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Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort

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N.º 6 de 20 hoteles en Tepoztlan
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort
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143 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 28 junio 2016 mediante dispositivo móvil

A primera vista se ve bonito pero el trato fue muy malo, para hacer check out el domingo de madrugada por lo mismo que es un hotel chico no había nadie que nos atienda y por poco no salimos a tiempo para un evento hasta que alguien se presentó. Toda la noche estuvo pasando personal a molestarnos ya que era...

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Gracias, Dantush90
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimada Dantush, Le pido una disculpa a nombre mío y de todo el personal de Hostal de la Luz por los inconvenientes que se presentaron. Personalmente he tomado en consideración sus comentarios. Gracias

Opinión escrita 22 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Únicamente estuvimos ahí para la comida, la cual no es mala pero tampoco fuera de lo común, la atención es básica , los meseros atentos y nada más. La vista del Tepozteco si es muy buena pero las albercas están turbias y no se siente calidez del personal, estoy de acuerdo con las opiniones anteriores que leí en Tripadvisor, se...

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Gracias, Marilu17S
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimada Marilu, Gracias por sus comentarios, siempre son bien recibidas todas las experiencias de nuestros huéspedes, sin embargo creo que una comida no es suficiente para poder vivir la experiencia de Hostal de la Luz ya que nunca nos hemos enfocado a hacer del restaurante nuestra principal área ,aunque es excelente y todos los días trabajamos en tener buena calidad...

Opinión escrita 21 junio 2016

Hotel muy agradable, habitaciones muy sencillas, cómodas. El Spa tiene tratamientos buenos. Las albercas muy frias, valdría la pena ponerlas al menos tibias. El restaurante buen servicio, el desayuno buffet bueno, el del domingo mucho mejor con varias opciones mexicanas. Para comida o cena, bueno en general. Le hace falta un poco de mantenimiento. Sí logra uno el objetivo de...

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Gracias, SergeMex
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por sus comentarios! Seguimos trabajando todos los dias en cada detalle para seguir teniendo huéspedes satisfechos! Saludos!

Ciudad de México, México
Opinión escrita 30 mayo 2016

Me hospedé en Hostal de la Luz, buscando relajarme y estuvo de 10!!! En sí, el masaje, la atención del personal excelente, así como la habitación, cómoda, grande, con música ambiente y sobre todo, silenciosa, disfruté mucho mi relajado fin de semana con ustedes. Puntos a mejorar, sería un poco la comida, y la fumigación (apareció una araña fuera de...

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Gracias, puchisa2016
Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Hola, Nos da muchísimo que haya disfrutado su estancia y le agradezco que nos comparta su experiencia, nos da gusto recibir reseñas como esta donde podemos encontrar áreas de oportunidad a mejorar, todas las reseñas son tomadas en cuenta y trabajamos de inmediato en los detalles que nos comentan nuestros huéspedes. Gracias y Saludos, Fernanda Menéndez E-commerce

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar es bonito, aunque ya se nota descuidado, lo cual le resta encanto. La atención es muy buena el personal es amable. La comida es aceptable. No lo considero apto para personas mayores o con lesiones que les complique el subir y bajar escaleras.

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Gracias, Ivette M
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ivette, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Hemos tomado en cuenta lo que nos comenta y trataremos de prestar mas atención al descuido que nos menciona, ya que trabajamos todos los días para cumplir las expectativas de nuestros huéspedes. Saludos,

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 abril 2016

Nuestra experiencia fue muy buena en este hotel, dedicado completamente a la relajación y el descanso. La habitación muy cómoda, sencilla, limpia, con buenas amenidades de L'occitane. No hay tele en ningún lado, ni señal de celular, solo wifi en recepción y el restaurante. Tenemos dos sugerencias: 1.- poner señalética en el pueblo y calles para llegar, es muy confuso,...

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Gracias, MunozdeCote
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muñoz de Cote, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia. Hemos tomado en cuenta lo que nos comenta de las albercas y también lo de la señalización para llegar al lugar. Nos da gusto saber que pasó un rato agradable y el hotel cumplió con sus expectativas. Aparte de las terapias y actividades energéticas, el...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 abril 2016

La realidad del hotel es muy distinta a la que ves en las fotos. Está bonito pero descuidado, hay telarañas por todas partes, las albercas están sucias (todas) sin importar la hora del día. Las habitaciones no tienen nada de espectacular. Se vende como un hotel de descanso y hay ruido todo el tiempo de los demás huéspedes. En resumen,...

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Gracias, Sue L
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sue, Muchas gracias por sus comentarios, realmente apreciamos cada reseña del hotel que nos escriben. Todos los días trabajamos por hacer de Hostal de la Luz un lugar incomparable. Hemos tomando en cuenta sus comentarios de las albercas y sobre las telarañas. Limpiamos todos los dias a profundidad pero al estar en medio de las montañas tenemos mucha fauna...

Monterrey, México
Opinión escrita 7 abril 2016

Me fascinó este hotel. Es exactamente lo que buscaba para un fin de semana donde todo sale perfecto, la gente te cuida, te sonríe, increíble menú vegetariano en el restaurante, spa de primera, e instalaciones relajantes. Me encantó.

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Gracias, Araceli O
Maria Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimada Araceli, Antes que nada quiero agradecerle a nombre mío y de todo el personal de Hostal de la Luz que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nada nos llena mas de orgullo que recibir este tipo de comentarios, nos sacan una sonrisa y nos cargan de energía positiva para seguir mejorando cada día. Nos da mucho...

Opinión escrita 22 marzo 2016

Este pequeño hotel se distingue por su temática hacia el descanso, la medicación y la espiritualidad. Todo en el desde su diseño hasta la forma en la que su personal atiende busca este toque espiritual. El hotel se encuentra a unos 10 minutos en auto del pueblo, lo cual logra aislarlo del ruido y las hordas de turistas que visitan...

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2Gracias, JoeRichaud
Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimado Joe Richaud. Le agradecemos a nombre mío y de todo el staff de Hostal de la Luz, haberse tomado el tiempo de escribir esta maravillosa y detallada reseña, nos ayuda tanto a nosotros para poder mejorar como a futuros huéspedes para saber que esperar de su estancia. Sobre el internet y la television que nos comenta, está pensado así...

Opinión escrita 22 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio y atención de las personas que te atienden, no saben que servicios pueden ofrecer y no cumplen con lo prometido. No nos atendieron y nos hicieron pasar un pésimo rato en la visita a este hotel. Las instalaciones bien, pero el servicio pésimo

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Gracias, edgarponce
Fernanda M, Director Comercial en Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir una reseña de su estancia, todos estos comentarios nos ayudan a crecer y mejorar cada día y ya hemos tomado en cuenta los puntos que nos comenta. Gracias!

103 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Internet gratuito
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre el Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort

Dirección: Carretera Federal Tepoztlán – Amatlán km. 4 | Col. Amatlan, Tepoztlan 62524, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Tepoztlan
Rango de precios: 109 € - 151 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort 4*
Número de habitaciones: 21
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hostal De La Luz - Spa Holistic Hotel Tepoztlan
Hostal De La Luz - Spa Holistic Resort Tepoztlan, Morelos
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Tepoztlan
N.°4 de hoteles románticos en Tepoztlan
N.°6 de hoteles spa en Tepoztlan
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