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Servatur Casablanca Suites & Spa

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Avda Gran Canaria, 24 Mogan, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria España
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Una nota de Servatur Casablanca Suites & Spa
Actualizado el 16/06/20

Información

12 de 69 hoteles en Puerto Rico
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
Este hotel de cuatro estrellas está basado en los conceptos de confort, singularidad y diseño. Dispone de 97 habitaciones: 71 junior suites y 26 suites superior. Todas ellas orientadas hacia el oeste para recibir el sol hasta última hora de la tarde. Sus terrazas reúnen las condiciones ideales para descansar cómodamente, mirando al mar o a la urbanización. Además tenemos cuatro Junior Suites totalmente accesibles para personas con problemas de movilidad.Para que nuestros clientes se sientan como en casa, nuestras suites disponen de aire acondicionado, TV con pantalla plana, conexión a Internet (wifi o cable), caja fuerte y pequeña cocina perfectamente equipada.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Se admiten mascotas
Transporte desde/al aeropuerto
Balneario
Aparcamiento
Jacuzzi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina para adultos
Piscina exterior
Vestuarios en gimnasio o balneario
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Zona para comer al aire libre
Menús de dieta especiales
Bar junto a la piscina
Alquiler de coches
Servicio de taxi
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo entero
Masaje de cabeza
Masaje
Solario
Sauna
Solo para adultos
Terraza en el ático
Espacio para guardar el equipaje
Tienda multiservicio
Cambio de divisas
Mobiliario exterior
Salón compartido/sala de televisión
Zona para tomar el sol
Tumbonas/sillas de playa
Terraza-solario
Sombrillas
Recepción 24 horas
Secadora
Autoservicio de lavandería
Lavadora
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Servicios de habitación
Cortinas opacas
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Cafetera/tetera
Televisor de pantalla plana
Sofá cama
Ducha a ras de suelo
Albornoces
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Armario
Baños privados
Servicio despertador/reloj con alarma
Cocina americana
Microondas
Frigorífico
Placa para cocinar
Hervidor eléctrico
Utensilios de cocina
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vistas al mar
Vistas a la ciudad
Vistas a la piscina
Habitaciones de no fumadores
Suites
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Vistas a las montañas
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés, Alemán y 2 más
958opiniones292PyR17consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 282
  • 75
  • 23
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Época del año
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Sonia M escribió una opinión (sept. 2021)
Madrid, España66 contribuciones10 votos útiles
+1
Lorena fue muy servicial, simpática y nos dio toda la información importante. El SPA estaba incluido y nos gustó mucho. El masaje también fue muy bueno. Las habitaciones están muy bien equipadas , limpias y amplias. El jacuzzi en la terraza es muy TOP. El chill out de arriba también le da un plus. No obstante a mejorar, el buffet y su variedad. Así como la limpieza de la piscina,
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Servatur Hotels, Guest Services / Front Office en Servatur Casablanca Suites & Spa
Respondido el 11 sept. 2021
Estimada Sonia, Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestro personal. Sin duda, trabajan con entusiasmo cada día para hacer sentir a nuestros clientes como en casa Nos gustaría agradecerle también su valoración tan positiva sobre nuestras habitaciones y el chill out, nos alegra saber que han sido de su grado y que ha disfrutado de los mismos Por otro lado, no le quepa duda que tomaremos nota de sus observaciones y se las haremos llegar a los departamentos correspondientes para tomar medidas al respecto Esperamos verles pronto nuevamente, Un cordial saluda, Servatur Casablanca Suites & Spa
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Barbara M escribió una opinión (ago. 2021)
1 contribución
Fuimos un fin de semana, a pesar de tener un malentendido de reservas, nos lo solucionaron inmediatamente. Las habitaciones amplias, limpias, el jacuzzi genial, el spa también. El personal siempre amable, el desayuno muy bien. Ha sido un acierto elegir este hotel. Esperamos volver pronto.
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Servatur Hotels, Guest Services / Front Office en Servatur Casablanca Suites & Spa
Respondido el 29 ago. 2021
Estimada C9019NZbarbaram, ¡Gracias por escribir este maravilloso comentario sobre su estancia en Servatur Casablanca! Nos encanta saber que disfrutó nuestras instalaciones. Las bañeras de hidromasaje en las terrazas siempre son un acierto. A todos les gusta. Si desean volver a visitarnos no dude en escribir un correo a casablanca@servatur.com. Le ofreceremos el mejor precio posible, ¡y no olvide decirnos que son repetidores! Un saludo, Servatur Casablanca Suites & Spa.
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Beatriz escribió una opinión (ago. 2021)
26 contribuciones
