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Generations Riviera Maya by Karisma

N.º 59 de 369 Hoteles en Riviera Maya
Certificado de excelencia
Km 45, Carretera Cancun - Tulum, 77710, México
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Generations Riviera Maya by Karisma
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582 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 418
  • 107
  • 28
  • 18
  • 11
Ver opiniones para
237
211
7
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
México, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas

Esta navidad y fin de año la pasamos en este hotel, el recibimiento fue bueno sin ser espectacular, las habitaciones muy grandes , bonitas, modernas y confortables. Las instalaciones están bien sin ser tan espectaculares como para lo que cobran. La comida si es buena aunque el servicio en algunos restaurantes si es tardado. La alberca muy grande pero sí... Más 

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Gracias, EDUARDO S
Cancún, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2015

Para empezar en el check in la señorita Gabriela recepcionista nos dio un trato de lo mas feo una vez que me negue a comprar una categoria alta, ya de por si es caro el hotel y quieren cobrar más, si no soy extrangera y no tengo dolares no te regala una sonrisa, jamas me contesto el telefono de buena... Más 

¿Útil?
Gracias, Regina S
KarismaHotelsResorts, General Manager en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Regina S Antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, le hemos contactado via mensaje privado para poder seguir nuestra communication con usted directamente. Atentamente, Gabriel Rodríguez Navarrete General Manager gm@generationsrivieramaya.com Generations Riviera Maya by Karisma Más 

Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Un equipo de trabajo incomparable, con excelentes personas comprometidas con su trabajo y con el huésped. Hotel familiar, cómodo y te hacen sentir como en casa. Hotel muy nuevo espectacular y muy completo con instalaciones. Ideal para tus eventos privados.

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1 Gracias, Juancop84
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Tuve la experiencia de regresar a este Hotel con mi esposo y mis hijos (1 y 4 años) Las instalaciones estan espectaculares, nos dieron una suite con sala, comedor, cocina, bar y recamara, desde la cual tenias acceso a una piscina. Todo precioso. Es un hotel recien inagurado, asi que todo esta nuevo. Disfrute mucho mi estancia en el hotel,... Más 

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Gracias, Thelma V
MONTERREY
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2015

INMENSAMENTE AGRADECIDOS!!! el trato que nos brindo el hotel, desde que te reciben con toallas húmedas, con copas de champagne y si llevas menores , un jugo o chocolate y después el botones con una amabilidad sincera, al llegar a tu habitación ya está el mayordomo listo para darte los pormenores de todo el hotel sin faltarle ninguna explicación, te... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, diamondtravelmty
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia generations fue increíble , desde la llegada donde fuimos recibidos por Penelope quien con una excelente actitud y sonrisa fue la host encargada de llevarnos hasta nuestra habitación y explicarnos todo con detalle acerca de hotel . Las instalaciones son de lujo impecablemente limpias y áreas muy amplias . Nuestra habitación bastante amplia e impecable con una vista... Más 

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Gracias, Luis C
Cancún, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2015

Desde el momento en el que llegas, el personal se esmera de decirte con sus propias palabras, usted esta de vacaciones y nosotros seremos parte de ello. Desde la mejor ubicación en donde las instalaciones son de primer nivel por una habitaciones con vista hacia un alberca hermosa. Extraordinario servicio de mayordomo personalizado durante todo el dia, los restaurantes con... Más 

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1 Gracias, IrvingC
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
15 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2015

Es el hotel más cómodo en el que he estado. La habitación en la que me quedé era gigante y con mucho servicios. Tiene piscina en la terraza de la habitación, tiene tina de hidromasaje, tiene sala. La comida del hotel es muy muy buena. Recomiendo ir a el teatro gourmet. Todo es muy bueno.

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1 Gracias, Diegosantacruz
Cancún, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Desde el momento en el que llegas al hotel sabes que será una experiencia increíble. Todos los detalles planeados para disfrutar cada momento, aunque Israel, nuestro mayordomo fue la cereza del pastel! Un servicio, atención y disponibilidad increíble! Todo fue perfecto.

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Gracias, Jorgee A
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, nos trataron como reinas a todas mis amigas. Todo el personal se esmera en atenderte. La alberca es enorme, es la mas grande de la Riviera Maya. Todo de primerísima calidad. Además disfruté mucho la fiesta de mi querida amiga Lolita López Lira.

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Gracias, maeugeniapulido

1.154 fotos de este hotel

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Suite de un dormitorio frente al mar con jacuzzi infinito (122)
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