Muy Buen plan de animación y actividades. Buena comida aunque algo justita en los primeros o entrantes. Muy Buena la limpieza y desinfección en estancias, zonas comunes, de ocio y de piscina. Muy profesional el personal que trabaja allí. Repetiremos, ¡¡seguro!!
Hemos estado en familia, todo muy limpio y cumpliendo con las medidas de seguridad. La única pega, es que a pesar de tener turnos para comer, el salón restaurante del buffet se quedaba pequeño, mucha aglomeración de gente. Lo mismo sucedía en la piscina, así que nos íbamos a la playa. Por lo demás muy bien, buena atención, todo muy limpio, la comida buena y de calidad.
Reservé con solo un día de antelación a la llegada, reserve de jueves a domingo intentando ampliar al lunes pero me lo negaron ya que "estaba completo", pensamos en volver el domingo tarde para evitarnos atascos de entrada a Madrid, comer en el hotel y disfrutar de la piscina la tarde, pero cuál fue nuestra sorpresa cuando el primer día que llegamos ya entre los trabajadores había un tumor de cierre el domingo...como no nos habían comunicado nada no le dimos más importancia. El sábado a las 21h, o sea, la noche de antes a irnos nos dejan una nota bajo la puerta diciendo que el domingo teníamos que abandonar el hotel a las 13h. No nos han dejado opción de disfrutar de nada después de esa hora, la habitación había que dejarla a las 12h obligados...el hombre que desinfectaba las hamacas, piscina , baños y duchas no le dejaron ir el domingo...que pasa!! Que si cogemos el covid el domingo en la piscina...total , como nos vamos a casa... Me parece intolerable...he estado Rh más veces y con este mal gesto para mí hago una cruz al hotel y la cadena ..sobre todo después de hablar con la recepcionista y me dice que lo saben desde la semana pasada y a mi me mintieron cuando hice la reserva .. muy mal... Respecto al hotel, no se merece las 4 estrellas, he estado en 3 con mejores instalaciones, son muy justas..y los únicos que se merecen las 4 no, 5 son los trabajadores del hotel.…
La atención del personal, las instalaciones y las medidas contra el covid son los factores más destacables de nuestra estancia. El personal es fabuloso en todos los departamentos, el restaurante sorprende por la calidad, la seguridad y sobre todo por su personal. Desde el minuto uno todo fueron facilidades. Deseando volver cuando las circunstancias lo hagan posible!!!
Lo mejorable ante el COVID hubiera sido que además de los turnos en las comidas hubiera limitaciones en el acceso al comedor. Mejor señalización e imposibilidad de que los niños menores de 10 años accedieran al bufet.
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