Me alojé con mi pareja dos noches en este hotel. Nada más llegar nos dimos cuenta de que no era un hotel de 4 estrellas. El edificio era muy antiguo y las paredes estaban estropeadas. La recepción muy pequeña, el spa que ofrecen gratis lo tenían cerrado. No hay toma de temperatura ni al entrar al hotel ni al entrar al restaurante. En la piscina no hay ningún tipo de actividad en todo el día y tampoco animación, algo impropio de un hotel de 4 estrellas. Fuimos con régimen de media pensión . El desayuno era escaso pero estaba rico pero la cena era un ENGAÑO. Tres platos a elegir de primero y cuatro de segundo. MUY MUY POCA VARIEDAD, todo se resumía en una mesa, jamás había visto algo igual. El peor buffet de “4 estrellas” al que he ido en mi vida. Las habitaciones eran amplias pero, pese a que estaban reformadas, había mucho desperfectos. La bañera de hidromasaje horrorosa, estropeada, desgastada, rota y las burbujas sin presión alguna. Además, por las noches salían cucarachas pequeñas por el desagüe de la ducha. Me siento engañada y decepcionada con este hotel. Venden algo que no es a un precio muy muy elevado ya que NO ES NI DE LEJOS UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS. Espero que la dirección del hotel tenga en cuenta este tipo de comentarios y no mienta a los clientes ofreciendo algo que no se asemeja a la realidad. Sería mucho más honesto decir que es un hotel de 3 estrellas y poner un precio de estancia acorde a la calidad del hotel. No volveré y no lo recomiendo a nadie.
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Servatur Hotels, Guest Services / Front Office en Servatur Casablanca Suites & Spa
Respondido el 29 ago. 2021
Estimado Dani120021, Lamentamos no haber superado sus expectativas. Nuestras medidas anti-covid varían según la procedencia del cliente. Desde enseñar el Test-covid a los clientes no insulares hasta aceptar hacer la reserva bajo la declaración de no haber salido de la isla o estar en contacto con algún infectado. Con respecto al SPA, nos vimos obligados a cerrarlo cuando el Gobierno subió a nivel 4. En relación a nuestras instalaciones y servicios, solo podemos disculparnos. Su comentario será leído por la directiva y los departamentos afectados para poder mejorar. Un saludo, Servatur Casablanca Suites & Spa.
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Jorge V escribió una opinión (ago. 2021)
1 contribución
Estuvimos una semana alojados. Lo primero, te echan de la piscina a las siete de la tarde. Te vas de vacaciones a canarias y lo que te encuentras en el hotel es que a las 7 ya no te dejan bañarte ni estar tumbado en la hamaca. Decepcionante. Tuvimos un problema en la habitación con el baño, pues se inundaba al salir el agua de la ducha. Vino el chico de mantenimiento y no soluciono nada. Finalmente nos cambiaron de habitacion, la cual tenia el tendal de ropa medio cayendo y la puerta de entrada a veces abria y a veces no. En fin, la habitación es amplia y se está bien. Pero para tener 4 estrellas deja bastante que desear. La atencion por camareros y personal en general muy bien,salvo la señora rubia de la entrada que contesta mal No volveremos.
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Servatur Hotels, Guest Services / Front Office en Servatur Casablanca Suites & Spa
Respondido el 20 ago. 2021
Estimado J6627XQjorgev, Lamentamos leer sobre su mala experiencia con nosotros. Nos esforzamos mucho para ofrecer un buen servicio y hacer que nuestros clientes se sientan cómodos. Este no es el servicio que queremos dar. Debemos respetar algunas normas, como el uso de la piscina únicamente bajo la vigilancia del socorrista. Sabemos que las horas de sol duran bastante en verano, es por eso que disponen de hamacas y de la bañera de *hidromasaje (solo las Suite Superiores) en las terrazas para que puedan seguir disfrutando del sol. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla si viaja a Canarias en un futuro. Nuestra cadena está en expansión y estamos seguro que alguno de nuestros hoteles se adaptará mejor a sus gustos. Puede consultarnos escribiendo a casablanca@servatur.com Un saludo, Servatur Casablanca Suites & Spa.
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Estefanía C escribió una opinión (ago. 2021)
9 contribuciones
Muy satisfecha con la experiencia, es un hoteluy tranquilo y confortable. Las habitaciones son grandes y la terraza con el jacuzzi un lujo Lo mejor la calidad de la comida, es es un buffet enorme pero toda la comida de alta calidad
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Servatur Hotels, Guest Services / Front Office en Servatur Casablanca Suites & Spa
Respondido el 9 ago. 2021
Estimada Estefanía, ¡Gracias por puntuar a Servatur Casablanca con un 5/5! Nos alegramos de que su estancia fuera estupenda y de que todo fuera perfecto. Como usted dice, es un luje poder disfrutar de nuestras bañeras de hidromasaje con las vistas de nuestras terrazas. Esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro, no dude en escribirnos a casablanca@servatur.com si tiene alguna consulta. Un saludo, Servatur Casablanca Suites & Spa.
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RANGO DE PRECIOS
81 US$ - 260 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
apartamentos casablanca puerto rico, hotel casablanca puerto rico
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaPuerto Rico
NÚMERO DE HABITACIONES
97
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Preguntas frecuentes sobre Servatur Casablanca Suites & Spa
¿Qué atracciones populares hay cerca de Servatur Casablanca Suites & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Piccadilly Music Pub (0,2 km), Trixie Lyx Show Bar (0,2 km) y The Shamrock Bar (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Servatur Casablanca Suites & Spa?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones son cocinita, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y bar junto a la piscina durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Servatur Casablanca Suites & Spa?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Sushi Crazy Mogán, Delhi Darbar y ViP pizza.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Servatur Casablanca Suites & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, Servatur Casablanca Suites & Spa ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Sí, se ofrece autoservicio de lavandería y secadora a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en Servatur Casablanca Suites & Spa?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Servatur Casablanca Suites & Spa?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán, Sueco y Noruego.