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Complejo Medieval Magic Excalibur

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Complejo Medieval Magic Excalibur
Complejo Medieval Magic Excalibur
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795 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Complejo Medieval Magic Excalibur
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Filtrado según: Español
Sevilla, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

Estuvimos alli 8 amigos con nuestros hijos disfrutando de su espectacular piscina con sus tambien espectaculares toboganes.no tienes playa pero te lo pasas muy bien.eso si,la comida deja bastante que desear.los bares bien con mencion especial a un camarero muy simpatico,con mucho arte y que te hace que te sientas muy agusto, llamado PEPE(Gracias Pepe por tu simpatia y buen... Más 

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4 Gracias, MNL1964
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sr. Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece que hayan disfrutado de nuestro complejo, especialmente en el encuentro de Magic Amigos. Comentarios como el suyo nos dan fuerzas para trabajar aún más duro, e intentaremos mejorar para que su próxima visita nos dé 5 estrellas! Saludos Más 

Roses
Colaborador de nivel
49 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2015

Es un camping, no un hotel. Aunque la intención sea dar servicios de hotel, las instalaciones están deterioradas. Quien busque la comodidad de un hotel, con suelos de mármol brillante y bufets con estatuas de hielo, se equivoca. Es un cámping de cabañas y parcelas, pero ofrece el servicio de comidas, bebidas y limpieza de habitaciones, además todo con un... Más 

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7 Gracias, lidi
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sra, Clienta, Muchas gracias por sus extensos comentarios. Cogemos los buenos y los menos positivos y nos ponemos a trabajar en ellos, para mejorar en todo lo que se pueda, para poder satisfacer a todos los clientes. En Excalibur estamos tratando siempre de incluir nuevos retos y actividades para los más pequeños que son el alma de nuestro complejo.... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Pues lo dicho, empezamos a venir hace 5 años y todos los años bien, la comida, los bungalows, espectáculo etc. Pero este año la verdad un poco desastre en el comedor, con lo buena que estaba la fundí de chocolate con frutas y todavía no la he visto. Las patatas! Que duras! Estaban crudas! Y os quedáis sin cucharitas pequeñas.... Más 

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3 Gracias, Jose Tomas G
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Jose Tomás, Estimada Susana . Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida y todos los demás servicios. Rogamos, nos sigan teniendo en cuenta para sus vacaciones, y esperamos y les prometemos que en futuro inmediato todo será como antes. Esperamos verles de nuevo. Saludos y gracias. Más 

Valdemoro, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2015 mediante dispositivo móvil

La comida me parece pésima y de mala calidad, mucha fritura y comida recalentada,poca variedad, las bebidas del buffet cuando hay claro, porque no os molestais en reponerlas y conseguír una simple cucharilla pequeňa supone misión imposible, los camareros de los restaurantes poco cualificados y las instalaciones en mi opinión poco cuidadas.Lo bueno las piscinas para los niños, se lo... Más 

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4 Gracias, miseca
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estima clienta, Muchas gracias por compartir sus comentarios de su estancia. Primero me gustaría saber si comunicó en algún momento al establecimiento su disconformidad con el servicio, ya que no tenemos constancia de alguna queja semejante durante las fechas de su estancia. Nos gustaría la próxima vez si puede ser más especifico en sus comentarios para así poder ayudarle .... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hola estado alojada en este complejo, en primer lugar la gente q está en recepción le falta un poquito de simpatía.Fui a preguntar si podía cambiar en pensión completa por todo incluido encima q es más caro me lie haciendo la reserva me dijeron que no . La comida de Buffet muy repetitiva sobre todo para los niňos, y para... Más 

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8 Gracias, Puri L
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sra Puri, Muchas gracias por compartir sus comentarios de su estancia. Tomamos nota de los comentarios negativos, y los cogemos como referencia para mejorar y poder satisfacer las expectativas de los clientes. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida. Pocos complejos de todo incluido pueden presumir de servir 5 horarios diferentes de comida. Además de tener muchos... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Estamos en el hotel mi familia de cuatro miembros junto con unos amigos y debo decir que el trato es excelente, los niños se lo pasan de miedo, las cabañas están perfectamente habilitadas para ir con ellos, el súper todo incluido esta muy bien porque te puedes planificar el día en Benidorm sin preocuparte de las comidas ya que tienes... Más 

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1 Gracias, Nadana1
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Desde la Dirección , pasando por todos los trabajadores, siempre estamos para atender y solucionar todo lo que pueda ocurrir para poder cubrir con las expectativas de los clientes. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida. Pocos complejos de todo incluido pueden presumir de servir 5 horarios... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Es la cuarta vez que venimos y la última. Llegamos hace un día para pasar una semana y nos hemos quedado con muy mala sensación. La gestión en la reserva de la cabaña ya fue mala de primeras, teníamos vista piscina para 5 y tras tener que esperar porque nos habían asignado una de 4, nos acabaron por dar una... Más 

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10 Gracias, RoberCC
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Rober, Lo primero darle las gracias por sus comentarios. Gracias a ellos en la mejor manera de identificar nuestras debilidades y puntos débiles y las aceptamos de la mejor manera. Le pido disculpas por el tema que nombra de recepción, desde luego si así le han tratado, está muy lejos del estándar que queremos para nuestros clientes. Nuestros Recepcionistas... Más 

Cochabamba, Cochabamba, Bolivia
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2015

La atención excelente, el complejo excelente,las piscinas tambien, las cabañasdejan bstante que desear, de dos noches una casi me ahogo de calor y a la siguiente de frio,arreglaron el aire pero lo dejaron a piño fijo. El baño conforme entras tienes que salir no puedes dar la vuelta, muy pequeño. Pero a pesar de las cabañas estancia muy agradable.

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Gracias, Remei G
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Remei, Gracias por los comentarios positivos que nos ha dejado, y también en los negativos , porque son los que realmente nos ayudan a mejorar. Estamos trabajando en la mejoría de las cabañas, y esperamos que en su próxima visita, estén acorde a todo el Complejo Excalibur. Desde Magic Costablanca, le agradecemos su atención, y le mandamos un cordial... Más 

España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2015

Como siempre genial, si se busca amplitud de espacios donde los niños puedan correr, grandes piscinas, spa para adultos donde tener un poco de tranquilidad, todo incluído más que correcto, empleados super atentos y siempre con la sonrisa, solo por poner un pero...pediría animación para los pre y adolescentes, hay un pequeño vacío ahí. Por lo demás perfecto como siempre,... Más 

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1 Gracias, Sara P
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece que hayan disfrutado de nuestro complejo. En Magic Costablanca, tratamos de satisfacer a nuestros clientes, y por eso vamos innovando en ofertas, como por ejemplo en la tarifa Monoparental. Comentarios como el suyo nos dan fuerzas para trabajar aún más duro, e intentaremos mejorar para que su próxima visita nos dé... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Restaurante
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
  • Cocina
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Complejo Medieval Magic Excalibur

Dirección: Camino Viejo del Albir s/n, 03570, L'Alfas del Pi, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > L'Alfas del Pi
Rango de precios: 70 € - 462 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Complejo Medieval Magic Excalibur 2*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magic Excalibur
Excalibur Benidorm
Excalibur Camping
Hotel Excalibur
Excalibur Alfaz Del Pi
Camping Excalibur Alfaz Del Pi
Camping Excalibur Benidorm
Excalibur Alicante
Magic Escalibur
Hotel Complejo Medieval Magic Excalibur L'alfas Del Pi
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en L'Alfas del Pi
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