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Viajero (13)
Habitaciones y suites (14)
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Habitaciones y suites (14)
Comedor (3)
Resumen
4 Admiral Road Gladstone, Wairarapa, Masterton 5883 Nueva Zelanda Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Jacuzzi
Hotel para no fumadores
Habitaciones familiares
Alojamiento de 5 estrellas
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Puntuación de viajeros
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Terry G
Wellington, Nueva Zelanda
50
Opinión escrita 3 may. 2017
Tenía otro fin de semana en este alojamiento relajante y lujoso. Este es un lugar perfecto para una escapada con unos anfitriones encantadores, comida deliciosa en un maravilloso entorno. Como no atienden a niños es perfecto para la relajación y el tiempo. Mis amigos y yo nos encanta y ya hemos reservado para el año siguiente.
Fecha de la estancia: abril de 2017
Gracias, Terry G
Respuesta de Tracey011, Owner en The Summit Lodge
Respondido el 3 oct. 2017
a belated thank you for your review! always good to see returning guests Tracey & Jim
Language Weaver
Laurie1234039
Newport Beach, California
54
Opinión escrita 25 abr. 2017
Nuestra familia viajó a la zona para el festival de globo masterton y porque mantienen 2017 llovió en conseguir que necesitábamos para prolongar nuestra estancia. Más que todo estaba lleno, pero me pareció la Cumbre buscando en mi celular y empezamos a hacer una reserva en una habitación puñetazos" para 2 adultos + 2 niños". Al tener problemas con mi teléfono que en vez de ellos llamado directamente para reservar 2 noches y no pide ni mencionan que sólo se permiten 2 personas y sin niños.
A la llegada nos dijeron que sus habitaciones eran para 2 personas máximo. Llegamos tarde y nos permitieron estancia para 1 de nuestros 2 noches que habíamos reservado. Tracy era educado pero Jim me llamó a la cocina para "discutir la cuestión". Su forma estaba enojado y justo al lado de la bat, él dijo, "que nos han puesto en un mal aprieto - sólo pueden alojarse aquí esta noche, no queremos aquí mañana por la noche, en realidad no quiero que aquí". Se disculpó profundamente que llegamos con nuestros hijos y le dije que siguieran los chicos dentro de la habitación (que no, que nunca salieron y fueron tranquilas). Nos habían encontrado otro sitio la próxima noche que no aprecian. Pero me quedé completamente estresados todo el tiempo que estuvimos allí y es lamentable porque el lugar es muy agradable y bastante caro (nos ofrecieron a tomar nuestro desayuno temprano por la mañana, así que los otros huéspedes no vernos) y luego nos fuimos temprano. Hemos viajado por todo el mundo y nos alojamos en docenas de "5 estrellas" alojamiento y nunca me han tratado como este. Casi empecé a llorar después de que nos dijeron, "no quiero que aquí" en voz de Jim enojado.
Lo que me esperaba era para que explicar su política suavemente, ofrecen un reembolso completo y enviar en camino. Ahora desearía que no había estado allí.
Fecha de la estancia: abril de 2017
1 Gracias, Laurie1234039
Respuesta de Tracey011, Owner en The Summit Lodge
Respondido el 27 abr. 2017
I am sorry you didn't enjoy your stay and that you felt stressed. However, on our website and on all the websites we are listed on it is very clear that we do not cater for children. I was very surprised when you arrived to see two seven year old boys with you. When you phoned, a few hours prior to your arrival, you had clearly asked for 'A' room, not two or three and you had also specified a king size bed as against twin, at no point did you mention there were four of you wishing to share one double room. You even said, when you arrived, that you were aware of our child-free policy but you didn't mention your sons when booking. As we had four other guests in residents - all expecting a quiet, relaxing, child-free stay it did put us in a very difficult situation - this was not a win-win place to be. Either we agree to you and your children staying OR we compromise the stay and experience of our other guests. We are not actually set-up to cater for 8 guests for breakfast either as our maximum occupancy is 6! I agree, Jim did get agitated - delivering on his promise is very important to him, as is honesty. Both of these values, he felt, were compromised. As I told you, in 8 years you are the first to show up with children not expected. in cases where it is discussed in advance we do offer guests with children the option of booking the wing. I thought we had found a compromise in agreeing to accommodate you one night (there being nothing else available in the area due to the Balloon Festival and the fact that you didn't arrive until around 5.30pm), refunding the second night and finding you alternative accommodation for the second night. Believe me, you were not the only ones to have been stressed by this. You will see from all our other reviews that guests generally have a great stay. Tracey
Language Weaver
MarkAngusNZ
Wellington
63
Opinión escrita 1 abr. 2017mediante dispositivo móvil
Nuestros anfitriones Tracey y Jim eran fantásticos y su lodge muy confortables, modernas y bien equipadas. Tuvimos una estancia estupenda en una bonita habitación, con baño independiente y vistas a los jardines encantadores. La ubicación de esta propiedad es entre un pedazo de tierra rural desarrollado ahora que nuestros anfitriones han pasado considerable tiempo de plantación con una variedad de árboles frutales, haciendo un ambiente muy agradable. Se ofrece desayuno continental y cocinado. Buenas instalaciones y servicio en general. Nos coronaron nuestra estancia con una visita a un corral cerca, para alimentar a la Alpaca está situado en la propiedad. Recomendamos encarecidamente.
