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Crowne Plaza Lancaster Toluca

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N.º 4 de 25 hoteles en Toluca
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Crowne Plaza Lancaster Toluca
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158 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en el restaurante por parte de todo el equipo, se preocupan por hacer sentir al cliente cómodo. Especialmente el Sr Alfredo Chávez y los gerentes del restaurante, así como todo el equipo. Felicidades y gracias.

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Gracias, jorgeadonaycastillo
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

muy amable en el restaurant me atendió el señor martin rojas, y todo el personal en general, están al pendiente cada momento, la comida excelente, no te dejan esperando para atenderte, y a cada momento están al pendiente de lo que necesites

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Gracias, Claudia M
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos complace saber que alcanzamos el nivel de servicio adecuado de nuestro personal, sobretodo del Sr. Martin Rojas del restaurante, el ha sido muy atento con nuestros huéspedes y clientes y personalmente le haré llegar una felicitación por su buen desempeño. Gracias por sus comentarios. Eduardo R. Gerente General Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

En general el servicio del hotel fue muy bueno; sin embargo tuvimos inconvenientes con las habitaciones ya que la primera noche nos dieron habitación con cama doble siendo dos personas pero como estaba full no nos pudieron cambiar hasta el día siguiente. La segunda habitación estaba más amplia y bonita pero se escuchaba mucho ruido como de una maquinaria arriba... Más 

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Gracias, Esteban A
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a que lo tuvimos que estar cambiando por alguna situacion. Vamos a trabajar en nuestros menus de room service también para ofrecer un producto de calidad en el momento requerido. No dude... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio! El mejor hotel de Toluca. Las habitaciones muy cómodas de muy buen gusto. Se descansa muy bien. Las clases en la mañana en el gimnasio con él coach Alan son muy buenas y divertidas. Me encanta la comida del hotel. Los desayunos son deliciosos, y el trato de los meseros hacia los huéspedes es excelente, sobre todo del... Más 

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Gracias, Jimena P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que le agrade nuestra área del gimnasio, estamos por terminar nuestra remodelacion en esa área y estamos muy expectantes de que les agrade a nuestros huéspedes que como usted tienen una rutina de ejercicio. Estamos a sus ordenes para cualquier cosa y con mucho agrado le pasaremos sus comentarios Martín Rojas por su buen desempeño y... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2016

Está bien ubicado, con sitios para comer cercanos. La suite está maravillosa, con jacuzzi, y muy, pero muy amplia, con escritorio y sala. Hay detalles interesantes para el huésped. Son amables en el trato. El buffer de desayuno está variado y no está caro, con buen sabor, pero no son buenos mandando las facturas a tiempo (en el restaurante) por... Más 

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Gracias, raab062
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

El motivo principal y los que nos mueve para ser mejores son sus comentarios que tomamos muy en cuenta para mejorar en nuestras áreas de oportunidad, vamos a analizar nuestro procedimiento de envío de facturas para que sea mas optimo para nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus buenos comentarios y seguimos trabajando para usted. Gracias por hospedarse con nosotros. Eduardo... Más 

Toluca, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2016

El hotel es muy bonito, las camas y almohadas son muy cómodas, el personal es muy amable, el restaurante tiene un buffete amplio, para todos los gustos, y los meseros todos muy amables, un agradecimiento especial para el Sr. Martín Rojas, que nos atendió excelentemente bien, y a la señorita de recepción del restaurant que también es muy amable, sin... Más 

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Gracias, Fanylu25
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Me complace leer comentarios en donde los huéspedes reconocen el servicio del personal, personalmente les haré llegar su reseña y una felicitación. Nuestro compromiso es hacerles sentir como en casa y ocuparnos de sus necesidades. Por supuesto que aquí la esperamos nuevamente, muchas gracias por elegirnos. Eduardo R. Gerente General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2016

Despues de unas problemas con la transportacion, nuestra estacion fue agradable. Los meseros del restaurante fueron muy lindos y amables en especial Martin Rojas. El era muy amabale y nos ayudo con lo que se nos ofrecia. El hotel, en general esta muy limpio y el ambiente es muy tranquilo. Recomiendo este hotel.

