

A mi familia les encanto..y seguramente volveremos a quedarnos nuevamente la proxima vez q visitemos San Antonio..esta todo cerkas q ya ni utilisas tu carro para moverte al rededor del river walk en la noche esta muy bonito restaurant y tiendas todo crekas

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1 Gracias, Juan d
MEXICO
Colaborador de nivel
668 opiniones
91 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 437 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un Westin con las comodidades que uno conoce de la Marca. La cadena Starwood cuida sus estándares y este hotel es amplio con buenas habitaciones. El Gimnasio es pequeño pero reciente con todo lo que se necesita para ejercitarse. El restaurante y bar se encuentran en nivel del río con una buena terraza. En general muy buen Westin y... Más 

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Gracias, PETERMEX
Mexico City
Colaborador de nivel
46 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Es un hotel bonito, con buena ubicación sin ser nada del otro mundo. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. La comida al ser gringa es bastante insípida pero tampoco hay que exagerar. Si deseas salir en la noche puedes encontrar muchos lugares a pie.

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Gracias, Claux O
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Claux, Me alegro de oír que tuviste una experiencia agradable durante tu estancia en el Westin Riverwalk. Gracias por haber escogido el Westin Riverwalk y esperamos verte de nuevo pronto! Bill Petrella Gerente General Más 

775 fotos de este hotel

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