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Lenox Hotel and Suites

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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
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Relación calidad-precio
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Servicios de habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones familiares
Microondas
Frigorífico en la habitación
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Hotel histórico
De gama media
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
87Bueno para moverse a pie
Clasificación: 87 de 100
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49Atraccionesen un radio de 0,5 km
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Opinión escrita el 22 de julio de 2018

Estaba regresando a mi ciudad natal desde Chicago para una estadía de 6 noches con mi esposa por un compromiso familiar. Me gustó completamente la idea de quedarme en un lugar histórico en un barrio tan histórico, con el que estoy muy familiarizado. Sabía que...el vecindario tenía el potencial de ser un poco incompleto, pero me encanta la cultura bohemia y vivida de Allentown, así que me arriesgué con la esperanza de encontrar una joya histórica, pintoresca y escondida de Buffalo. Pero cuando llegamos allí, nos dimos cuenta rápidamente de que este lugar NO ES UNA BOUTIQUE como se describe y, de hecho, representaba la parte más sucia del vecindario. Las instalaciones estaban MUY MANTENIDAS y parecían muy deterioradas y sucias, lo que se destacó tan pronto como llegamos. El lugar también sirvió como una propiedad de alquiler de moderada a baja para una clientela menos que boutique. Cuando llegamos a nuestra habitación, los encontramos pequeños, sucios e incómodos. El aire acondicionado estaba roto (perillas faltantes) y no funcionó muy bien (durante una semana muy calurosa), había comida en el refrigerador, faltaba una bombilla en el baño, y las camas estaban viejas, gastadas y chirriantes. Dos de los ascensores estaban ocupados con personas que se movían hacia adentro (¡o hacia afuera!). Todos estos defectos pequeños, sórdidos, le quitaban cualquier posible encanto que el antiguo lugar pudiera haber tenido. Mi esposa y yo lo discutimos, ya que no quería causar ningún problema, pero decidimos que 6 noches era demasiado largo para permanecer en este hotel y habitación cutre. Personalmente, me decepcionó mucho mi elección, ya que tenía muchas más expectativas basadas en cómo se anunciaba el hotel. Pero LA PEOR parte de toda la experiencia fue lo mal que nos trataron en la recepción, la gestión y la propiedad. Cuando les dijimos que el lugar no cumplía con nuestras expectativas, junto con una serie de problemas legítimos, y que queríamos un reembolso (ya que ellos ya administraban nuestra tarjeta de crédito), el gerente del personal parecía decepcionado personalmente con nosotros y prácticamente nos regañó por querer irnos y quedarnos en un hotel diferente y se negó a darnos un reembolso completo. Luchamos por recuperar la mitad del reembolso de inmediato y luego nos fuimos a otro hotel a la vuelta de la esquina. (¡Mucho mejor!) Nos dijeron que llamáramos al gerente general al día siguiente para tratar de obtener el resto del reembolso. Cuando volvimos al hotel al día siguiente para hablar con Leah, el gerente general, ella nos acusó de mentir sobre la habitación y se negó a ayudarnos. Terminamos pasando los siguientes días tratando de contactar al propietario de la propiedad, Anthony Truso, pero no tuvimos suerte. Dejamos varios mensajes pero él se negó a volver con nosotros. Luego tuvimos que contactar a nuestra compañía de tarjetas de crédito para disputar el cargo por la segunda mitad de nuestro reembolso, que eventualmente recibimos meses después. No permitimos que la experiencia agriará nuestro viaje a casa, pero no fue una buena manera de comenzar nuestro viaje y nos marchamos con un mal sabor de boca volviendo a Buffalo, una ciudad que ha tardado mucho para encontrar su camino de vuelta. Afortunadamente, conocía el área y pude luchar para encontrar una solución rápida, incluso si eso significaba quedarme con amigos o familiares. El Lenox Hotel tiene un elegante sitio web boutique, pero es un hotel de 2 estrellas en el mejor de los casos. Pero la forma en que fueron tratados por el propietario y el personal, recomendaría encarecidamente buscar otro lugar. ¡REALMENTE FUE UNA EXPERIENCIA TERRIBLE!Más

Fecha de la estancia: agosto de 2017
Opinión escrita el 3 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Primero diré, este hotel es hermoso e histórico. Está en el centro de la ciudad, por lo que está muy bien ubicado. El personal que me revisó y fueron maravillosos incluso haciendo todo lo posible para traernos más ropa y hielo. La habitación era acogedora...y pintoresca, las camas eran cómodas, el aire acondicionado estaba frío y la nevera de la habitación. El hotel es apartamentos y habitaciones de hotel, aunque no se puede fumar se puede percibir el olor a humo rancio en los pasillos. Me alojaría en este hotel de nuevo por su ubicación, limpieza y el personal amable.Más

Fecha de la estancia: junio de 2018
Opinión escrita el 26 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo reservamos 6 habitaciones que van desde el doble doble, queen y king. Todas las habitaciones tenían su propio sabor. Las habitaciones estaban limpias y cómodas. Tenga en cuenta que el hotel es un "viejo", pero se adapta a sus necesidades básicas....Nada demasiado elegante, pero básico agradable. . . Todavía usan llaves regulares. . jajaja El personal fue muy agradable y servicial. Si estás buscando algo para comer, tienen un bar y parrilla en la planta baja, ¡y permanece abierto hasta las 4 a. M. ! La comida era bastante buena Por lo tanto, para concluir, si está buscando una estadía sencilla y no demasiado costosa, le recomiendo el Lenox.Más

Fecha de la estancia: junio de 2018
Opinión escrita el 1 de mayo de 2018

Me sorprendió gratamente el Lenox. El vestíbulo tiene un toque retro cool - gran imitación de pino nudoso nogal paredes pintadas que conduce a la recepción, el personal era muy agradable y acogedor. El Gerente General, Paul, era muy servicial. El hotel está en el...proceso de renovar algunas áreas llevármelas hasta la fecha, el barrio es uno de los mejores de la ciudad, así que te sientes seguro ir a los restaurantes, bares y teatros.Más

Fecha de la estancia: mayo de 2018
Opinión escrita el 30 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el hotel Lenox por una noche. El personal era servicial! Sin embargo, nuestra estancia fue terrible. A las 4 de la mañana nos despertó los ladridos de dos perros, uno grande y uno pequeño. Luego oyó una pelea verbal entre una pareja....La mujer era tocar insultos y me refiero a insultos! También sonaba como si ella estaba arrojando cosas. Este duró por lo menos 45 minutos. Cuando hablamos con el personal, que parecía saber que la gente. Fue una estancia bastante! Además las camas eran horribles! No podíamos esperar para abandonar y cambiar a un Marriott.Más

Fecha de la estancia: abril de 2018
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RANGO DE PRECIOS
100 US$ - 157 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
lenox hotel buffalo
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Estados UnidosEstado de Nueva YorkBuffalo
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25
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