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Gracias, Perla P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse unos momentos para poner una opinión de nuestro hotel, para nosotros es muy importante escuchar y tomar nota de todo lo que nuestros huéspedes opinan para así poder mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Nos da mucho gusto la mención de Martín Rojas que siempre da un servicio extraordinario a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de poderle... Más 

Toluca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en el área remodelada fue muy cómoda, el personal muy amable y siempre servicial preocupados por la limpieza y el confort. La atención de la señorita Angeles Peralta fue excelente. La cuidad es bella y el clima es frío. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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Gracias, RocioBE
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

En nombre de la camarista Angeles Peralta le damos las gracias por su comentario, ella siempre trata de dejar huella en nuestros huéspedes así que muchas gracias por tomarse unos momentos para plasmar su experiencia con nosotros. Esperamos verlos pronto. Eduardo R. Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio,las habitaciones excelentes y muy limpias,alimentos totalmente ricos y mucha limpieza,la atención de los meseros en resturante es muy oportuna,nosotros estuvimos atendidos perfectamente por Alfredo Chávez!!

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Gracias, Gchimal74
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Siempre intentamos proveer el servicio que nuestros huéspedes merecen, hemos recibido muy buenos comentarios del restaurante y eso nos motiva mas a seguir adelante y tener mejores practicas. Muchas gracias por sus valiosos comentarios le haremos llegar a Alfredo Chavez una felicitación. Esperamos verle pronto. Atentamente, Eduardo R. Gerente General Más 

Toluca, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio y actitud El restaurant bueno Quien me atendió el Sr Luis Morales Las habitaciones confortables, remodeladas; El hotel cuenta con un buen gimnasio y buena ubicación queda cerca de todo; Sin duda lo recomiendo para su próxima visita de placer o negocios;

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Gracias, ivanlopez1976
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sus comentarios con lo mas valioso para nosotros, estamos por re modelar nuestro gimnasio para que tengan un mejor entrenamiento nuestros huéspedes. Le voy a hacer llegar personalmente su felicitación a Luis Morales por su desempeño y servicio brindado. Lo esperamos pronto. Eduardo R. Gerente General Más 

140 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Parking gratis
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
¡Bienvenido a Crowne Plaza® Toluca!Situado sobre la principal avenida de Toluca y solo a unos minutos del centro de la ciudad, contamos con tarifas pensadas especialmente para ti que viajas para el éxito y un excelente servicio siempre un paso adelante de las necesidades de nuestros huéspedes. También estamos ubicados convenientemente a solo unos minutos de los diferentes Parques Industriales en donde se encuentran empresas como Chrysler, General Motors, Nissan, Robert Bosch, Magna Int., Grupo Vitro, Bimbo-Barcel, Femsa, Johnson Controls, Autoliv, Mahle y muchas más, así como el Aeropuerto Internacional Adolfo López Mateos. Disfrute de nuestra transportación programada a empresas e internet inalámbrico de alta velocidad. Nuestros salones para reuniones son el lugar ideal para hacer negocios. Empiece su día en nuestro gimnasio y con un delicioso y rejuvenecedor desayuno buffet en nuestro Restaurante Antibes y relájese después de un día de trabajo en nuestro Lobby Bar. Se sentirá como en casa una vez que llegue a su amplia habitación y disfrute de una cama completamente nueva, relajarse nunca había sido tan fácil.¡Bienvenido a Toluca!No olvides visitar el Cosmovitral-Jardín Botánico, la Catedral, los Portales o nuestro majestuoso Xinantécatl, mejor conocido como el Nevado de Toluca, el mejor lugar para estar en contacto con la naturaleza. ... más   menos 

Información adicional sobre el Crowne Plaza Lancaster Toluca

Dirección: Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios: 101 € - 145 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Lancaster Toluca 3.5*
Número de habitaciones: 113
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Lancaster Toluca Hotel Toluca
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