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Royal Decameron Complex

Viajero (6064)
360
Panorámicas (89)
Piscina y playa (1293)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
EcoLíderes Nivel oro
El Royal Decameron Complex, integrado por tres unidades hoteleras: Flamingos, Tropical y Royal, está situado a 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta sobre la más emocionante y extensa playa de la hermosa Bahía de Banderas en el típico pueblo mexicano de Bucerías en Riviera, Nayarit. El Royal Decameron Complex con su colorida arquitectura le ofrece 5 piscinas, 4 de ellas con todas la facilidades para niños, y una gran extensión de playa donde puede disfrutar de las diferentes actividades, deportes acuáticos no motorizados y servicio de bar. Disfrute igualmente de una gran variedad de opciones estilo buffet y a la carta con restaurantes especializados como: JAP JAP, Wok, Mexicano Fusión, Piccolo y Rodizio entre otros, al igual que 7 bares distribuidos a lo largo de la playa y las piscinas. Adicionalmente El Royal Decameron Complex también cuenta con instalaciones como la discoteca Conga, 3 canchas de tenis, 1 cancha de football y actividades dirigidas para niños.
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Servicios de la propiedad
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet gratuito
Aparcamiento gratuito
Spa
Desayuno incluido
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina exterior
Piscina para adultos
Pista de tenis
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
CATEGORÍA DEL HOTEL
5.455opiniones
6.573fotos
727PyR
100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 1.889
  • 2.271
  • 808
  • 314
  • 174
Época del año
Tipo de viajero
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  • Español
Me hospede con mi familia y amigos por 4 días en este hotel que tiene buenas instalaciones pero lo malo en mi opinión el trato y la calidad, desde que llegamos nos ubicaron lo más alejado posible de todo en el complejo #6 y pedí que si nos podían reubicar y se negaron a pesar
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Respuesta de Ricardo_avina08, Director de Relaciones Públicas en Royal Decameron Complex
Respondido el 10 feb. 2019
Estimado huésped Lamentamos mucho por todos los inconvenientes que ustedes atravesaron durante sus estancia, es muy importante mencionar que todo el hotel está sujeto a disponibilidad y en algunas ocasiones nos es difícil cumplir con peticiones el mismo día de la llegada. Me gustaría mencionar que el hotel cuenta con un departamento de Servicio al Huésped, disponible desde las 7 am hasta las 8 pm para que, de alguna manera podamos apoyar en las necesidades que se le presenten a todas las personas que se acerquen, lamentablemente el departamento de Servicio al Huésped no tuvo la oportunidad de tener contacto con ustedes para poderlos ayudar, de cualquier manera y esperando que nos visiten muy pronto, es nuestro deber informarles que este hotel cuenta con este tipo de asistencia y después de las 8 pm hay un gerente nocturno en operaciones. En referencia al tema de la comida nos gustaría mencionar que manejamos un programa de seguridad e higiene HACCP (Hazard Analysis Critical Control Poins) que regula todos los procesos de ingreso, almacenamiento, congelación y producción de todos los alimentos servidos en los diferentes restaurantes de todo el hotel, así mismo todas las temperaturas y procesos están documentados en más de 60 bitácoras distribuidas en todos los centros de consumo y de producción. Lamentamos que todo el grupo haya tenido algún malestar durante su estancia y nos gustaría que nos ampliara su comentario al respecto para saber en cuales son los puntos en los que tenemos que mejorar. Adicionalmente y en referencia a los ruidos, disturbios y personas non gratas en las instalaciones agradecemos infinitamente que nos lo haya mencionado, ya que de esta manera nos ayuda a detectar puntos rojos dentro de la propiedad. Agradecemos nuevamente su contribución en esta reseña que nos ha dejado, de esta manera nosotros nos ayudamos con esta herramienta para poder mejorar nuestros servicios, esperamos poder servirle nuevamente en un futuro muy cercano, pidiéndole que se acerque al departamento de Servicio al Huésped para hacer agradable su estadía. De la manera más atenta nos gustaría saber cuál fue el número de su habitación. Ricardo Aviña Gerente de Servicio al Huésped
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+1
El hotel es muy cómodo y el personal que atiende tanto en los restaurantes como en los bares es muy agradable, los shows y actividades que se hacen en la tarde y noche son muy divertidas y entretenidas; los únicos detalles que siento que deberían de mejorar es la organización al
