Hicimos nuestra estancia de una semana en este hotel. Salimos muy contentos. Los puntos que destacaría serían la ubicación, que al estar a mitad de la isla, es excelente para desplazarse por la isla, además de ser una zona muy tranquila; también destacaría el servicio, desde el personal de recepción, pasando por Antonio de mantenimiento y sobresaliendo quizá un poco por encima de todos, el servicio de camareros del buffet libre, siempre atentos, simpáticos y serviciales. Como puntos negativos, en mi opinión, aparte de los pequeños típicos desperfectos que pueden tener las habitaciones por el uso, quizá falla que ofrecen servicio de habitación apartamento con su propia cocina y todo, pero el menaje es pobrísimo, sin llegar a tener, por poner un ejemplo, ni suficientes cubiertos para las personas de la habitación - en mi caso éramos 4 y sólo había cubiertos para 2 -. Por lo demás, es un hotel muy muy recomendable.…
Una lástima que un hotel tan magníficamente ubicado esté tan mal gestionado. Como digo la ubicación frente a la playa es maravillosa y las habitaciones aunque algo antiguas son cómodas y espaciosas. Ahora bien, el todo incluido es lamentable. El buffet es pésimo, repetitivo y de mala calidad y lo de los bares directamente vergonzoso. Bebidas de las peores marcas blancas del mercado y colas interminables. Un lobby bar que sólo existe en la página web pq lo mantienen cerrado y al término del horario del bar de la piscina, sólo queda una especie de carrito de bebidas atendido por una única persona, con lo cual la mitad de las veces te tienes q ir sin haber consumido nada que está claro q es lo que buscan porque así eso que se ahorran. De hecho hoy a las 18h esta especie de chiringuito permanecía cerrado pq estaba el personal de mantenimiento así q eso q se han ahorrado también. Otro detalle que me pareció mas que significativo es que un día solicitamos una hoja de reclamaciones en Recepción pero nos dijeron que no tenían y nos dieron una "carta de sugerencias". En fin, no sé lo recomendaría ni a mi peor enemigo salvo q venga en régimen de sólo alojamiento. …
Muy muy malo. Fuimos esta segunda vez, porque hace unos años estuvimos y estaba mucho mejor. Hemos ido del 8 al 12 de junio de 2022 y fue un horror. La habitación tiene una pequeña cocina pero los cajones estaban rotos, el embellecedor tenía los lados todos despegados, la nevera y el congelador no cerraban bien, el wc está separado por una puerta de cristal que rueda y me quedé encerrada porque se salió del carril, olia todo el rato a pis como los baños de los bares (porque habria alguna pérdida) uno de los lavamanos de cristal estaba rajado y el otro atascado, no reponían el jabón, no limpiaban el piso, las toallas olían fatal y una tenía manchas marrones, la cortina de la habitación toda manchada de algo que vertió alguien, nos quedamos sin agua en el grifo en dos ocasiones y nos vimos a medias en la ducha, piscina con óxido, hamacas rotas, pisos levantados y por ultimo y muy importante, la comida pésima, todo de mala calidad, las carnes incomibles, poca variedad y con mal aspecto, no reponían las cosas constantemente, el cocinero de la plancha con el móvil,,....en el spa habían cosas estropeadas, en definitiva unas vacaciones de pena😪…
Totalmente Defraudado!! Recepción: buena atención (8) Habitación: grandes y reformadas (8) Buffet: Desayuno (7) Almuerzo y Cena (4).. comida totalmente desagradable en algunos casos ( arroces-pastas) poca variedad y mal elaborada. Piscina y Bar Piscina: viento todo el que quieras, el bar-piscina nefasto…. Suciedad en zonas de la piscina y en el interior del Snack.. Animación: una persona para 300 clientes.. (3) No volveremos y por supuesto no lo recomiendo… Ahh!! Si eres canario, mejor que ni lo digas porque te tratan como un apestado…
Todo el personal muy amable, cercano y muy atentos. Las instalaciones geniales, las habitaciones muy amplias como un apartamento, incluso la limpieza. El buffet del desayuno estupendo con zumos naturales, en comidas y cenas diferentes ensaladas, paellas, pescado, carne y verduras a la plancha variadas. Un lujo una de las piscinas que daba a la playa, y por el otro lado las chill out una gozada con vistas al mar. Un hotel no muy grande, muy recomendable y situación estupenda, 10 días de desconexión total. A finales de año repetimos el viaje.
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