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Alcazar Doña Victoria

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Alcazar Doña Victoria
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24 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
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Guatemala
Opinión escrita 21 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones que ofrecen sencillas en su mayoría dan a la calle principal del Bulevar y es inaudito que con todo lo que podrían hacer no han cambiado las ventanas para tener un sistema aislante. Pésimo servicio, no se lo recomendaría ni al peor enemigo a menos que el objetivo sea una tortura para que no pueda dormir.

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4Gracias, solat
jrfch, Gerente en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Buena tarde, lamento mucho que su estadía no haya sido placentera ni de su agrado, aprovecho el derecho de respuesta que esta plataforma me permite para dar a conocer que aunque su comentario no busca criticar de manera constructiva ni fomentar el crecimiento competitivo de mi empresa, tomare en cuenta su comentario destructivo, para mejorar y seguramente superar las expectativas...

Cariló, Argentina
Opinión escrita 28 junio 2016

Hotel pintoresco pero viejo. Las habitaciones son muy oscuras y austeras. Parece que hubiera sido un convento. Tiene muchas escaleras, no es para gente mayor. La atencion es buena. la habitacion estaba limpia pero habia una cucaracha muerta.

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Gracias, laligandola
jrfch, Gerente en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, nuestra prioridad es complacer a nuestros cliente por lo cual seguiremos esforzándonos para fortalecer nuestro servicio.

Opinión escrita 3 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel en el centro de Coban, muy util llamar y realizar reservación previa, el personal orienta y ayuda via Telefónica, dando amplia información sobre ubicación, precios, disponibilidad de habitaciones e incluso organizan shuttle a donde uno lo requiera a un precio accesible y muy puntuales, las instalaciones limpias, toallas grandes, ropa de cama limpia, nuestro hospedaje incluyó desayunos, con opciones...

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Gracias, Alejandra H
jrfch, Gerente en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, nuestra prioridad es complacer a nuestros cliente por lo cual seguiremos esforzándonos para fortalecer nuestro servicio.

Curicó, Chile
Opinión escrita 27 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar pintoresco, encontrándose en medio de un sector bastante tradicional de la ciudad , sin embargo los precios tanto del hotel Como del restaurante eran elevados, por lo que se puede optar comer fuera de este.

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Gracias, kathy13188
jrfch, Gerente en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, nuestra prioridad es complacer a nuestros cliente por lo cual seguiremos esforzándonos para fortalecer nuestro servicio.

Flores, Guatemala
Opinión escrita 19 enero 2016

En el mes de octubre de 2015 me hospedé en este hotel por razones de trabajo. El hotel el precioso, las habitaciones amplias y el estilo arquitectónico colonial es precioso, sin embargo el servicio si dejó mucho que desear; la atención fue muy lenta.

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Gracias, Korina C
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario Korina, agradecemos que se allá a tomado el tiempo de publicar sobre nuestro establecimiento queremos comentarle que estamos trabajando por mejorar los aspectos mencionados, y esperamos en su próxima estadía sea todo muy agradable Saludos cordiales.

Peten Department, Guatemala
Opinión escrita 18 diciembre 2015

nos gusto muchisimo solo que la comida era un poco escasa, como por ejemplo el fresco pero muy cómodas habitaciones, muy bello el lugar y esta casi en el centro del pueblo, lo disfrutamos mucho, estuvimos en una rueda de negocios promocionando nuestro destino turístico de Peten maya trek zotz Tikal

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1Gracias, Turismo Comunit... Z
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario señor zotz1 agradecemos que se allá a tomado el tiempo de publicar sobre nuestro establecimiento queremos comentarle que estamos trabajando por mejorar los aspectos mencionados, y esperamos en su próxima estadía sea todo muy agradable Saludos cordiales.

Opinión escrita 20 agosto 2015

La estancia fue corta pero agradable. Al no estar en el centro de la ciudad no hay problema con el trafico y tiene un parqueo amplio, las habitaciones son cómodas, unico pero es que el servicio de bar y restaurante cierra temprano, 22:00 hrs. según nos indico el empleado ( me quede con ganas de una Gallo).

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Gracias, Edgar L
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario señor Edgar L agradecemos que se allá a tomado el tiempo de publicar aspectos positivos sobre nuestro establecimiento queremos comentarle que estamos trabajando por mejorar los aspectos mencionados, y esperamos en su próxima estadía sea todo muy agradable Saludos cordiales.

Opinión escrita 29 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel es muy bonito, comodas habitaciones, muy rica comida, muy higienico, bastante atento su personal. El unico inconveniente con el que me pude encontrar fué que a veces se escuchan los ruidos de la calle, pero son tolerables.

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Gracias, Boris B
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario señor Boris B agradecemos que se allá tomado el tiempo de publicar aspectos positivos sobre nuestro establecimiento queremos comentarle que estamos trabajando por mejorar al cien por ciento cada uno de nuestros servicios para garantizar la comodidad y confort de nuestros clientes, pero hay circunstancias como el ruido de la calle que se sale de...

Opinión escrita 18 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es "físicamente" muy bonito, el staff es educado, PERO, este hotel tiene mucho ruido de camionetas y de una escuela vecina, a si que podrán escuchar variedad de ruidos, el peor defecto de este hotel es el altisisisisisisimo nivel de humedad que tienen los cuartos, lo cual hacen muy incómoda la noche, si sufres de sinusitis o alergias...

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Gracias, Chapin F F
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Sr. Chapin FF lamentamos que haya tenido inconvenientes en su estadía en el hotel queremos comentarle que estamos trabajando día con día para poder brindarles a cada uno de nuestros huéspedes un servicio de calidad, ¡Esperamos que vuelvan a la ciudad de Cobán y se vuelvan a hospedar con nosotros! Saludos Cordiales.

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 21 mayo 2015

Mis padres y yo estadounidenses nos encanta este hotel. Con exquisitas decoraciones antiguas y un personal muy servicial, es perfecto para visitar esta magnífica ciudad. Es muy cerca al parque central y el hotel tiene una buena restaurante. Hubo un poco de ruido debido a la construcción de carreteras, pero no mucho y no es la culpa del hotel. Hacemos...

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Gracias, Benjamin W
MercadoH, Director de Relaciones con Clientes en Alcazar Doña Victoria, respondió a esta opinión

Estamos contentos que su estadía en el hotel haya sido placentera y se pudiera superar sus expectativas de nuestro servicio Tratamos de mejorar cada día para poder brindar un mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos que vuelvan a la ciudad de Cobán y se vuelvan a hospedar con nosotros! Saludos Cordiales.

52 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Cocina
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre el Alcazar Doña Victoria

Dirección: 1 Ave. 5-34, Coban 16001, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Alta Verapaz Department > Coban
Rango de precios: 53 € - 75 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Alcazar Doña Victoria y otros viajeros.
1 pregunta
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España
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones de la planta baja están recicladas aunque igual no son lindas.”
 de 5 burbujas laligandola, 28 jun 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones del segundo nivel tienen una vista muy bonita hacia el jardín/patio interior.”
  • La habitación
  • Vista hacia el patio interior
 de 5 burbujas korinac2016, 19 ene 2016 | Leer opinión
“casi todas las habitaciones osn muy tranquilas y muy comodas.”
 de 5 burbujas zotz1, 18 dic 2015 | Leer opinión
“una habitación que no da a la calle!”
 de 5 burbujas oruromanta, 25 jul 2013 | Leer opinión
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