- La atención del recepcionista es muy buena. - Las habitaciones son agradables aún siendo económico el precio por hospedarse en ellas. - Se encuentra cerca del centro. - La regadera tira agua todo el tiempo. - El wifi es pésimo.
Reservé 2 habitaciones, con pago en el hotel, solicité una de ellas en el 1er piso y de ser posible para discapacitados.Llegamos a las 11 pm y después de pagar me dijeron que las habitaciones estaban en el 2o piso y no hay ascensor, le expliqué que mi mamá no camina.Un señor de nombre Carlos Edmundo,que ahí se encontraba escuchó todo lo sucedido, nos ofreció hospedaje en su hotel que está a media cuadra, se comunicó con el dueño y le dijo él nos podía hospedar. El recepcionista reconoció el error del hotel, anotó mis datos para hacerme la dev. al siguiente día. El Sr. "Mundo" me dijo que también ofrecía tours turísticos e insistió en venderme un paseo. Me dijo que en el hotel atenderían a mi mamá. Cada vez que me veía insistía que fuera a reclamar mi reembolso, que los dueños eran muy incumplidos y déspotas.No se equivocó en nada. Las veces que fuí, me trataron de manera grosera y con puras negativas.El día de nuestro regreso pedí me comunicaran con el dueño a Querétaro, me dijo que por ser fin de mes, tenía que esperar la factura de Booking para ver si había algún cargo por cancelación.Me narró las conversaciones que tuvo con "Mundo" en las cuales se referían a mí mamá de una forma grosera, ofensiva, debido a su discapacidad y a su edad. Me dijo que si le decía algo a "Mundo", no me devolvería ni un peso.Que falta de ética que entre propietarios se expresen de esa manera de sus huéspedes.Expuse a Booking todo lo antes dicho y ellos hicieron la devolución. Agradezco a Booking…
El hotel es sencillo. Las habitaciones son de buen tamaño. Agua caliente así como clave wifi y una tele plana con cable. La atención del personal es muy buena. Tiene espacio para dos autos. Está muy bien ubicado, literalmente a una cuadra de la plaza central. Buena opción y relación de precio-beneficio
Tiene habitaciones bastante comodas y limpias, me gusto todo, desde la atención que me dieron en la recepción. Cuenta con gimnasio, tiene servicio las 24 h, por si sales muy temprano o en la madrugada a visitar los atractivos turísticos, lo puedes con total seguridad
El hotel está limpio y bien ubicado. Hay servicio de wi-fi. Sin embargo, lo que se prometió en mi reserva no se materializó: cafetera, plancha, secador de pelo, servicio de habitaciones y servicio de despertador. No hay sillas, portaequipajes, porta papel higiénico, toalleros o ganchos para colgar toallas. El área para artículos de tocador se limita al área del lavabo pequeño o en la parte posterior del inodoro. Nuestro equipaje y todos nuestros artículos de aseo estaban en el suelo. Hay 5 perchas (sin armario) para cuatro personas (solo éramos dos). El aparcamiento no está muy cerca. Hay otras opciones que tienen mejores instalaciones.
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