Un buen hotel, aunque no creo que merezca 5 estrellas, un poco minimalist a, habitación con bonitas vistas al mar, dos piscinas, una interior y otra exterior muy grande. Desayuno muy bueno, con zumo natural.Un poco alejado del centro, enfrente hay un continente. Volveria
El hotel es muy bonito, pero hay detalles que dejan ver que la apertura fue apresurada y que les falta tiempo de rodaje. Los falsos techos y otros detalles de construcción están finalizados fatal, supongo que los iran arreglando con el tiempo. En cuanto al servicio, no es un hotel de 5 estrellas para nada, en las habitaciones ni siquiera reponían el papel higiénico, los jabones ni demás productos de higiene. Además, nosotros fuimos coincidiendo con un festival de música que se organizaba al lado del hotel, en recepción te proporcionaban unos tapones de oídos para no escuchar el ruido por la noche que no dejaba dormir y te compensaban las molestias regalándote la entrada para poder ir al festival. Si vas a este hotel para descansar, que es lo que hará la mayoría de la gente, lo ultimo que quieres encontrarte es un festival ruidoso al lado que no deja dormir, por mucho que te regalen las entradas.…
Por partes: - Festival d rock pegado a los ventanales d las habitaciones con aviso del mismo a una semana de entrar al hotel. En recepción proponen q durmamos a partir d las 8am porque probablemente pare la música (palabras textuales) - Almohadas con olor muy fuerte. Huelen muy mal. Ponemos toallas encima para camuflar el olor. - Queso ácido en el desayuno y el café no lo reponen. - Mala disposición del dispensador de gel en ducha. Imposible cogerlo estando dentro de la bañera. - No hay champoo - Mala insonorización de la habitación. El aire entra por las rendijas - Piscina climatizada con ropalon d toallas sucias lleno, ninguna limpia disponible usualmente. Como positivo, camareros y servicio, exceptuando el chico de recepción que nos atendió en el checking, excelente. Nos gustó mucho la piscina climatizada a pesar de las toallas que es secundario.…
Estos comentarios no pretenden criticar o reflejar mal el cuidado y la atención que recibimos en el Verde Mars Hotel & Spa. Es un hermoso hotel con una gran vista del océano. El personal es muy amable y amigable. Los accidentes suceden. Me caí en el suelo de mármol que rodeaba el buffet de desayuno rompiendo una cadera. Mis vacaciones en las Azores las pasé en el hospital con un dolor considerable. Escribo esta reseña para ofrecer 2 sugerencias: 1. Retire el piso de mármol en el área de alimentos. Incluso pequeñas cantidades de comida derramadas al pasar hacen que un piso ya resbaladizo sea peligroso. Portugal es conocido por sus productos de corcho, ¿no sería el suelo de corcho más seguro para todos? 2) A cada recién llegado al desayuno buffet se le debe mostrar cómo usar las máquinas, por ejemplo, café, jugo, tostadora, etc. Cada país usa máquinas diferentes. Mirar las imágenes en estas máquinas no es suficiente. Lamento decir que nunca volveré a las Azores, no importa cuán hermosas sean estas islas.…Definitivamente no es un hotel de 5 estrellas quizás 4 estrellas. Nos alojamos por 4 noches y la habitación está bien, con una cama de buen tamaño, un buen baño y un montón de espacio y vistas en el lado de la construcción, pero elegimos la habitación más barata no vistas al mar. Menos es el té, la cafetería, la tetera o el vaso en la habitación. El personal de recepción es muy bueno y profesional. El personal del bar es diferente. Se necesita mucha mejora, ya que en la actualidad ni siquiera es 2 estrellas ni 5. Cada vez que te sientas en la terraza del bar tienes que esperar 30 minutos y luego entrar y pedir tus bebidas o comida, ya que nunca salen a servirte, aunque te ignoren, esa no fue una ocasión sino todos los días. Entonces, cuando finalmente obtenga su comida, tendrá que volver a entrar para pedir sus cubiertos y platos en cada ocasión y nunca lo revisarán ni le ofrecerán otra bebida, etc. El desayuno está bien, pero lejos del estándar de 5 estrellas…¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
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