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Respuesta de Ricardo_avina08, Director de Relaciones Públicas en Royal Decameron Complex
Respondido el 7 ene. 2019
Estimado Huésped. Agradecemos infinitamente su comentarios y le aseguramos que pondremos mucha atención en los detalles que usted menciona. es un placer que haya escogido este destino para sus vacaciones y esperamos verlos muy pronto. Saludos cordiales. atte: Ricardo Aviña Gerente de servicio al huésped
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La comida, las actividades y el personal que hace el show y las actividades tanto del día como en la noche fueron geniales, pero las recepcionistas no son muy atentas del todo y su forma de dirigirse no fue agradable. Comprendo que tienen muchas personas por atender, pero no es
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Respuesta de Ricardo_avina08, Director de Relaciones Públicas en Royal Decameron Complex
Respondido el 4 ene. 2019
Estimada Cindy Muchas gracias por compartir tu feedback, su opinión es muy valiosa para nosotros nos brinda la oportunidad de ser mejores. Queremos decirles que estamos trabajando duro para que nuestro servicio sea el mejor que nuestros huéspedes puedan recibir y puedan llevar a casa recuerdos memorables. Nos complace escuchar que el equipo de animación hizo mas placentera su estancia les haremos llegar sus felicitaciones. Finalmente, nos disculpamos por los inconvenientes suscitados durante su estancia en Decameron Complex esperamos nos brinde la oportunidad en un futuro cercano de regresar al hotel y dejarnos ser unos mejores abastiones para darle el servicio que usted merece.
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Es un buen hotel, las instalaciones son muy grandes y bonitas, la calidez de la gente que labora ahí es muy agradable, pero eso no compensa la falta de higiene; ya que como huésped en el restaurante las tortugas, pedí que rellenaran mi vaso y al momento de entregarlo me percate
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Respuesta de Ricardo_avina08, Director de Relaciones Públicas en Royal Decameron Complex
Respondido el 20 dic. 2018
Estimado huésped. Agradecemos mucho sus comentarios, esto nos da la oportunidad de mejorar en nuestros procesos operativos. Esperamos verlo en un futuro muy cercano. Saludos cordiales.
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Es un hotel muy bonito, es grande, la comida es rica, y algunas personas son muy amables. Agradezco a la persona con la que estuvo conmigo en bar flamingos ayudándome con mis prácticas, fue muy amable y me gustó muchísimo la manera en cómo me trató. La vista es excelente. Lo
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Respuesta de Ricardo_avina08, Director de Relaciones Públicas en Royal Decameron Complex
Respondido el 13 dic. 2018
Buenos días Muchas gracias por dejarnos tu opinión estamos trabajando arduamente en nuestra mejora continua para poder seguir brindando un excelente servicio a nuestros huéspedes, Saludos desde Decameron Complex.
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Joli lampadaire d'époque et fauteuil sans coussin.
Pomme de douche ultra moderne
Pas de mitigeur dans la douche
Pas de mitigeur ni bouchon lavabo
Quelle jolie lampe je ne sais quelle année
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123456170
Buenas tardes disculpen que tal esta la temperatura del agua en las albercas ya que viajo con niños pequeños
La temperatura de las albercas es ambiental...no tienen caldera.
1 voto
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buenos días. el clima es cálido en estos días. la maxima puede alcanzar los 35 grados. saludos.
1 voto
Weather is on the FORUM. Lots of help there.
0 votos
Que tal el clima en el mes de octubre?
FORUM for weather help. Nit bad month, can get storms
0 votos
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123456146
"si quieres tranquilidad, privacidad el bloque 5 es el mejor."
"de preferencia solicitar bloque 1,2 o 3 ya que son los mas cercanos a la playa si no caminaras demasiado."
"El modulo 3 me gusta mucho con vista a un amplio jardín aunque el 1 tiene vista al mar, muy recomendable."
"Si les toca una habitación con una fachada mala, ¡exijan cambio por otra!"
"hay habitaciones alejadas del ruido y otras cerca del movimiento"
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RANGO DE PRECIOS
131 US$ - 300 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoNayaritRiviera NayaritBucerías
NÚMERO DE HABITACIONES
620
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