Fecha de la estancia: abril de 2017
1 Gracias, MarkAngusNZ
Respuesta de Tracey011, Owner en The Summit Lodge
Respondido el 6 abr. 2017
Thanks for you review and recommendation, Mark - nice to know we delivered to expectations. We enjoyed meeting you both - as did the alpacas - they love being fed by guests! Hope to see you again Tracey & Jim
Language Weaver
Minigirl24
Brisbane
6635
Opinión escrita 18 mar. 2017
A la llegada a la propiedad que no puedo evitar admirar los jardines y el entorno rural tranquilo. Como llegamos en Dexter el labrador chocolate fue allí para recibirnos. Tracey y Jim pronto nos instalamos y como éramos los únicos huéspedes tuvimos todo el ala de huéspedes para nosotros que es realmente un lujo. Había algo de pastel de plátano casero y té, que era muy agradable después de nuestro viaje en coche. Nuestra habitación era convirtiéndola en el extremo del ala, que puede hacer una habitación más tranquila para elegir si había otros huéspedes. Caminamos alrededor de la propiedad antes de prepararnos para la cena. Recomiendo tomar la opción de cena, ya que es un poco de un viaje en coche de vuelta a la ciudad y además, su deliciosa! Disfrutamos de cordero asado y verduras locales, seguido de una tarta de manzana y sultana. Después de la cena nos pudimos relajar en el salón que, por supuesto, lo tuvimos para nosotros solos. Tracey y Jim son unos anfitriones estupendos y desayuno del día siguiente fue encantador.
Fecha de la estancia: abril de 2016
1 Gracias, Minigirl24
Respuesta de Tracey011, Owner en The Summit Lodge
Respondido el 20 mar. 2017
thank you for your review, always good to know that we are doing the right thing! Dinner with guests is always fun - we love cooking and the conversation over dinner. Hope to see you again in the future Tracey and Jim (and Dexter!)
Language Weaver
Doctor_CGG
North East England, Reino Unido
30
Opinión escrita 16 feb. 2017mediante dispositivo móvil
Mi novio y yo estamos visitando Nueva Zelanda desde el Reino Unido y reservé mi estancia en el Summit Lodge por una noche para la boda de mi amigo. Estamos basados en Raglan para nuestras vacaciones, así que viajamos un buen 8 horas para llegar aquí. Al llegar nos sorprendió recibió un perro muy feliz, Dexter, y los propietarios y anfitriones de la Cumbre. Personalmente nos mostraron nuestra habitación preciosa que supere la calidad de algunos hoteles del Reino Unido en los que me he alojado y es sin duda uno de los mejores que me he alojado por un tiempo. La habitación era de un nivel muy alto y moderno, con una cómoda cama y un entorno espacioso. Albornoces spa fueron incluidos para el uso de 24 horas bañera exterior. Para la cena, comimos en el Gladstone Inn, un pub recomendado por los propietarios de la posada; la comida era muy impresionante y muestras la pena - me recordó a un pub británico pero con un país muy comida mejor! Desayuno en el lodge también está incluido y está todo preparado por los propietarios. Sin duda el empeño para visitar este encantador alojamiento de nuevo cuando volvamos a Nueva Zelanda y sin duda recomendaría este hotel a cualquiera que quiera alojarse en esta zona. Gracias por un tiempo encantador.
Fecha de la estancia: febrero de 2017
Gracias, Doctor_CGG
Respuesta de Tracey011, Owner en The Summit Lodge
Respondido el 21 feb. 2017
Thank you for your lovely review - we always try our best to ensure guests feel welcome and are comfortable so always good to know we are doing the right things! Hope to see you back here some time, hopefully with some time to time for R&R! Tracey & Jim
Language Weaver
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Desayuno incluido
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Frigorífico en la habitación
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Servicio de lavandería
Piscina
En primera línea de playa
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
3
Rango de precios
211 US$ - 228 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Ubicación
Nueva Zelanda > Isla Norte > Greater Wellington > Wairarapa > Masterton
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Número de habitaciones
3
Rango de precios
211 US$ - 228 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Ubicación
Nueva Zelanda > Isla Norte > Greater Wellington > Wairarapa > Masterton
Fotos
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